瞭解使用者在網站或應用程式中最先到達的網頁或畫面,有助改善客戶體驗與行銷活動。舉例來說,您可以查看哪些頁面或畫面需要投注更多心力,提高內容關聯性或實用性。
「入站」會顯示工作階段最初事件在特定網頁或畫面上發生的次數,「離開」則顯示最終事件發生次數。這項資料會自動收集,無須設定網站或應用程式。
「探索」會列出入站和離開資訊。
指標簡介
「入站」會顯示工作階段最初事件在特定網頁或畫面上發生的次數。「入站率」則是指在網頁或畫面上開始的工作階段所占百分比,計算方式為入站次數除以工作階段數。
「離開」會顯示工作階段中最終事件在特定網頁或畫面上發生的次數。「離開率」則是指在網頁或畫面上結束的工作階段所占百分比,計算方式為離開次數除以工作階段數。
範例
使用者在您的網站上連續幾天都只有一個工作階段:
- 週一:入站 > 網頁 B > 網頁 A > 網頁 C > 離開
- 週二:入站 > 網頁 B > 離開
- 週三:入站 > 網頁 A > 網頁 C > 網頁 B > 離開
- 週四:入站 > 網頁 C > 離開
- 週五:入站 > 網頁 B > 網頁 C > 網頁 A > 離開
「入站率」:
- 網頁 A:33% (有 3 個工作階段包含網頁 A,有 1 個工作階段的使用者透過網頁 A 入站)
- 網頁 B:75% (有 4 個工作階段包含網頁 B,有 3 個工作階段的使用者透過網頁 B 入站)
- 網頁 C:25% (有 4 個工作階段包含網頁 C,有 1 個工作階段的使用者透過網頁 C 入站)
「離開率」:
- 網頁 A:33% (有 3 個工作階段包含網頁 A,有 1 個工作階段從網頁 A 離開)
- 網頁 B:50% (有 4 個工作階段包含網頁 B,有 2 個工作階段的使用者從網頁 B 離開)
- 網頁 C:50% (有 4 個工作階段包含網頁 C,有 2 個工作階段的使用者從網頁 C 離開)
查看入站和離開
如要查看入站和離開相關資料,其中一種方法是前往「探索」建立任意形式探索。
舉例來說,假設想找出使用者到達和離開的網頁,可以建立名為「入站和離開」的任意形式探索。探索執行個體可搭配這兩項指標,使用網頁標題和畫面類別維度。
入站與到達網頁
「到達網頁」是指使用者造訪網站時抵達的第一個網頁。舉例來說,假設有人點按廣告前往網站上的服飾網頁,那麼使用者抵達的服飾網頁就是到達網頁。
「到達網頁」維度會顯示到達網頁的網頁路徑和查詢字串。舉例來說,假設到達網頁網址是「www.example.com/home?theme=1」,這時報表「到達網頁」欄中會顯示「/home?theme=1」。
在上述範例中,網頁 A、網頁 B 和網頁 C 都是到達網頁,當中使用者最常造訪的是網頁 B。
入站和到達網頁的關鍵差別在於,「入站」是指標,而「到達網頁」是維度。「入站」指標會顯示工作階段最初事件在特定網頁或畫面上發生的次數。「到達網頁」維度則顯示使用者實際上抵達的網頁。