Bạn có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng và hoạt động tiếp thị khi biết những trang/màn hình đầu tiên mà người dùng chuyển đến khi họ truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của bạn. Ví dụ: bạn có thể biết những trang/màn hình cần được chú trọng hơn để có thể khiến chúng trở nên phù hợp hoặc hữu ích hơn.
Giới thiệu về các chỉ số
Chỉ số về Số lượt truy cập cho biết số lần sự kiện đầu tiên trong một phiên xảy ra trên một trang/màn hình. Mặt khác, Số lượt thoát cho biết số lần sự kiện cuối cùng trong một phiên xảy ra trên một trang/màn hình.
Cả hai chỉ số này đều có trong mục Khám phá. Bạn không cần định cấu hình trang web hoặc ứng dụng của mình để thu thập dữ liệu về số lượt truy cập và số lượt thoát.
Ví dụ
Người dùng có một phiên hoạt động trên trang web của bạn trong một chuỗi ngày:
- Thứ Hai: Truy cập > Trang B > Trang A > Trang C > Thoát
- Thứ Ba: Truy cập > Trang B > Thoát
- Thứ Tư: Truy cập > Trang A > Trang C > Trang B > Thoát
- Thứ Năm: Truy cập > Trang C > Thoát
- Thứ Sáu: Truy cập > Trang B > Trang C > Trang A > Thoát
Lượt truy cập:
- Trang A: 1 (3 phiên có Trang A, 1 phiên bắt đầu thông qua Trang A)
- Trang B: 3 (4 phiên có Trang B, 3 phiên bắt đầu thông qua Trang B)
- Trang C: 1 (4 phiên có Trang C, 1 phiên bắt đầu thông qua Trang C)
Lượt thoát:
- Trang A: 1 (3 phiên có Trang A, 1 phiên kết thúc tại trang A)
- Trang B: 2 (4 phiên có Trang B, 2 phiên kết thúc tại trang B)
- Trang C: 2 (4 phiên có Trang C, 2 phiên kết thúc tại Trang C)
Xem số lượt truy cập và số lượt thoát
Để xem dữ liệu về số lượt truy cập và số lượt thoát, hãy chuyển đến mục Khám phá để tạo dữ liệu khám phá dạng biểu mẫu tuỳ ý.
Ví dụ: giả sử bạn muốn xác định những trang mà người dùng truy cập và thoát. Bạn có thể tạo một bản dữ liệu khám phá dạng biểu mẫu tuỳ ý có tên là "Số lần truy cập và số lần thoát". Bản dữ liệu khám phá này có thể sử dụng phương diện Tiêu đề trang và loại màn hình cùng với hai chỉ số này.
Số lần truy cập so với trang đích
Trang đích là trang đầu tiên mà người dùng chuyển đến khi truy cập vào trang web của bạn. Ví dụ: giả sử có người nhấp vào quảng cáo để chuyển đến một trang về quần áo trên trang web của bạn. Trong trường hợp này, trang đích là trang về quần áo mà người dùng đã truy cập.
Phương diện Trang đích hiển thị đường dẫn trang và chuỗi truy vấn của trang đích. Ví dụ: giả sử URL của trang đích là "www.example.com/home?theme=1". Trong trường hợp này, bạn sẽ thấy "/home?theme=1" trong cột "Trang đích" của báo cáo.
Trong ví dụ trước, Trang A, Trang B và Trang C đều là trang đích. Trang B sẽ là trang đích mà người dùng truy cập thường xuyên nhất.
Điểm khác biệt chính giữa Số lượt truy cập và Trang đích: Số lượt truy cập là chỉ số, còn Trang đích là phương diện. Chỉ số về Số lượt truy cập cho biết số lần sự kiện đầu tiên trong một phiên xảy ra trên một trang/màn hình. Phương diện Trang đích cho biết những trang mà người dùng đã truy cập.