การทราบว่าผู้ใช้ไปที่หน้าใดในเว็บไซต์หรือแอปเป็นอันดับแรกจะช่วยให้คุณปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและการทําการตลาดได้ เช่น คุณอาจดูว่าหน้าเว็บหรือหน้าจอใดที่ต้องมุ่งทำให้มีความเกี่ยวข้องหรือมีประโยชน์มากขึ้น
เกี่ยวกับเมตริก
เมตริกจำนวนการเข้าชมแสดงจํานวนครั้งที่เกิดเหตุการณ์แรกของเซสชันในหน้าเว็บหรือหน้าจอ และในทางกลับกัน จำนวนการออกแสดงก็แสดงจํานวนครั้งที่เกิดเหตุการณ์สุดท้ายของเซสชันในหน้าเว็บหรือหน้าจอ
เมตริกทั้ง 2 รายการนี้มีอยู่ในสํารวจ คุณไม่จําเป็นต้องกําหนดค่าเว็บไซต์หรือแอปให้รวบรวมข้อมูลสําหรับการเข้าชมและการออก
ตัวอย่าง
ผู้ใช้รายหนึ่งเข้าเว็บไซต์ของคุณหลายวัน โดยแต่ละวันมีเพียงเซสชันเดียว
- วันจันทร์: เข้าชม > หน้าเว็บ B > หน้าเว็บ A > หน้าเว็บ C > ออก
- วันอังคาร: เข้าชม > หน้าเว็บ B > ออก
- วันพุธ: เข้าชม > หน้าเว็บ A > หน้าเว็บ C > หน้าเว็บ B > ออก
- วันพฤหัสบดี: เข้าชม > หน้าเว็บ C > ออก
- วันศุกร์: เข้าชม > หน้าเว็บ B > หน้าเว็บ C > หน้าเว็บ A > ออก
การเข้าชม:
- หน้าเว็บ A: 1 (3 เซสชันมีหน้าเว็บ A รวมอยู่ด้วย โดย 1 เซสชันเข้าชมผ่านหน้าเว็บ A)
- หน้าเว็บ B: 3 (4 เซสชันมีหน้าเว็บ B รวมอยู่ด้วย โดย 3 เซสชันเข้าชมผ่านหน้าเว็บ B)
- หน้าเว็บ C: 1 (4 เซสชันมีหน้าเว็บ C รวมอยู่ด้วย โดย 1 เซสชันเข้าชมผ่านหน้าเว็บ C)
การออก:
- หน้าเว็บ A: 1 (3 เซสชันมีหน้าเว็บ A รวมอยู่ด้วย โดย 1 เซสชันออกจากหน้าเว็บ A)
- หน้าเว็บ B: 2 (4 เซสชันมีหน้าเว็บ B รวมอยู่ด้วย โดย 2 เซสชันออกจากหน้าเว็บ B)
- หน้าเว็บ C: 2 (4 เซสชันมีหน้าเว็บ C รวมอยู่ด้วย โดย 2 เซสชันออกจากหน้าเว็บ C)
ดูจำนวนการเข้าชมและการออก
วิธีหนึ่งในการดูข้อมูลเกี่ยวกับจํานวนการเข้าชมและการออกคือการไปที่ส่วนสํารวจและสร้างการสํารวจรูปแบบอิสระ
เช่น สมมติว่าคุณต้องการระบุหน้าที่ผู้ใช้เข้าและออก ก็สามารถสร้างการสํารวจรูปแบบอิสระที่มีชื่อว่า "จํานวนการเข้าชมและการออก" โดยใช้มิติข้อมูล "ชื่อหน้าและคลาสหน้าจอ" พร้อมกับเมตริก 2 รายการดังกล่าว
จํานวนการเข้าชมเทียบกับหน้า Landing Page
หน้า Landing Page คือหน้าแรกที่ผู้ใช้เข้ามาเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น สมมติว่ามีผู้คลิกโฆษณาที่ไปยังหน้าเสื้อผ้าในเว็บไซต์ ในกรณีนี้ หน้า Landing Page คือหน้าเสื้อผ้าที่ผู้ใช้เข้าชม
มิติข้อมูลหน้า Landing Page จะแสดงเส้นทางหน้าเว็บและสตริงการค้นหาของหน้า Landing Page เช่น สมมติว่า URL ของหน้า Landing Page คือ "www.example.com/home?theme=1" ในกรณีนี้ คุณจะเห็น "/home?theme=1" ในคอลัมน์ "หน้า Landing Page" ของรายงาน
ในตัวอย่างก่อนหน้านี้ หน้า A, หน้า B และหน้า C เป็นหน้า Landing Page ทั้งหมด ซึ่งหน้า B คือหน้า Landing Page ที่มีการเข้าชมบ่อยที่สุด
ความแตกต่างสําคัญระหว่างจำนวนการเข้าชมและหน้า Landing Page คือจํานวนการเข้าชมเป็นเมตริก และหน้า Landing Page คือมิติข้อมูล เมตริกจำนวนการเข้าชมแสดงจํานวนครั้งที่เกิดเหตุการณ์แรกของเซสชันในหน้าเว็บหรือหน้าจอ ส่วนมิติข้อมูลหน้า Landing Page แสดงหน้าเว็บเฉพาะที่ผู้ใช้เข้าชม