Якщо основна ціль вашого сайту або додатка – підвищити поінформованість про товар чи послугу, привернути увагу до суспільної справи або проблеми, ви можете відстежувати конверсії для залучення користувачів, а не конкретні дії (як-от продажі або надсилання форми для потенційних клієнтів).
Як підвищити загальну поінформованість
Використовуйте параметри й показники взаємодії GA4, щоб визначати рівень обізнаності користувачів про ваш контент і зацікавленість у ньому. Наприклад, за допомогою наведених нижче показників можна відстежувати й оптимізувати реакцію користувачів на зміни й оновлення вашого веб-сайту чи додатка.
- Нові користувачі
- Кількість сеансів взаємодії на користувача
- Взаємодія з користувачем
- Лояльність користувачів
- Кількість переглядів екрана на користувача
Способи відстеження поінформованості
Якщо у вас є об’єкти, призначені для підвищення поінформованості про певні товари тощо, ви можете відстежувати взаємодію з ними як конверсії. Для цього створіть нові події-конверсії в інтерфейсі користувача. У таблиці нижче наведено кілька прикладів.
| Дія-конверсія | Подія | Параметри | Приклад нової події-конверсії |
|---|---|---|---|
| Перегляд сторінки з правилами компанії | page_view |
page/page_title | policy_page_viewed |
| Прокручування 75% сторінки з інформацією про розширення компанії | scroll |
page/page_title percent_scrolled |
company_expansion_75_percent_scroll |
| Завантаження PDF-файлу про вашу програму пошуку персоналу | file_download |
file_name | recruitment_pdf_downloaded |
| Перехід на спеціальний рекламний підсайт | click |
link_url | promo_subsite_clickthrough |
| Перегляд 50% ознайомчого відео компанії | video_progress |
video_title |
corporate_video_50_percent |
Як указати тему або мету сторінки за допомогою спеціальних параметрів
У GA4 можна створювати нові спеціальні параметри та показники з параметрів події. Спеціальні параметри дають змогу створювати нові категорії (або сегменти інформації).
Скажімо, ви намагаєтеся підвищити поінформованість про боротьбу компаній за нульовий баланс викидів вуглецю. На вашому сайті є кілька сторінок на цю тему. Ви можете вказати цю тему за допомогою події page_view і параметра (page_topic=corporate_carbon_neutrality), зіставивши його зі спеціальним параметром на рівні події.
За тим самим принципом додайте параметр page_purpose=awareness у свої події page_view, якщо потрібно повідомити про функцію сторінок, мета яких – підвищити поінформованість про конкретну тему (а не спрямувати користувачів у певну точку конверсії).
Як додавати параметри
Стандартна подія page_view, що входить до розширеної статистики (а також стандартний фрагмент тегу gtag для GA4 й тег конфігурації GA4 в Менеджері тегів Google), не приймає додаткових параметрів. Щоб додати спеціальні параметри в подію page_view:
- Щоб вимкнути події
page_view, додайте фрагмент send_page_view: false (якщо ви використовуєте глобальний тег сайту (gtag.js)) або змініть тег конфігурації Google Analytics 4, знявши прапорець "Надсилати подію перегляду сторінки, коли ця конфігурація завантажується" (якщо ви використовуєте Менеджер тегів). - Вручну додайте подію
page_viewз додатковими спеціальними параметрами. Дізнайтесь, як передавати спеціальні параметри для переглядів сторінок.
Аналогічно для мобільних додатків параметр screen_view автоматично включається в потоки даних для Android та iOS разом із певними параметрами. Замість того, щоб вимикати стандартну подію screen_view, ви можете вручну відстежувати перегляди екранів і додавати спеціальні параметри (наприклад, відстежувати події screen_view_duplicate зі спеціальним параметром page_topic=education-opportunities). Крім того, за допомогою setDefaultEventParameters() API ви можете налаштувати глобальні параметри, які пов’язані зі всіма подіями, зокрема такими, що реєструються автоматично.
Попередження. Через надсилання повторюваних подій збільшується загальна кількість подій, зареєстрованих за певний період часу, що може призвести до обмеження діапазонів дат вибірки та/або зменшення її розміру.
Звіт про залучення
Використовуйте звіти Огляд залучення та Сторінки й екрани, щоб переглядати показники залучення та поінформованості про бренд. Аналізувати успішність конкретних конверсій, які ви визначили для своїх цілей, можна за допомогою звіту Конверсії.
Дослідження в довільній формі також надає гнучкі можливості для аналізу й візуалізації показників, вбудованих параметрів і описаних вище спеціальних параметрів.