Sitenizin veya uygulamanızın ana hedefi bir ürünün, hizmetin, amacın ya da sorunun bilinirliğini artırmaksa dönüşüm ölçümlerinizde potansiyel müşteri formu gönderimi veya satış gibi belirli etkileşimler yerine kullanıcı etkileşimine odaklanabilirsiniz.
Genel düzeyde bilinirlik oluşturma
Kullanıcılarınızın içeriğinizle ilgili genel bilgisini ve etkileşim düzeyini ölçmek için GA4 etkileşim boyutlarını ve metriklerini kullanabilirsiniz. Örneğin, kullanıcıların site veya uygulamanızdaki değişikliklere ve güncellemelere nasıl tepki verdiğini izlemek ve bu doğrultuda optimizasyon yapmak için aşağıdaki metrikleri kullanabilirsiniz:
- Yeni kullanıcı sayısı
- Kullanıcı başına etkileşimli oturum sayısı
- Kullanıcı etkileşimi
- Kullanıcı yeniden ziyaret oranı
- Kullanıcı başına görüntüleme sayısı
Belirli bilinirlik işlemleri
Belirli konuların bilinirliğini artırmak amacıyla tasarlanmış öğeleriniz varsa bunlarla kurulan etkileşimleri dönüşüm olarak ölçebilirsiniz. Bu etkileşimlerin dönüşümlerini ölçmek için kullanıcı arayüzünde yeni dönüşüm etkinlikleri oluşturun. Aşağıdaki tabloda birkaç örnek verilmiştir.
| Dönüşüm işlemi | Etkinlik | Parametreler | Yeni dönüşüm etkinliği örneği |
|---|---|---|---|
| Şirket politikasıyla ilgili bir sayfayı görüntüleme | page_view |
page/page_title | policy_page_viewed |
| Şirket genişlemesinin duyurulduğu bir basın açıklaması sayfasının %75'ini kaydırma | scroll |
page/page_title percent_scrolled |
company_expansion_75_percent_scroll |
| İşe alım programınızla ilgili bir PDF dosyasını indirme | file_download |
file_name | recruitment_pdf_downloaded |
| Belirli bir amaca yönelik tanıtım alt sitesini tıklama | click |
link_url | promo_subsite_clickthrough |
| Şirket tanıtım videosunun %50'sini izleme | video_progress |
video_title |
corporate_video_50_percent |
Özel boyutları kullanarak konu veya amaç belirtme
GA4'te etkinlik parametrelerinden yeni özel boyutlar ve metrikler oluşturabilirsiniz. Özel boyutlar; yeni kategoriler veya bilgi "paketleri" oluştururken kullanışlıdır.
Örneğin, "şirketin karbon nötr olması" gibi belirli bir konu hakkında bilinirlik oluşturmaya çalıştığınızı ve sitenizde bu konuyla ilgili birden fazla sayfa bulunduğunu varsayalım. Bir page_view etkinliğiyle bu konuyu parametre (page_topic=corporate_carbon_neutrality) olarak iletebilir ve bu parametreyi etkinlik kapsamlı bir özel boyut olarak eşleştirebilirsiniz.
Benzer şekilde, belirli bir dönüşüm hedefine ulaşmak yerine belirli bir konudaki bilinirliği artırmak için tasarlanmış herhangi bir sayfanın işlevini yakalamak istiyorsanız page_view etkinliklerinize page_purpose=awareness gibi bir parametre ekleyebilirsiniz.
Bu nasıl yapılır?
Geliştirilmiş ölçüm kapsamındaki varsayılan page_view etkinliği (ve GA4 için varsayılan gtag snippet'i veya Google Etiket Yöneticisi'ndeki GA4 Yapılandırması etiketi) ek parametre kabul etmez. Bir page_view etkinliğine özel parametre eklemek için şunları yapmanız gerekir:
- Global site etiketini (gtag.js) kullanırken send_page_view: false değerini ayarlayarak veya Etiket Yöneticisi'ni kullanırken "Bu yapılandırma yüklendiğinde bir sayfa görüntüleme etkinliği gönder" onay kutusunun işaretini kaldırıp GA4 Yapılandırma etiketini değiştirerek
page_viewetkinliklerini devre dışı bırakın. - Ek özel parametreler ileterek bir
page_viewetkinliğini manuel olarak ekleyin. Sayfa görüntülemeleri için özel parametreleri nasıl ileteceğinizi öğrenin.
Benzer şekilde mobil uygulamalarda, screen_view etkinliği belirli parametrelerle Android ve iOS veri akışlarına otomatik olarak dahil edilir. Varsayılan screen_view etkinliğini devre dışı bırakmak yerine ekran görüntülemelerini manuel olarak izleyebilir ve özel parametreler ekleyebilirsiniz (ör. page_topic=education-opportunities özel parametresiyle screen_view_duplicate etkinliğini izleme). Otomatik olarak toplananlar da dahil tüm etkinliklere eklenen genel parametreleri ayarlamak için setDefaultEventParameters() API'sini de kullanabilirsiniz.
Uyarı: Yinelenen etkinliklerin gönderilmesi belirli bir zamanda yakalanan toplam etkinlik sayısının artmasına neden olur. Bunun sonucunda, örneklemenin daha kısa tarih aralıklarında ve/veya daha küçük örnek boyutlarında gerçekleşmesi tetiklenebilir.
Etkileşimle ilgili rapor oluşturma
Etkileşim ve bilinirlikle ilgili boyut ve metrikleri görüntülemek için Etkileşime genel bakış ile Sayfalar ve ekranlar raporlarını kullanın. Bu hedefler için tanımladığınız belirli dönüşümlerle ilgili başarı düzeyinizi ölçmek üzere Dönüşümler raporunu inceleyin.
Ayrıca, serbest biçimli keşif metrikleri, yerleşik boyutları ve yukarıda bahsedilen özel boyutları analiz etme ve görselleştirme konusunda yüksek ölçüde esneklik sağlar.