Ak je hlavným cieľom vášho webu alebo aplikácie budovať povedomie o nejakom výrobku, službe, záležitosti alebo probléme, meranie konverzií môžete zamerať na zapojenie používateľov, nie na konkrétne interakcie, ako sú odosielania formulárov pre potenciálnych zákazníkov alebo predaj.
Budovanie všeobecného povedomia
Ak chcete v prípade svojho obsahu merať všeobecnú úroveň povedomia a zapojenia, môžete použiť dimenzie a metriky v službe Google Analytics 4 zamerané na interakcie. Pomocou nasledujúcich metrík môžete napríklad sledovať a optimalizovať spôsob, akým používatelia reagujú na zmeny a aktualizácie vášho webu alebo aplikácie:
- Noví používatelia
- Relácie interakcií na používateľa
- Interakcie používateľov
- Návratnosť používateľov
- Zobrazenia na používateľa
Konkrétne kroky na zvýšenie povedomia
Ak máte podklady, ktorých cieľom je zvýšiť povedomie v rámci konkrétnych bodov, môžete interakcie s týmito podkladmi merať ako konverzie. Ak chcete merať konverzie pre tieto interakcie, vytvorte nové konverzné udalosti pomocou používateľského rozhrania. V nasledujúcej tabuľke nájdete niekoľko príkladov.
| Konverzná akcia | Udalosť | Parametre | Príklad novej konverznej udalosti |
|---|---|---|---|
| Zobrazenie stránky o pravidlách firmy | page_view |
page/page_title | policy_page_viewed |
| 75 % posunutie na tlačovej stránke s oznámením o rozšírení firmy | scroll |
page/page_title percent_scrolled |
company_expansion_75_percent_scroll |
| Stiahnutie súboru PDF o náborovom programe | file_download |
file_name | recruitment_pdf_downloaded |
| Prekliknutie sa na čiastkový promo web vytvorený na konkrétny účel | click |
link_url | promo_subsite_clickthrough |
| Zhliadnutie 50 % úvodného firemného videa | video_progress |
video_title |
corporate_video_50_percent |
Označenie témy alebo účelu pomocou vlastných dimenzií
V službe Google Analytics 4 môžete z parametrov udalosti vytvárať nové vlastné dimenzie a metriky. Vlastné dimenzie sú užitočné pri vytváraní nových kategórií alebo segmentov informácií.
Povedzme napríklad, že pracujete na zvýšení povedomia o konkrétnej téme, ako je „uhlíková neutralita vo firme“, a váš web má viacero stránok súvisiacich s touto témou. Tému môžete odovzdať ako parameter (page_topic=corporate_carbon_neutrality) s udalosťou page_view a parameter namapovať ako vlastnú dimenziu v rozsahu udalosti.
Podobne, ak chcete zaznamenať funkciu ľubovoľnej stránky, ktorej cieľom je zvýšiť povedomie o konkrétnej téme (nie smerovať na konkrétny konverzný bod), môžete zahrnúť parameter, ako je page_purpose=awareness, s udalosťou page_view.
Postup
Predvolená udalosť page_view, ktorá je súčasťou rozšíreného merania, (a ani predvolený útržok gtag pre Google Analytics 4 alebo značka konfigurácie pre Google Analytics 4 v Správcovi značiek Google) neprijíma ďalšie parametre. Ak chcete pridať vlastné parametre do udalosti page_view, mali by ste vykonať tieto kroky:
- Ak používate globálnu značku webu (gtag.js), deaktivujte udalosti
page_viewnastavením parametra send_page_view: false. Ak používate Správcu značiek, deaktivujte tieto udalosti úpravou značky konfigurácie pre Google Analytics 4, a to tak, že zrušíte začiarknutie políčka Odoslať udalosť zobrazenia stránky pri načítaní tejto konfigurácie. - Manuálne pridajte udalosť
page_viewa odovzdajte ďalšie vlastné parametre. Zistite, ako odovzdávať vlastné parametre pre zobrazenia stránok.
Podobne je pri mobilných aplikáciách atribút screen_view automaticky zahrnutý do streamov údajov pre Android a iOS s konkrétnymi parametrami. Namiesto deaktivácie predvolenej udalosti screen_view môžete manuálne sledovať zobrazenia obrazovky a pridať vlastné parametre (napríklad sledovať screen_view_duplicate s vlastným parametrom page_topic=education-opportunities). Prípadne môžete pomocou funkcie setdefaultEventParameters() rozhrania API nastaviť globálne parametre, ktoré sú pripojené k všetkým udalostiam vrátane automaticky zhromažďovaných udalostí.
Upozornenie: Odosielaním duplicitných udalostí zvýšite celkový počet udalostí zaznamenaných v danom čase, čo by mohlo spustiť vzorkovanie v rámci kratších období alebo pri menších veľkostiach vzorky.
Prehľad zapojenia
Ak si chcete pozrieť dimenzie a metriky súvisiace s interakciami a povedomím, otvorte si prehľad interakcií a prehľady stránok a obrazoviek. Ak chcete merať úroveň úspešnosti pomocou konkrétnych konverzií, ktoré ste definovali pre tieto ciele, pozrite si prehľad Konverzie.
Aj prieskum vo voľnom formáte ponúka veľkú flexibilitu pri analýze a vizualizácii metrík, integrovaných dimenzií a vlastných dimenzií spomenutých vyššie.