Jeśli głównym celem Twojej witryny lub aplikacji jest budowanie świadomości produktu, usługi, sprawy lub zagadnienia, możesz się skupić na pomiarze konwersji związanych ogólnie z zaangażowaniem użytkowników, a nie polegających na konkretnych interakcjach, np. na pozyskiwaniu potencjalnych klientów lub sprzedaży produktów.
Budowanie ogólnej świadomości
Wymiary i dane w GA4 związane z zaangażowaniem pozwalają mierzyć ogólny poziom świadomości treści wśród użytkowników oraz ich zaangażowanie w nie. Przy użyciu poniższych danych możesz np. śledzić i optymalizować sposób, w jaki użytkownicy reagują na zmiany i aktualizacje w Twojej witrynie lub aplikacji:
- Nowi użytkownicy,
- Sesje z zaangażowaniem na użytkownika,
- Zaangażowanie użytkowników,
- Regularność korzystania przez użytkowników,
- Wyświetlenia na użytkownika.
Konkretne działania zwiększające świadomość
Jeśli masz zasoby, które służą do zwiększania świadomości konkretnych zagadnień, interakcje z tymi zasobami możesz mierzyć jako konwersje. Aby to zrobić, utwórz w interfejsie nowe zdarzenia konwersji. Kilka przykładów takich zdarzeń znajdziesz w tabeli poniżej.
| Działanie powodujące konwersję | Zdarzenie | Parametry | Przykład nowego zdarzenia konwersji |
|---|---|---|---|
| Wyświetlenie strony z informacjami o zasadach firmy | page_view |
page/page_title | policy_page_viewed |
| Przewinięcie 75% strony z informacją prasową o planowanym rozwoju firmy | scroll |
page/page_title percent_scrolled |
company_expansion_75_percent_scroll |
| Pobranie pliku PDF o programie rekrutacji | file_download |
file_name | recruitment_pdf_downloaded |
| Przejście do podwitryny promocyjnej o konkretnym przeznaczeniu | click |
link_url | promo_subsite_clickthrough |
| Obejrzenie 50% filmu z prezentacją firmy | video_progress |
video_title |
corporate_video_50_percent |
Używanie wymiarów niestandardowych do określania tematu lub celu
W Google Analytics 4 możesz tworzyć nowe wymiary i dane niestandardowe na podstawie parametrów zdarzeń. Wymiary niestandardowe przydają się do tworzenia nowych kategorii, czyli „grup” informacji.
Załóżmy np., że starasz się zwiększyć świadomość konkretnego tematu, takiego jak „zerowa emisja dwutlenku węgla”, a w swojej witrynie masz wiele związanych z nim stron. Temat ten możesz przekazywać jako parametr (page_topic=zerowa_emisja_co2) zdarzenia page_view i mapować go na wymiar niestandardowy ograniczony do zdarzenia.
I podobnie, jeśli chcesz rejestrować działanie dowolnej strony, która służy do zwiększania świadomości określonego tematu (a nie do zachęcania do realizacji konkretnej konwersji), możesz dołączać do zdarzeń page_view parametr page_purpose=awareness.
Jak to zrobić?
Domyślne zdarzenie page_view, które jest objęte pomiarem zaawansowanym, nie akceptuje dodatkowych parametrów. Nie akceptują ich także domyślny fragment kodu gtag w usługach GA4 ani tag konfiguracji GA4 w Menedżerze tagów Google. Aby dodać do zdarzenia page_view parametry niestandardowe:
- Wyłącz zdarzenia
page_view, ustawiając parametr send_page_view: false, gdy używasz globalnego tagu witryny (gtag.js), lub modyfikując tag konfiguracji Google Analytics 4 (odznacz opcję „Wyślij zdarzenie wyświetlenia strony po załadowaniu tej konfiguracji”), gdy używasz Menedżera tagów. - Ręcznie dołącz zdarzenie
page_view, przekazując dodatkowe parametry niestandardowe. Dowiedz się, jak przekazywać parametry niestandardowe dotyczące odsłon.
Analogicznie w przypadku aplikacji mobilnych parametr screen_view jest automatycznie uwzględniany w strumieniach danych z określonymi parametrami na urządzeniach z Androidem i iOS. Zamiast wyłączać domyślne zdarzenie screen_view, możesz ręcznie śledzić wyświetlenia ekranu i dodać parametry niestandardowe (np. śledzić zdarzenia screen_view_duplikat przy użyciu parametru niestandardowego page_topic=edukacja-szanse). Możesz też za pomocą metody setDefaultEventParameters() interfejsu API ustawić parametry globalne, które będą dołączane do wszystkich zdarzeń, w tym do zbieranych automatycznie.
Uwaga: wysyłanie zduplikowanych zdarzeń zwiększa łączną liczbę rejestrowanych zdarzeń w danym czasie, co może spowodować próbkowanie w przypadku krótszych zakresów dat lub mniejszych próbek.
Raporty dotyczące zaangażowania
Wymiary i dane związane z zaangażowaniem oraz świadomością masz widoczne w raportach Zaangażowanie ogółem oraz Strony i ekrany. Aby mierzyć swoją skuteczność przy użyciu konkretnych konwersji zdefiniowanych dla tych celów, korzystaj z raportu Konwersje.
Dużą elastyczność analizowania i wizualizacji danych, wymiarów wbudowanych oraz wymiarów niestandardowych wymienionych powyżej zapewnia także eksploracja swobodna.