Pokud je hlavním cílem webu nebo aplikace zvýšení povědomí o produktu, službě, účelu nebo problému, můžete se v rámci měření konverzí zaměřit na zapojení uživatelů, a ne na konkrétní interakce, jako je odesílání formulářů pro zájemce nebo prodej.
Budování obecného povědomí
Pomocí dimenzí a metrik GA4 pro zapojení můžete měřit obecnou úroveň povědomí a interakce s vaším obsahem. Například pomocí následujících metrik můžete sledovat a optimalizovat, jak uživatelé reagují na změny a aktualizace vašeho webu nebo aplikace:
- Noví uživatelé
- Relace se zapojením na uživatele
- Interakce uživatelů
- Loajalita uživatelů
- Zobrazení na uživatele
Konkrétní kroky ke zvýšení povědomí
Pokud máte podklady ke zvýšení povědomí o konkrétních bodech, můžete interakce s těmito podklady měřit jako konverze. Pokud tyto interakce chcete měřit jako konverze, vytvořte v uživatelském rozhraní nové konverzní události. Několik příkladů uvádíme v následující tabulce.
| Konverzní akce | Událost | Parametry | Vzorová nová konverzní událost |
|---|---|---|---|
| Zobrazení stránky s firemními zásadami | page_view |
page/page_title | policy_page_viewed |
| 75% posunutí na tiskové stránce oznamující rozšíření společnosti | scroll |
page/page_title percent_scrolled |
company_expansion_75_percent_scroll |
| Stažení souboru PDF o náborovém programu | file_download |
file_name | recruitment_pdf_downloaded |
| Prokliknutí na účelový propagační dílčí web | click |
link_url | promo_subsite_clickthrough |
| Zhlédnutí 50 % úvodního firemního videa | video_progress |
video_title |
corporate_video_50_percent |
Uvedení tématu nebo účelu pomocí vlastních dimenzí
V GA4 můžete z parametrů událostí vytvářet nové vlastní dimenze a metriky. Vlastní dimenze jsou užitečné k vytváření nových kategorií nebo segmentů informací.
Řekněme například, že chcete zvýšit povědomí o konkrétním tématu, jako je třeba „uhlíková neutralita“, a váš web má různé stránky související s tímto tématem. Téma můžete předat jako parametr (page_topic=corp_carbon_neutrality) s událostí page_view a tento parametr můžete namapovat jako vlastní dimenzi s rozsahem na úrovni události.
Obdobně, když chcete zahrnout parametr libovolné stránky, která je navržena tak, aby zvýšila povědomí o konkrétním tématu (nikoli aby směřovala ke konkrétnímu konverznímu bodu), můžete použít parametr, jako je page_Purpose=awareness, s událostí page_view.
Postup
Výchozí událost page_view, která je součástí vylepšeného měření (a také výchozí fragment gtag pro GA4 nebo konfigurační značku GA4 ve Správci značek Google), nepřijímá další parametry. Pokud chcete do události page_view přidat vlastní parametry, postupujte takto:
- Události
page_viewmůžete deaktivovat nastavením parametru send_page_view: false, když používáte globální značku webu (gtag.js), nebo úpravou konfigurační značky GA4 zrušením zaškrtnutí políčka „Odeslat událost zobrazení stránky při načtení této konfigurace“. - Ručně přidejte událost
page_view, která předá další vlastní parametry. Přečtěte si, jak předat vlastní parametry pro zobrazení stránek.
Podobně je u mobilních aplikací atribut screen_view automaticky zahrnut v datových streamech pro Android a iOS s konkrétními parametry. Namísto deaktivace výchozí události screen_view můžete ručně měřit zobrazení obrazovky a přidat vlastní parametry (například měřit screen_view_duplicate s vlastním parametrem page_topic=education-opununities). Další možností je nastavit globální parametry, které jsou připojeny ke všem událostem včetně automaticky shromažďovaných událostí, pomocí rozhraní setDefaultEventParameters() API.
Upozornění: Odesláním duplicitních událostí zvýšíte celkový počet událostí zaznamenaných v daném čase, což může vést k zahájení vzorkování v kratším období nebo při menších velikostech vzorku.
Přehledy zapojení
Pokud chcete zobrazit dimenze a metriky související se zapojením a povědomím, použijte souhrnné přehledy zapojení a přehledy stránek a obrazovek. Pokud chcete měřit míru úspěchu u konkrétních konverzí, které jste pro tyto cíle definovali, podívejte se do přehledu Konverze.
Volný průzkum také poskytuje velkou flexibilitu pro analýzu a vizualizaci metrik, vestavěných dimenzí a vlastních dimenzí, které jsou uvedeny výše.