Jika tujuan utama di situs atau aplikasi Anda adalah membangun awareness untuk produk, layanan, penyebab, atau masalah, Anda dapat memfokuskan pengukuran konversi pada engagement pengguna, bukan engagement tertentu seperti pengiriman prospek atau penjualan.
Membangun awareness umum
Anda dapat menggunakan dimensi dan metrik engagement GA4 untuk mengukur tingkat awareness dan engagement umum pengguna dengan konten Anda. Misalnya, Anda dapat menggunakan metrik berikut untuk memantau dan mengoptimalkan cara pengguna merespons perubahan dan info terbaru pada situs atau aplikasi Anda:
- Pengguna baru
- Sesi engagement per pengguna
- Engagement pengguna
- Loyalitas pengguna
- Kunjungan per pengguna
Tindakan awareness khusus
Jika Anda memiliki aset yang didesain untuk meningkatkan awareness terhadap poin tertentu, Anda dapat mengukur interaksi dengan aset tersebut sebagai konversi. Untuk mengukur konversi interaksi ini, buat peristiwa konversi baru melalui antarmuka pengguna. Tabel berikut menguraikan beberapa contoh.
| Tindakan konversi | Peristiwa | Parameter | Contoh peristiwa konversi baru |
|---|---|---|---|
| Melihat halaman tentang kebijakan perusahaan | page_view |
page/page_title | policy_page_viewed |
| Men-scroll 75% di halaman pers yang mengumumkan ekspansi perusahaan | scroll |
page/page_title percent_scrolled |
company_expansion_75_percent_scroll |
| Mendownload PDF tentang program perekrutan Anda | file_download |
file_name | recruitment_pdf_downloaded |
| Mengklik-tayang subsitus promosi khusus tujuan | click |
link_url | promo_subsite_clickthrough |
| Menonton 50% video intro perusahaan | video_progress |
video_title |
corporate_video_50_percent |
Menggunakan dimensi kustom untuk menunjukkan topik atau tujuan
Di GA4, Anda dapat membuat dimensi dan metrik kustom baru dari parameter peristiwa. Dimensi kustom berguna untuk membuat kategori atau "bucket" informasi baru.
Misalnya, Anda berusaha meningkatkan awareness tentang topik tertentu, seperti "0 jejak karbon perusahaan", dan situs Anda memiliki beberapa halaman yang terkait dengan topik ini. Anda dapat meneruskan topik tersebut sebagai parameter (page_topic=corporate_carbon_neutrality) dengan peristiwa page_view dan memetakan parameter tersebut sebagai dimensi kustom cakupan peristiwa.
Demikian pula, jika Anda ingin menangkap fungsi halaman yang didesain untuk meningkatkan awareness terhadap topik tertentu (bukan mengarahkan ke titik konversi tertentu), Anda dapat menyertakan parameter seperti page_purpose=awareness dengan peristiwa page_view Anda.
Cara melakukannya
Peristiwa page_view default yang merupakan bagian dari pengukuran yang ditingkatkan (dan juga cuplikan gtag default untuk GA4 atau tag Konfigurasi GA4 di Google Tag Manager) tidak menerima parameter tambahan. Untuk menambahkan parameter kustom ke peristiwa page_view, Anda harus:
- Menonaktifkan peristiwa
page_viewdengan menetapkan send_page_view: false jika Anda menggunakan tag situs global (gtag.js) atau dengan mengubah tag Konfigurasi GA4 dengan menghapus centang kotak "Kirim peristiwa kunjungan halaman saat konfigurasi ini dimuat" jika Anda menggunakan Tag Manager. - Menambahkan peristiwa
page_viewsecara manual, dengan meneruskan parameter kustom tambahan. Pelajari cara meneruskan parameter kustom untuk kunjungan halaman.
Demikian pula untuk aplikasi seluler, screen_view disertakan secara otomatis di aliran data Android dan iOS dengan parameter tertentu. Daripada menonaktifkan peristiwa screen_view default, Anda dapat melacak tampilan layar secara manual dan menambahkan parameter kustom (misalnya, melacak screen_view_duplicate dengan parameter kustom page_topic=education-opportunities). Atau, Anda dapat menggunakan setDefaultEventParameters() API untuk menetapkan parameter global yang disertakan ke semua peristiwa, termasuk yang dikumpulkan secara otomatis.
Peringatan: Mengirim peristiwa duplikat akan meningkatkan jumlah total peristiwa yang ditangkap dalam waktu tertentu, yang dapat memicu pengambilan sampel dalam rentang tanggal yang lebih singkat dan/atau dengan ukuran sampel yang lebih kecil.
Laporan tentang engagement
Untuk melihat dimensi dan metrik terkait engagement dan awareness, gunakan laporan Ringkasan engagement serta Halaman dan layar. Untuk mengukur tingkat kesuksesan Anda dengan konversi tertentu yang telah Anda tetapkan untuk tujuan ini, lihat laporan Konversi.
Eksplorasi bentuk bebas juga memberikan fleksibilitas tinggi untuk menganalisis dan memvisualisasikan metrik, dimensi bawaan, dan dimensi kustom yang direferensikan di atas.