Việc di chuyển sang tài sản Google Analytics 4 (GA4) cho phép bạn xem lại các sự kiện chính vĩ mô và vi mô của doanh nghiệp.
Sự kiện chính vĩ mô thường là một hành động thành công đáng kể. Đối với trang web thương mại điện tử, sự kiện chính vĩ mô thường là giao dịch mua hàng; đối với trang web tạo khách hàng tiềm năng, sự kiện chính vĩ mô là hành động gửi biểu mẫu khách hàng tiềm năng.
Sự kiện chính vi mô thường đề cập đến những thành công nhỏ hơn, đặc biệt là những sự kiện chính có thể cho thấy khả năng chuyển đổi vĩ mô cao ở thời điểm sau đó. Ví dụ về sự kiện chính vi mô cho trang web thương mại điện tử hoặc trang web tạo khách hàng tiềm năng có thể là lượt đăng ký nhận bản tin hoặc lượt gửi biểu mẫu liên hệ với chúng tôi dành cho mọi trường hợp.
Google Analytics cung cấp báo cáo hình ảnh hóa phễu cho tiến trình theo dõi thông qua các bước dẫn đến sự kiện chính. Các bước trong phễu thường đại diện cho sự kiện chính vi mô, vì mỗi bước cho thấy người dùng sắp hoàn thành một sự kiện chính.
Phễu trong Universal Analytics
Trong Universal Analytics, bạn có thể tạo phễu dẫn đến mục tiêu đích. Phễu này có thể được thể hiện bằng hình ảnh trong cả báo cáo hình ảnh hoá phễu và Luồng mục tiêu cho biết sự bỏ ngang và tiếp tục ở mỗi bước phễu, cũng như các chỉ số Tỷ lệ chuyển đổi của phễu và Tỷ lệ bỏ ngang phễu.
Universal Analytics 360 cũng cung cấp kỹ thuật khám phá phễu và một phễu tùy chỉnh tương tự.
Kỹ thuật khám phá phễu trong GA4
Tất cả người dùng GA4 đều có quyền sử dụng kỹ thuật khám phá phễu. Kỹ thuật khám phá phễu GA4 có một số ưu điểm so với phễu mục tiêu trong Universal Analytics:
| Phễu mục tiêu trong Universal Analytics | Kỹ thuật khám phá phễu trong Google Analytics 4 | |
|---|---|---|
| Quyền cần có để định cấu hình | Vai trò Người chỉnh sửa | Vai trò Người xem |
| Áp dụng cho dữ liệu trong quá khứ | Không | Có |
| Tùy chỉnh bước | Chỉ dựa trên phương diện Trang | Chủ yếu dựa trên các sự kiện, với tính năng lọc theo các phương diện khác |
| Trình tự | Bước này không cần phải theo sát bước kia. | Bạn có thể cho biết liệu các bước cần theo sát nhau không, hay bất cứ vị trí nào khác sau này trong chuỗi tương tác của người dùng |
| Phạm vi | Phiên hoạt động | Người dùng |
Phễu mục tiêu của Universal Analytics xuất hiện trong báo cáo hình ảnh hóa phễu và luồng mục tiêu.
Trong GA4, kỹ thuật khám phá phễu cho thấy dữ liệu đã được thu thập dưới dạng hình ảnh. Trong Universal Analytics, trước tiên bạn phải xác định phễu như trong khi xác định mục tiêu, và phễu sẽ chỉ cho biết dữ liệu được thu thập từ thời điểm đó trở đi.