Este artigo refere-se às propriedades do Universal Analytics, que vão deixar de processar dados a partir de 1 de julho de 2023 (1 de outubro de 2023, no caso das propriedades do Analytics 360). Se ainda não o fez, comece a utilizar uma propriedade do Google Analytics 4.

Exemplos de estruturas de conta

 

Neste artigo:

Vista geral de duas contas do Analytics

O diagrama seguinte mostra duas configurações de conta possíveis do Google Analytics. Liz tem uma conta pessoal e uma conta de empresa do Google Analytics que partilha com colegas de trabalho. Esta conta de empresa acompanha o Website da empresa, googleanalytics.com.

A tabela abaixo em Dois exemplos de contas do Analytics completa o quadro com um cenário detalhado dos exemplos mencionados no diagrama.

O restante documento descreve em detalhe os componentes que fazem parte da gestão de contas do Google Analytics.

Tem de ter uma Conta Google para utilizar o Analytics

A maioria dos produtos Google utiliza Contas Google para autenticar os respetivos utilizadores, como o Calendário Google, o Blogger e o Gmail. Uma Conta Google é um sistema de início de sessão unificado que simplifica a sua experiência com a utilização de vários produtos Google. Após iniciar sessão na sua Conta Google, fica com acesso automático a todos os outros produtos nos quais se registou. O início de sessão de Contas Google inclui:

  • Um endereço de email: normalmente, tem o formato nomedeutilizador@gmail.com. Por exemplo, Liz inicia sessão no Google Analytics com o endereço de email liz@gmail.com.
  • Uma palavra-passe: assim que Liz inicia sessão no Gmail com o respetivo endereço de email e a palavra-passe, inicia sessão automaticamente na interface Web do Analytics sem ter de iniciar sessão uma segunda vez para ver os respetivos relatórios.

O Analytics também utiliza as Contas Google para autenticar utilizadores. O exemplo na Vista geral acima utiliza os nomes de utilizadores fictícios, liz, jim e sue para ilustrar exemplos de nomes de utilizadores da Conta Google.

Para utilizar o Analytics, tem de iniciar sessão com o endereço de email e a palavra-passe de uma Conta Google registada. Se não tiver uma Conta Google, crie a sua Conta Google agora. Ter uma Conta Google não lhe dá acesso automático ao Google Analytics. Também deve seguir um processo simples, uma única vez, para se registar no Google Analytics.

Só pode aceder aos relatórios do Google Analytics com um endereço de email de Contas Google válido. Não é possível iniciar sessão no Analytics com um endereço de email alojado por apps Google.

Para mais informações sobre Contas Google, consulte o Centro de Ajuda de Contas Google.

Contas do Analytics

Uma conta do Google Analytics é uma forma de atribuir um nome e organizar o acompanhamento de uma ou mais propriedades (por exemplo, Websites, aplicações para dispositivos móveis, dispositivos de ponto de venda) com o Google Analytics. Cada utilizador do Google Analytics tem acesso a, pelo menos, uma conta, seja ela criada pelo próprio ou uma conta à qual outra pessoa lhe tenha dado acesso. Em cada conta do Google Analytics, é efetuado o acompanhamento de, pelo menos, uma propriedade (como um Website). Conforme mostrado acima, é possível utilizar uma conta do Google Analytics para acompanhar uma única propriedade ou várias propriedades, dependendo das necessidades de utilização.

O acompanhamento de determinada propriedade Web só se deve realizar numa conta do Google Analytics. Atualmente, não recomendamos o acompanhamento de uma única propriedade Web em diferentes contas do Google Analytics.

Não precisa de iniciar sessão separadamente em cada conta do Google Analytics à qual tenha acesso. No exemplo acima, Liz inicia sessão no Google Analytics com o respetivo ID de email de Contas Google (liz@gmail.com). Em seguida, pode selecionar qualquer uma das contas do Google Analytics às quais tenha acesso.

Organização das contas do Google Analytics

Se estiver a utilizar o Google Analytics para acompanhar um único Website, a organização da conta é simples: tem uma conta para o seu Website. Para configurar contas do Analytics de modo a gerir vários Websites, tenha em atenção o seguinte:

  • Cada conta do Analytics pode ter até 100 propriedades e cada propriedade pode ter até 25 visualizações de propriedades. Contacte o seu representante do apoio técnico se precisar de mais propriedades ou visualizações de propriedades.
  • Pode conceder aos utilizadores autorizações para ver (Gerir utilizadores, Editar, Colaborar, Ler e Analisar) ao nível de:
    • Uma conta do Analytics.
    • Uma propriedade numa conta do Analytics.
    • Uma visualização de propriedade numa propriedade.

Com isto em mente, veja as seguintes formas habituais de utilizar uma conta do Google Analytics:

  • Acompanhar todas as propriedades pertencentes a uma única pessoa ou organização.

    Por exemplo, poderá ter uma conta do Google Analytics denominada A minha conta pessoal destinada às suas propriedades Web pessoais. Nesta conta, pode acompanhar o seu Website pessoal e o seu blogue, que são propriedades separadas. Neste caso, pode utilizar um fragmento do código de acompanhamento nas páginas do seu Website e utilizar um diferente para o seu blogue.

    Também poderá configurar diferentes contas do Google Analytics para diferentes grupos ou partes interessadas. Por exemplo, se administrar o acompanhamento do Google Analytics para duas empresas, pode configurar uma conta do Google Analytics separada para os Websites pertencentes a cada empresa. Uma vez que pode pretender conceder acesso administrativo a pessoas de cada empresa, mas não expor dados de relatórios confidenciais entre as empresas, faz sentido acompanhar os Websites de empresas diferentes em contas diferentes.

  • Acompanhar uma única propriedade.

    Por predefinição, uma conta do Google Analytics é concebida para acompanhar pelo menos uma propriedade. No entanto, esta também é uma boa forma de configurar o Google Analytics se o site/a aplicação acompanhado for grande e tiver vários contribuidores interessados em ver relatórios nessa propriedade. Deste modo, a recolha de visualizações de propriedade numa conta corresponde à mesma propriedade.

    Por exemplo, suponha que é o administrador de example.com, que tem vários subdiretórios. Se cada departamento pretender acompanhar a respetiva secção do site/da aplicação, de forma independente, pode criar diferentes visualizações de propriedade de relatórios na conta que incluam apenas dados de determinadas secções. Neste cenário, instala o código de acompanhamento para o site/a aplicação uma vez e qualquer divergência que ocorra nas visualizações de propriedade de relatórios é gerida pelas visualizações de propriedade e pelos respetivos filtros.

ID da conta do Analytics

Quando cria uma conta no Analytics, é disponibilizado um ID exclusivo. Este ID faz parte do código de acompanhamento inserido no código-fonte do seu site ou app. Por exemplo, se o código de acompanhamento do seu site tiver o ID de propriedade UA-10876-1, o ID da conta é o número central 10876.

Propriedades do Analytics

 

Uma propriedade é um Website, uma aplicação para dispositivos móveis ou um dispositivo (por exemplo, um dispositivo de quiosque ou ponto de venda). Uma conta pode conter uma ou mais propriedades.

No código de acompanhamento do Analytics, a propriedade de uma visualização de propriedade de relatórios tem um ID exclusivo, que é uma combinação do ID da conta e de dígitos adicionais. Este ID da propriedade associa uma propriedade a uma ou mais visualizações de propriedades numa conta do Analytics. Pode encontrar o ID na secção Administração do Analytics ou ao pesquisar UA- no código-fonte da sua página Web ou app. Num ID de propriedade UA-10876-1:

  • 10876 é o número da conta.
  • 1 é uma visualização de propriedade na conta. Uma segunda visualização de propriedade para a mesma conta que acompanhe uma propriedade adicional poderá utilizar UA-10876-2 para o ID da propriedade.

Visualizações de propriedades do Analytics

A visualização de propriedade para uma conta do Google Analytics é a porta de acesso para os relatórios: determina quais são os dados da sua propriedade que aparecem nos relatórios. No que respeita às visualizações de propriedades e ao modo como funcionam, em primeiro lugar, deve ter em consideração que uma conta do Analytics pode acompanhar uma única propriedade ou várias propriedades independentes, como ilustrado na vista geral acima.

Pode criar mais de uma visualização de propriedade para uma determinada propriedade e utilizar filtros para criar visualizações de propriedades de relatórios distintas para a propriedade. Para mais informações sobre como configurar visualizações de propriedade, consulte Criar/gerir filtros de visualizações de propriedade.

Utilizar uma visualização de propriedade principal

Ao configurar o acompanhamento numa conta do Google Analytics, recomendamos que torne a primeira visualização de propriedade numa visualização de propriedade principal. Uma visualização de propriedade principal não deve ter um filtro para excluir ou incluir secções de dados relativamente ao site/à aplicação que é objeto de acompanhamento. Deste modo, fica com uma visualização de propriedade que contém todos os dados do histórico desde o início do acompanhamento.

Se não configurar uma visualização de propriedade principal e, em vez disso, tiver visualizações de propriedade com filtros que excluem determinadas partes do seu Website, fica sem os dados das partes excluídas pelo filtro. Por exemplo, suponha que lhe interessa principalmente acompanhar utilizadores do seu site provenientes dos Estados Unidos. Se configurar um filtro que inclua apenas tráfego dos E.U.A., nunca vai conseguir ver dados de visualização de página do tráfego de outras origens sem ser dos Estados Unidos.

Se pretender visualizações de propriedade filtradas, recomendamos a configuração de dois tipos de visualização de propriedade: um para acompanhar todas as secções do site/da aplicação e todos os utilizadores, e outro mais adequado para um objetivo específicoque exclua determinados dados. A visualização de propriedade principal também deve ser a primeira visualização de propriedade que configura para o seu site.

Visualizações de propriedade e dados do histórico

Quando configura uma visualização de propriedade para um Website, o acompanhamento de dados começa assim que o código de acompanhamento é instalado no Website e o navegador de um utilizador carrega uma página. Quando já tem uma visualização de propriedade em funcionamento para um Website existente e adiciona outra visualização de propriedade posteriormente, a visualização de propriedade adicional não vai conter os dados do histórico que vê na visualização de propriedade criada antes.

Por exemplo, suponha que em junho de 2009 configurou uma visualização de propriedade não filtrada para o seu Website e que recolhe todo o tráfego do site. Em setembro de 2009, cria uma visualização de propriedade adicional denominada Vendas e que só recolhe dados do diretório /vendas do Website. Se os utilizadores da visualização de propriedade Vendas tentarem obter informações do relatório referentes a julho de 2009, não vão ver dados correspondentes a esse período. Os dados existem na visualização de propriedade inicial, mas não é possível copiá-los para a visualização de propriedade Vendas.

Visualizações de propriedades filtradas

Normalmente, é útil ter várias visualizações de propriedades para uma única propriedade. Cada visualização de propriedade pode ter filtros para incluir ou excluir determinados tipos de dados. Também pode utilizar visualizações de propriedades filtradas para garantir que o conteúdo é acompanhado apenas num domínio específico, para excluir determinado tráfego dos relatórios (como tráfego interno) ou para substituir parâmetros de consulta de páginas difíceis de ler por URIs de páginas de visualização mais simples. Para obter informações sobre os tipos de filtros disponíveis para visualizações de propriedades e como os configurar, leia o artigo Acerca dos filtros de visualização de propriedade.

A menos que precise de restringir o acesso dos utilizadores através de visualizações de propriedades de relatórios, pode não se justificar configurar visualizações de propriedades apenas para ver diferentes secções do site ou tornar a visualização de propriedades de relatórios mais cómoda para os utilizadores da sua conta. Em muitos casos, os seus utilizadores podem aceder à visualização de propriedade principal e utilizar o menu Análise do Conteúdo para navegarem até à secção correspondente do Website/app. Depois de lá chegarem, também podem utilizar Segmentos para filtrar apenas os dados que lhes interessam e até mesmo utilizá-los para compararem as métricas no conjunto de páginas/ecrãs com a totalidade do Website/app.

Partilhar relatórios do Analytics

Pode partilhar os seus relatórios do Analytics com outras pessoas que tenham Contas Google. Os utilizadores que pretendam ver os seus relatórios têm de ativar primeiro as respetivas Contas Google para acederem ao Google Analytics (consulte google.com/analytics para obter informações).

Quando partilha os seus relatórios com outros utilizadores, pode controlar a que relatórios podem aceder ou conceder-lhes direitos para uma conta específica que contenha o relatório que pretende partilhar. Assim que os utilizadores tiverem acesso à sua conta, também pode controlar a que visualização de propriedade podem aceder. Por exemplo, se quiser permitir que os seus colegas de trabalho vejam os relatórios do Google Analytics da sua miniaplicação, mas não o seu blogue ou o seu Website, pode conceder-lhes acesso à sua conta e, em seguida, acesso apenas à visualização de propriedade que definiu para acompanhar a miniaplicação.

Quando os seus colegas de trabalho têm acesso aos relatórios, o nome da conta aparece como uma seleção separada no menu pendente Contas da interface administrativa. Após selecionarem a conta no menu, veem apenas as visualizações de propriedade às quais lhes concedeu acesso. Deste modo, pode controlar o acesso aos seus relatórios do Google Analytics em vários níveis. Além disso, é normal os utilizadores do Google Analytics terem acesso a várias contas do Google Analytics, tanto dos próprios como de outras pessoas.

Dois exemplos de contas do Analytics

Esta tabela fornece um cenário detalhado da Vista geral de duas contas do Google Analytics acima.
Nome da conta Nome da vista URL ID da propriedade Descrição
A minha conta pessoa O meu blogue example.blogspot.com UA-18988-2

O blogue pessoal é uma das propriedades Web que Liz acompanha no Google Analytics. Ela só precisa de uma visualização de propriedade para esta propriedade, O meu blogue. O código de acompanhamento para este blogue contém o ID de propriedade Web e esse ID faz a associação entre o blogue e qualquer visualização de propriedade que o acompanhe. Para poder ver relatórios do blogue, Liz seleciona a visualização de propriedade O meu blogue.

Os relatórios de O meu blogue mostram apenas o tráfego de utilizadores para example.blogspot.com. Os relatórios do Analytics não incluem qualquer atividade de outra parte de blogspot.com e, como tal, os utilizadores que vão de www.blogspot.com para example.blogspot.com são comunicados como tráfego de referência externa e os utilizadores que vão de example.blogspot.com para outro blogue emblogspot.com são comunicados como utilizadores que saíram do site.

  O meu Website www.example.com UA-18988-1

Liz tem um segundo Website com um domínio diferente do respetivo blogue. Ela pretende manter relatórios de acompanhamento separados para cada propriedade, pelo que o Website tem um ID de propriedade Web exclusivo. O código de acompanhamento para o respetivo site faz referência a este ID e este ID estabelece a associação entre o Website e a visualização de propriedade O meu Website.

Esta visualização de propriedade não está filtrada, pelo que os relatórios mostram todo o tráfego de utilizadores para www.example.com. Todos os utilizadores que vão do site da Liz para o blogue da Liz são acompanhados nos relatórios como utilizadores que saíram do site, uma vez que estas propriedades não partilham IDs de propriedades Web e não estão associadas.

  A minha gadget 84632.gmodules.com UA-18988-3

Além de um blogue e de um Website, Liz também tem uma miniaplicação que pretende acompanhar. A gadget está alojada no domínio gmodules.com num subdomínio único. Esta gadget utiliza ainda um ID de propriedade Web diferente. Tal como acontece com as outras visualizações de propriedades, apenas a atividade na gadget é comunicada para a visualização de propriedade A minha gadget.

A conta da minha equipa Visualização de propriedade principal googleanalytics.com UA-10876-1

Liz tem acesso à conta do Google Analytics com o título A conta da minha equipa, juntamente com outros membros da equipa. Como acontece com qualquer Website, o ID da propriedade faz parte do código de acompanhamento instalado nas páginas do Website.

Esta visualização de propriedade é a visualização de propriedade principal e recolhe todo o tráfego de utilizadores de todas as partes do Website googleanalytics.com. Como se trata da visualização de propriedade principal, não tem filtros a excluir dados. Deste modo, todos os dados são recolhidos para o site e, como primeira visualização de propriedade, contém o registo histórico do tráfego desde o início do acompanhamento.

Como o acesso à visualização de propriedade pode ser restringido por utilizadores de contas individuais, apenas Sue tem acesso aos relatórios incluídos na visualização de propriedade principal. Os membros da equipa de Vendas e Marketing não podem ver os relatórios nesta visualização de propriedade porque não lhes foi concedido acesso.

  Vendas googleanalytics.com/sales UA-10876-1

Nesta conta, a visualização de propriedade Vendas acompanha a mesma propriedade que a visualização de propriedade principal, o Website googleanalytics.com. Por este motivo, utiliza o mesmo ID da propriedade que a visualização de propriedade principal. Distingue-se da visualização de propriedade principal porque utiliza um filtro especial para incluir apenas tráfego na secção de vendas do Website: googleanalytics.com/sales.

A atividade do utilizador noutras secções do site é considerada "fora" do site segundo a definição da visualização de propriedade. Por exemplo, o total de visualizações de páginas seria apenas desta secção do site e não de todo o site googleanalytics.com. As métricas Tempo na página e Tempo no site aplicam-se apenas às páginas que estão a ser acompanhadas.

O acesso a esta visualização de propriedade só está disponível para Sue e para os membros da equipa de Vendas, incluindo a Liz e o Jim.

  Marketing googleanalytics.com/marketing UA-10876-1 À semelhança da visualização de propriedade Vendas, a visualização de propriedade Marketing acompanha o Website googleanalytics.com, mas o respetivo filtro só inclui o tráfego para googleanalytics.com/marketing. Neste exemplo, apenas a Sue e o Jim têm acesso aos relatórios na visualização de propriedade Marketing.

Hierarquia de contas, utilizadores, propriedades e visualizações de propriedades

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