Exemples de structures de compte

 

Cet article aborde les points suivants :

Présentation de deux comptes Google Analytics

Le schéma suivant vous présente deux configurations possibles pour un compte Google Analytics. Dans cet exemple, Liz possède à la fois un compte Google Analytics personnel et un compte d'entreprise qu'elle partage avec ses collègues. Le compte d'entreprise sert à effectuer le suivi du site Web de l'entreprise googleanalytics.com.

Le tableau ci-dessous, dans la section Deux exemples de comptes Analytics, apporte plus d'informations en proposant un scénario détaillé pour les exemples présentés dans ce schéma.

Le reste de ce document décrit en détail les composants qui interviennent dans la gestion d'un compte Analytics.

Vous devez posséder un compte Google pour utiliser Google Analytics

La plupart des produits Google utilisent les comptes Google pour authentifier leurs utilisateurs, tels que Google Agenda, Blogger et Gmail. Un compte Google est un système de connexion centralisé qui simplifie votre expérience lorsque vous utilisez plusieurs produits Google. Une fois que vous êtes connecté avec votre compte Google, vous avez automatiquement accès à tous les autres produits pour lesquels vous vous êtes enregistré. La connexion par le biais d'un compte Google implique les éléments suivants :

  • Une adresse e-mail qui prend généralement la forme suivante : nomdutilisateur@gmail.com. Par exemple, Liz se connecte à Analytics en utilisant liz@gmail.com comme adresse e-mail.
  • Un mot de passe : une fois que Liz s'est connectée à son compte Gmail grâce à son adresse e-mail et à son mot de passe, elle est automatiquement connectée à l'interface Web d'Analytics sans avoir besoin de se connecter à nouveau pour accéder à ses rapports.

Analytics utilise également les comptes Google pour authentifier les utilisateurs. L'exemple de la Présentation ci-dessus utilise les noms d'utilisateurs fictifs liz, jim et sue pour illustrer un échantillon de noms d'utilisateurs de comptes Google.

Pour utiliser Analytics, vous devez être connecté avec une adresse e-mail et un mot de passe associés à un compte Google. Si vous ne disposez pas d'un tel compte, créez votre compte Google maintenant. La possession d'un compte Google ne vous donne pas automatiquement accès à Analytics : vous devez également vous inscrire à Analytics, via une procédure simple que vous n'aurez besoin de réaliser qu'une seule fois.

Vous ne pouvez accéder aux rapports Analytics qu'à l'aide d'une adresse e-mail valide associée à un compte Google. Vous ne pouvez pas vous connecter à Google Analytics en utilisant une adresse e-mail hébergée par Google Apps.

Pour plus d'informations sur les comptes Google, consultez le Centre d'aide des comptes Google.

Comptes Analytics

Un compte Analytics vous permet de nommer et d'organiser vos méthodes de suivi pour une ou plusieurs propriétés (par exemple, sites Web, applications mobiles, terminaux points de vente) par le biais d'Analytics. Chaque utilisateur d'Analytics a accès à au moins un compte. Il peut s'agir d'un compte créé par ce même utilisateur ou d'un compte auquel l'accès lui a été accordé par une autre personne. Chaque compte Analytics effectue le suivi d'au moins une propriété (par exemple, un site Web). Comme indiqué ci-dessus, un compte Analytics peut être utilisé pour suivre une seule propriété ou pour effectuer le suivi de nombreuses propriétés distinctes, selon les exigences de son utilisation.

Le suivi d'une propriété Web donnée ne doit être effectué que dans un seul compte Analytics. Il est généralement déconseillé d'effectuer le suivi d'une même propriété Web dans plusieurs comptes Analytics.

Vous n'avez pas besoin de vous connecter séparément à chacun des comptes Analytics auxquels vous avez accès. Dans l'exemple ci-dessus, Liz se connecte Analytics avec l'adresse e-mail associée à son compte Google (liz@gmail.com). Elle peut alors sélectionner n'importe quel compte Analytics parmi ceux auxquels elle a accès.

Organisation des comptes Analytics

Si vous utilisez Google Analytics pour effectuer le suivi d'un seul site Web, l'organisation du compte est simple : vous aurez un compte pour votre site Web. Si vous souhaitez configurer des comptes Google Analytics dans le but de gérer plusieurs sites Web, gardez à l'esprit les éléments suivants :

  • Chaque compte Google Analytics peut avoir jusqu'à 50 propriétés, et chaque propriété peut avoir jusqu'à 25 vues. Contactez votre représentant en assistance si vous avez besoin de propriétés ou de vues supplémentaires.
  • Vous pouvez donner des autorisations d'affichage (Gérer les utilisateurs, Modifier, Collaborer, Lire et analyser) aux utilisateurs pour :
    • Un compte Google Analytics
    • Une propriété au sein d'un compte Google Analytics
    • Une vue au sein d'une propriété

En prenant ces éléments en compte, vous pouvez envisager les situations d'utilisation courantes d'un compte Analytics que nous vous présentons ci-dessous :

  • Effectuer le suivi de toutes les propriétés appartenant à une même personne ou organisation

    Par exemple, vous pourriez posséder un compte Google Analytics nommé "Mon compte personnel" pour vos propriétés Web personnelles. Dans ce compte, vous pourriez effectuer le suivi de votre site Web personnel et de votre blog, qui sont deux propriétés distinctes. Dans ce cas, vous utiliseriez un extrait de code de suivi pour les pages de votre site Web et un autre pour votre blog.

    Vous avez également la possibilité de configurer plusieurs comptes Google Analytics pour différents groupes ou parties prenantes. Par exemple, si vous gérez le suivi Google Analytics pour deux entreprises, vous pouvez configurer un compte Google Analytics pour effectuer le suivi des sites Web d'une entreprise et un compte différent pour les sites Web de l'autre. Étant donné que vous aurez peut-être besoin d'accorder des accès administrateur à certains membres de chacune de ces entreprises, vous souhaiterez éviter que les données de rapport confidentielles d'une entreprise puissent être consultées par l'autre. Cela semble donc pertinent d'effectuer le suivi de sites Web appartenant à différentes entreprises dans des comptes distincts.

  • Effectuer le suivi d'une seule propriété

    Par défaut, un compte Google Analytics est conçu pour effectuer le suivi d'au moins une propriété. Cependant, cette configuration de Google Analytics est également intéressante si le site ou l'application dont vous souhaitez effectuer le suivi est de grande envergure, et possède un nombre important de contributeurs souhaitant consulter des rapports sur cette propriété. Avec cette méthode, toutes les vues au sein d'un compte correspondent à la même propriété.

    Par exemple, supposons que vous êtes l'administrateur du site example.com, qui possède de nombreux sous-répertoires. Si chaque service souhaite effectuer le suivi pour sa section du site ou de l'application indépendamment des autres, vous pouvez créer des vues de rapports distinctes au sein du compte, qui ne contiendront que les données de certaines sections. Dans ce cas d'utilisation, vous devez installer le code de suivi une seule fois pour le site ou l'application. Les différences entre les vues de rapports sont gérées par les vues et leurs filtres.

ID de compte Analytics

Lorsque vous créez un compte dans Analytics, le compte est fourni avec un ID unique. Cet ID fait partie du code de suivi inséré dans le code source de votre site ou de votre application. Par exemple, si le code de suivi pour votre site utilise l'ID de propriété UA-10876-1, l'ID du compte correspond au nombre 10876, au centre.

Propriétés Google Analytics

 

Une propriété désigne un site Web, une application mobile ou un appareil (une borne ou un terminal point de vente, par exemple). Un compte peut comporter une ou plusieurs propriétés.

Dans le code de suivi Google Analytics, la propriété pour une vue de rapports possède un ID unique, qui est une combinaison de l'ID de compte et de chiffres supplémentaires. Cet ID de propriété associe une propriété à une ou plusieurs vues dans un compte Google Analytics. Vous pourrez le trouver en consultant la section "Admin" de Google Analytics, ou en recherchant "UA-" dans le code source de votre page Web ou de votre application. Dans l'ID de propriété "UA-10876-1" :

  • "10876" est le numéro de compte.
  • "1" correspond à une vue au sein du compte. Une autre vue du même compte, effectuant le suivi d'une autre propriété, peut utiliser l'ID de propriété "UA-10876-2".

Vues Google Analytics

La vue d'un compte Google Analytics s'apparente à une passerelle vers les rapports : elle détermine quelles données de votre propriété apparaissent dans les rapports. Au moment d'aborder les vues et leur fonctionnement, souvenez-vous qu'un compte Google Analytics peut effectuer le suivi pour une seule propriété ou pour plusieurs propriétés indépendantes, comme illustré dans la présentation ci-dessus.

Vous pouvez créer plusieurs vues pour une propriété donnée, et utiliser des filtres afin de proposer plusieurs vues de rapports pour la propriété. Pour obtenir plus d'informations sur la configuration des vues, consultez l'article Créer et gérer des filtres de vue.

Utiliser une vue principale

Lors de la configuration du suivi dans un compte Google Analytics, il est recommandé de définir la première vue d'une propriété comme vue principale. Une vue principale ne doit contenir aucun filtre destiné à exclure ou à inclure des sections de données issues du site, ou de l'application dont vous effectuez le suivi. De cette façon, vous obtenez une vue de la propriété qui contient toutes les données d'historique depuis le début du suivi.

Si vous ne définissez pas une vue principale, mais que vous avez à la place des vues avec des filtres qui excluent certaines parties de votre site Web, vous n'aurez pas de données pour les parties exclues par le filtre. Par exemple, supposons que vous êtes principalement intéressé par le suivi des utilisateurs de votre site qui proviennent des États-Unis. Si vous définissez un filtre sur une vue unique qui n'inclut que le trafic provenant des États-Unis, vous ne pourrez jamais consulter des données de pages vues pour le trafic provenant de pays autres que les États-Unis.

Si vous souhaitez disposer de vues filtrées, nous vous recommandons de définir deux types de vues : un type pour effectuer le suivi de toutes les sections du site ou de l'application, et de tous les utilisateurs ; et un autre type plus approprié à un objectif particulier qui exclut certaines données. La vue principale doit également être la première vue que vous définissez pour votre site.

Vues et données d'historique

Lorsque vous configurez une vue pour un site Web, le suivi des données commence dès que le code de suivi est installé sur le site Web et que le navigateur d'un utilisateur charge une page. Si vous disposez déjà d'une vue fonctionnelle pour un site existant et si vous ajoutez une vue supplémentaire plus tard, cette vue supplémentaire ne contiendra pas les données d'historique affichées dans la vue créée plus tôt.

Par exemple, imaginons qu'en juin 2009 vous configurez une vue sans filtre pour votre site Web, enregistrant tout le trafic de ce site. Ensuite, en septembre 2009, vous créez une vue supplémentaire appelée "Ventes" qui ne recueille les données que pour le répertoire "/ventes" du site Web. Si les utilisateurs de la vue "Ventes" essayent de récupérer les données de rapport pour juillet 2009, ils ne verront pas de données pour cette période. Les données existent dans la vue initiale, mais elles ne peuvent pas être copiées dans la vue "Ventes".

Vues filtrées

Il est souvent utile d'avoir plusieurs vues pour une même propriété. Chaque vue peut avoir ses propres filtres pour inclure ou exclure certains types de données. Vous pouvez également utiliser des vues filtrées pour assurer que le contenu n'est suivi que sur un domaine spécifique, pour exclure certaines parties du trafic des rapports (tels que le trafic interne) ou pour remplacer des paramètres de requête complexes par des URI plus lisibles. Pour obtenir plus d'informations sur les types de filtres disponibles pour les vues et découvrir comment les configurer, consultez l'article À propos des filtres de vue.

À moins que vous n'ayez besoin de restreindre l'accès des utilisateurs aux vues de rapports, il peut vous sembler inutile de configurer des vues uniquement pour afficher différentes parties du site ou pour rendre l'affichage des rapports plus agréable pour les utilisateurs du compte. Dans la plupart des cas, vos utilisateurs peuvent accéder à la vue principale, et utiliser le menu de détail des pages par URL pour naviguer jusqu'à leur section du site Web ou de l'application. Une fois qu'ils sont arrivés dans leur section, ils peuvent également utiliser les segments afin de filtrer uniquement les données qui les intéressent. Ils peuvent même se servir de ces données pour comparer les statistiques de leur ensemble de pages ou d'écrans à l'intégralité du site Web, ou de l'application.

Partager des rapports de Google Analytics

Vous partagez vos rapports Google Analytics avec d'autres personnes qui possèdent des comptes Google. Les utilisateurs qui souhaitent consulter vos rapports doivent d'abord activer l'accès à Analytics pour leur compte Google (consultez google.com/analytics pour en savoir plus).

Lorsque vous partagez vos rapports avec d'autres utilisateurs, vous pouvez définir à quels rapports ils ont accès en leur donnant l'autorisation pour le compte spécifique contenant le rapport que vous souhaitez partager. Une fois que les utilisateurs ont accès à votre compte, vous pouvez également définir les vues auxquelles ils peuvent accéder. Ainsi, par exemple, si vous souhaitez que vos collègues puissent accéder aux rapports Google Analytics pour votre gadget, mais pas pour votre blog ou votre site Web, vous pouvez leur donner accès à votre compte, puis les laisser accéder uniquement à la vue configurée pour le suivi de votre gadget.

Lorsque vos collègues ont accès aux rapports, le nom du compte est affiché comme une option distincte du menu déroulant "COMPTE" dans l'interface d'administration. Après avoir sélectionné le compte dans le menu, ils ne pourront afficher que les vues auxquelles vous leur avez donné accès. De cette façon, vous pouvez contrôler l'accès à vos rapports Google Analytics à de multiples niveaux. De plus, il est commun pour les utilisateurs de Google Analytics d'avoir accès à plusieurs comptes Google Analytics, qu'ils leur appartiennent ou non.

Deux exemples de comptes Google Analytics

Ce tableau fournit un scénario détaillé pour la Présentation de deux comptes Google Analytics, ci-dessus.
Nom du compte Nom de la vue URL ID du site Description
Mon compte personnel Mon blog example.blogspot.com UA-18988-2

Le blog personnel de Liz est l'une des propriétés Web dont elle effectue le suivi avec Analytics. Elle n'a besoin que d'une vue pour cette propriété : Mon blog. Le code de suivi de son blog contient l'ID de propriété Web, et cet ID permet d'associer son blog à toutes les vues qui en effectuent le suivi. Afin de consulter les rapports relatifs à son blog, Liz sélectionne la vue Mon blog.

Les rapports concernant Mon blog n'affichent que le trafic des internautes pour example.blogspot.com. Les rapports Analytics n'enregistrent pas les activités ayant lieu sur d'autres parties de blogspot.com. Ainsi, les internautes passant de www.blogspot.com à example.blogspot.com sont considérés comme du trafic généré par une source externe, et les utilisateurs qui passent de example.blogspot.com à un autre blog sur blogspot.com sont considérés comme quittant le site.

  Mon site Web www.exemple.com UA-18988-1

Liz possède un deuxième site, dont le domaine est différent de celui de son blog. Elle souhaite conserver des rapports de suivi distincts pour chaque propriété ; son site Web dispose donc d'un ID de propriété Web unique. Le code de suivi de son site se réfère à cet ID, lequel permet l'association entre la propriété Web et la vue Mon site Web.

Cette vue est non filtrée : les rapports contiennent donc l'intégralité du trafic d'internautes sur www.example.com. Tous les utilisateurs qui passent de son site à son blog sont enregistrés dans les rapports comme quittant le site, étant donné que ces propriétés Web ont des ID distincts et ne sont pas associées.

  Mon gadget 84632.gmodules.com UA-18988-3

En plus d'un blog et d'un site Web, Liz possède également un gadget dont elle aime effectuer le suivi. Le gadget est hébergé sur le domaine gmodules.com, dans un sous-domaine unique. Ce gadget utilise également un ID de propriété Web distinct. Comme pour les autres vues, seules les activités ayant lieu sur le gadget sont affichées dans la vue Mon Gadget.

Le compte de mon équipe Vue principale googleanalytics.com UA-10876-1

Liz a accès au compte Analytics intitulé Le compte de mon équipe. C'est aussi le cas d'autres membres de l'équipe. Comme avec tout site Web, l'ID de propriété fait partie du code de suivi installé sur les pages du site Web.

Cette vue est la vue principale. Elle recueille l'intégralité du trafic d'internautes sur l'ensemble du site Web googleanalytics.com. Puisqu'il s'agit de la vue principale, aucun filtre d'exclusion de données n'est configuré. De cette façon, toutes les données concernant ce site sont collectées. De plus, étant donné qu'elle est la première vue, elle contient tout l'historique du trafic depuis le début du suivi.

Étant donné que l'accès aux vues peut être restreint pour chaque utilisateur du compte, seule Sue peut accéder aux rapports contenus dans la vue principale. Les membres des équipes "Ventes" et "Marketing" ne peuvent pas afficher les rapports dans cette vue, car l'accès ne leur a pas été accordé.

  Ventes googleanalytics.com/sales UA-10876-1

Dans ce compte, la vue Ventes effectue le suivi de la même propriété que la vue principale : le site Web googleanalytics.com. c'est pour cette raison qu'elle utilise le même ID de propriété que la vue principale. Elle se distingue de la vue principale par son utilisation d'un filtre spécial pour inclure uniquement le trafic sur la section de vente du site : googleanalytics.com/ventes.

L'activité des utilisateurs sur les autres sections du site est considérée comme "externe" au site, en se basant sur la définition de la vue. Par exemple, le nombre total de pages vues se correspond uniquement à cette section du site et non à l'intégralité de googleanalytics.com. Le temps passé sur la page et le temps passé sur le site correspondent uniquement aux pages pour lesquelles le suivi est activé.

L'accès à cette vue est n'autorisé que pour Sue et les membres de l'équipe "Ventes", y compris Liz et Jim.

  Marketing googleanalytics.com/marketing UA-10876-1 Tout comme la vue Ventes, la vue Marketing effectue le suivi du site Web googleanalytics.com, mais son filtre n'inclut que le trafic vers googleanalytics.com/marketing. Dans cet exemple, seuls Sue et Jim ont accès aux rapports de la vue Marketing.

Hiérarchie des comptes, utilisateurs, propriétés et vues

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