“保留”概览报告是一种预先创建的概览报告，该报告总结了您的网站或应用在留住用户方面表现情况，包括用户在首次访问您的网站或应用后，与该网站或应用互动的平均时长，以及在前 42 天内每天回访的用户所占的百分比。
该报告在“生命周期”集合下显示于左侧。默认情况下，您无法在“业务目标”集合下看到该报告，不过，具有“编辑者”或“管理员”角色的用户可以将该报告添加到您的左侧导航栏中。
查看报告
- 打开 Google Analytics（分析）移动应用。
- 点按左上角的
。
- 在“报告”部分，点按互动度。
- 打开事件标签页。
注意：如果您没有看到此报告，而您是编辑者或管理员，则可以使用桌面设备添加该报告。
预制摘要卡
默认情况下，“留存率概览”报告包含以下摘要卡。具有“管理员”或“编辑者”角色的用户可以更改摘要卡，因此，您看到的摘要卡可能与下面不同。
“新用户数”和“回访用户数”
“新用户数”显示首次访问您的网站或应用的用户数。该标签页中的值显示的是指定时间段内的新用户总数，其中各个数据点显示的是当天的新用户数。
“回访用户数”显示之前至少访问过您的网站或应用一次的用户数。该标签页中的值显示的是指定时间段内的回访用户总数，其中各个数据点显示的是当天的回访用户数。
按同类群组统计的用户留存率
“按同类群组统计的用户留存率”按同类群组显示了您的网站或应用在留住用户方面表现如何。同类群组是指依据特定条件分成一组的用户群体。在本例中，同类群组的分组依据为用户的首次访问日期。
该图表最多包含三条线，每个同类群组对应一条。“第 1 天”“第 7 天”和“第 30 天”这三条线分别显示的是用户首次访问 1 天、7 天和 30 天后在您的网站或应用上平均花费的时间。
例如，10 月 1 日有 4 位用户访问您的网站。到 10 月 2 日，有 3 位用户回访，因此在 10 月 1 日获取的这一同类群组的“第 1 天”留存率线将显示 75%。到 10 月 8 日，有 2 位用户回访，因此在 10 月 1 日获取的这一同类群组的“第 7 天”留存率线显示 50%。到 10 月 31 日，有 1 位用户回访，因此在 10 月 1 日获取的这一同类群组的“第 30 天”留存率线显示 25%。
以上图表显示，到 8 月 30 日，有 5.8% 的用户回访了网站；到 9 月 5 日，没有用户回访网站。此图表中的数据表明，该网站或应用未能成功留住用户。
按同类群组统计的用户互动度
“按同类群组统计的用户互动度”显示的是用户在首次访问网站或应用后，与该网站或应用互动的平均时间。在本例中，同类群组的分组依据为用户的首次访问日期。
该图表最多包含三条线，每个同类群组对应一条。“第 1 天”“第 7 天”和“第 30 天”这三条线分别显示的是用户首次访问 1 天、7 天和 30 天后在您的网站或应用上平均花费的时间。
例如，上面这张图表显示，到 8 月 29 日，用户在该网站上花费的平均时间为 1 分 47 秒。这张图表同时还显示，到 9 月 5 日，用户在该网站上花费的平均时间为 0 分 00 秒。这张图表中的数据表明，该网站未能成功留住用户。如果随着时间的推移，用户越来越觉得该网站有用，那么首次访问后 7 天后的互动度应该会随之提高。
用户留存率
“用户留存率”显示的是在前 42 天内每天回访的用户所占的百分比。在所有用户首次访问时，该图表显示的用户留存率初值都是 100%。从流失用户的第一天开始，用户留存率会随之下降。
用户互动
“用户互动度”显示的是在前 42 天内回访的用户的平均互动时长。平均互动时长在计算时只会将回访用户包含在内。
生命周期价值
“120 天平均价值”显示新用户在前 120 天内带来的平均收入。借助该图表，您可以根据所产生的额外收入来确定用户的价值。例如，假设某位用户先购买了一件衬衫，然后在下周又购买了裤子。生命周期价值 (LTV) 包含上述两项购买，表明这次流量获取整体成功。