Report Prehľad udržania zhŕňa, ako sa vášmu webu alebo aplikácii darí udržiavať si používateľov. Uvádza okrem iného priemerný čas interakcie používateľov s vaším webom alebo aplikáciou po ich akvizícii a percento používateľov, ktorí sa počas prvých 42 dní vracajú každý deň.
Report sa zobrazuje vľavo v zbierke Životný cyklus. V zbierke Obchodné ciele sa tento report v predvolenom nastavení nezobrazuje. Redaktor alebo správca ho však môžu pridať do ľavej navigácie.
Zobrazenie reportu
- V ponuke vľavo vyberte Reporty
.
- Vľavo kliknite v zbierke Životný cyklus na Udržanie.
.Vopred vytvorené karty súhrnu
Report Prehľad udržania predvolene obsahuje nasledujúce karty súhrnu. Správcovia a redaktori môžu karty zmeniť a následne sa vám budú zobrazovať odlišné karty.
Noví používatelia a Vracajúci sa používatelia
Karta Noví používatelia uvádza počet používateľov, ktorí navštívili váš web alebo aplikáciu prvýkrát. Hodnota na karte predstavuje celkový počet nových používateľov v zadanom období, zatiaľ čo jednotlivé body označujú počet nových používateľov za daný deň.
Karta Vracajúci sa používatelia uvádza počet používateľov, ktorí váš web alebo aplikáciu už navštívili aspoň raz. Hodnota na karte predstavuje celkový počet vracajúcich sa používateľov v zadanom období, zatiaľ čo jednotlivé body označujú počet vracajúcich sa používateľov za daný deň.
Udržanie používateľov podľa kohorty
Udržanie používateľov podľa kohorty zobrazuje, ako sa vášmu webu alebo aplikácii darí udržať si používateľov podľa jednotlivej kohorty. Kohorta je zbierka používateľov, ktorí sú zoskupení podľa určitých kritérií. V tomto prípade je kohorta dňom, keď došlo k akvizícii používateľa.
Graf zahŕňa až tri čiary, jednu pre každú kohortu. Čiary pre 1. deň, 7. deň a 30. deň zobrazujú priemerný čas, ktorí používatelia strávili na webe alebo v aplikácii po 1, 7 a 30 dňoch od ich prvej akvizície.
Napríklad štyria používatelia navštívia váš web 1. októbra. Do 2. októbra sa vrátia traja používatelia, takže čiara 1. deň bude mať pre 1. október hodnotu 75 %. Do 8. októbra sa vrátia dvaja používatelia, takže čiara 7. deň bude mať pre 1. október hodnotu 50 %. Do 31. októbra sa vráti jeden používateľ, takže čiara 30. deň bude mať pre 1. október hodnotu 25 %.
Predchádzajúci graf zobrazuje, že do 30. augusta sa na web vrátilo 5,8 % používateľov a do 5. septembra 0 % používateľov. Údaje v tomto grafe naznačujú, že webu alebo aplikácii sa nedarí udržiavať používateľov.
Interakcia používateľov podľa kohorty
Graf Interakcia používateľov podľa kohorty zobrazuje priemerný čas interakcie používateľov s vaším webom alebo aplikáciou po ich akvizícii. V tomto prípade je kohorta dňom, keď došlo k akvizícii používateľa.
Graf zahŕňa až tri čiary, jednu pre každú kohortu. Čiary pre 1. deň, 7. deň a 30. deň zobrazujú priemerný čas, ktorí používatelia strávili na webe alebo v aplikácii po 1, 7 a 30 dňoch od ich prvej akvizície.
Predchádzajúci graf napríklad zobrazuje, že do 29. augusta používatelia strávili na webe v priemere 1 minútu a 47 sekúnd. Okrem toho zobrazuje, že do 5. septembra používatelia strávili na webe v priemere 0 minút a 00 sekúnd. Údaje v tomto grafe naznačujú, že webu sa nedarí udržiavať používateľov. Ak používatelia začnú postupom času považovať web za užitočnejší, mali by ste o sedem dní zaznamenať vyššiu mieru interakcie.
Udržanie používateľov
Udržanie používateľov zobrazuje percento používateľov, ktorí sa počas prvých 42 dní vracajú každý deň. Graf sa začína na 100 % udržaní používateľov, keď všetci používatelia uskutočnia návštevu po prvýkrát. Ako používatelia od prvého dňa ubúdajú, graf postupne klesá.
Interakcie používateľov
Graf interakcií používateľov zobrazuje priemerný čas interakcie používateľov, ktorí sa vracajú počas prvých 42 dní. V priemernom čase interakcie sú zahrnutí iba vracajúci sa používatelia.
Kumulovaná hodnota
Graf kumulovanej hodnoty zobrazuje priemerné výnosy generované novými používateľmi počas prvých 120 dní. Pomocou tohto grafu môžete určiť, nakoľko sú používatelia hodnotní na základe ďalších výnosov, ktoré vygenerujete. Používateľ si napríklad kúpi košeľu a v nasledujúcom týždni si kúpi nohavice. Kumulovaná hodnota zahŕňa oba nákupy a predstavuje celkovú úspešnosť akvizície.