Pysyvyyden yleiskatsaus ‐raportissa on yhteenveto siitä, miten hyvin sivustosi tai sovelluksesi onnistuu säilyttämään käyttäjät. Siinä näkyy keskimääräinen aika, jonka käyttäjät ovat viettäneet sivustollasi tai sovelluksessasi sen jälkeen, kun heidät on alun perin hankittu, ja niiden käyttäjien prosenttiosuus, jotka palaavat joka päivä 42 ensimmäisen päivän aikana.
Raportti näkyy vasemmalla Elinkaari-kokoelmassa. Se ei näy oletuksena Liiketoimintatavoitteet-kokoelmassa, mutta muokkaaja tai järjestelmänvalvoja voi lisätä sen vasemman reunan navigointipaneeliin.
Näin löydät raportin
- Valitse vasemmasta valikosta Raportit
.
- Klikkaa vasemmalta Elinkaari-kokoelmasta Pysyvyys.
.Valmiit yhteenvetokortit
Pysyvyyden yleiskatsaus ‐raportissa on oletuksena seuraavat yhteenvetokortit. Järjestelmänvalvojat ja muokkaajat voivat vaihtaa kortteja, joten raportin sisältö saattaa olla erilainen.
Uudet ja palaavat käyttäjät
Uudet käyttäjät ‐kohdasta näet niiden käyttäjien määrän, jotka ovat käyneet sivustollasi tai sovelluksessasi ensimmäistä kertaa. Välilehdellä oleva arvo kertoo uusien käyttäjien kokonaismäärän valitulla aikavälillä, ja yksittäiset arvopisteet osoittavat uusien käyttäjien määrän kyseisenä päivänä.
Palaavat käyttäjät ‑kohdasta näet niiden käyttäjien määrän, jotka ovat käyneet sivustollasi tai sovelluksessasi vähintään kerran aikaisemmin. Välilehdellä oleva arvo kertoo palaavien käyttäjien kokonaismäärän valitulla aikavälillä, ja yksittäiset arvopisteet osoittavat palaavien käyttäjien määrän kyseisenä päivänä.
Käyttäjäpysyvyys kohortin mukaan
Käyttäjien säilyttäminen kohortin mukaan ‐kaaviosta näet, miten hyvin sivustosi tai sovelluksesi säilyttää tiettyyn kohorttiin kuuluvat käyttäjät. Kohortti on joukko käyttäjiä, jotka täyttävät tietyt ehdot. Tässä tapauksessa kohortti perustuu päivään, jolloin käyttäjä on hankittu.
Kaaviossa on enintään kolme riviä, yksi kohorttia kohti. "Päivä 1"-, "Päivä 7"- ja "Päivä 30" ‐riveillä näkyy keskimääräinen aika, jonka käyttäjät ovat viettäneet sivustollasi tai sovelluksessasi 1, 7 ja 30 päivän kuluttua siitä, kun heidät on alun perin hankittu.
Esimerkki: 4 käyttäjää käy sivustollasi 1.10. 2.10. mennessä 3 käyttäjää palaa, joten Päivä 1 ‑rivi 1.10. on 75 %. 8.10. mennessä 2 käyttäjää palaa, joten Päivä 7 ‑rivi 1.10. on 50 %. 31.10. mennessä 1 käyttäjä palaa, joten Päivä 30 ‑rivi 1.10. on 25 %.
Edellä olevasta kaaviosta näet, että 30.8. mennessä 5,8 % käyttäjistä palasi verkkosivustolle ja 5.9. mennessä sille palasi 0 % käyttäjistä. Datasta voi päätellä, että sivusto tai sovellus ei onnistu säilyttämään käyttäjiä.
Käyttäjien aktivoituminen kohortin mukaan
Käyttäjien aktivoituminen kohortin mukaan ‐kaaviossa näkyy keskimääräinen aika, jonka käyttäjät ovat viettäneet sivustollasi tai sovelluksessasi sen jälkeen, kun heidät on alun perin hankittu. Tässä tapauksessa kohortti perustuu päivään, jolloin käyttäjä on hankittu.
Kaaviossa on enintään kolme riviä, yksi kohorttia kohti. "Päivä 1"-, "Päivä 7"- ja "Päivä 30" ‐riveillä näkyy keskimääräinen aika, jonka käyttäjät ovat viettäneet sivustollasi tai sovelluksessasi 1, 7 ja 30 päivän kuluttua siitä, kun heidät on alun perin hankittu.
Esimerkiksi edellä olevasta kaaviosta näet, että 29. elokuuta mennessä käyttäjät viettivät sivustolla keskimäärin 1 minuutin ja 47 sekuntia. Näet myös, että 5.9. mennessä käyttäjät viettivät sivustolla keskimäärin 0 minuuttia ja 0 sekuntia. Datasta voi päätellä, että sivusto ei onnistu säilyttämään käyttäjiä. Jos he pitäisivät sivustoa hyödyllisempänä pitkällä aikavälillä, aktivoituminen lisääntyisi 7 päivää myöhemmin.
Käyttäjäpysyvyys
Käyttäjien säilyttäminen näyttää niiden käyttäjien prosenttiosuuden, jotka palaavat kunakin päivänä ensimmäisen 42 päivän aikana. Alussa säilyttämisprosentti on 100, kun kaikki käyttäjät käyvät sivustolla tai sovelluksessa ensimmäistä kertaa. Arvo alkaa laskea ensimmäisen päivän jälkeen, kun osa käyttäjistä ei enää palaa.
Käyttäjien aktivoituminen
Käyttäjien aktivoituminen ‑kaaviossa näkyy niiden käyttäjien keskimääräinen aktivoitumisen kesto, jotka palaavat 42 ensimmäisen päivän aikana. Keskimääräiseen aktivoitumisen kestoon lasketaan vain palaavat käyttäjät.
Elinkaariarvo
Elinkaariarvo-kaaviosta näet keskimääräiset tulot, jotka uudet käyttäjät tuottavat 120 ensimmäisen päivän aikana. Kaavion avulla voit selvittää, miten arvokkaita käyttäjät ovat saamiesi lisätulojen perusteella. Käyttäjä voi esimerkiksi ostaa ensin paidan ja seuraavalla viikolla housut. Elinkaariarvo sisältää molemmat ostokset, joten sen avulla saat käsityksen hankinnan kokonaisarvosta.