Отчетът „Общ преглед на задържането“ обобщава ефективността за задържане на потребителите на уебсайта или приложението Ви, включително средното време, което потребителите прекарват на сайта или приложението Ви след първото им придобиване, и процента на потребителите, които се връщат всеки ден през първите 42 дни.
Отчетът се показва вляво в колекцията „През целия период“. По подразбиране няма да виждате отчета в колекцията „Бизнес цели“, но редактор или администратор може да го добави към навигацията вляво.
Преглед на отчета
- От менюто вляво изберете Отчети
.
- Вляво кликнете върху Задържане в колекцията „През целия период“.
.Предварително създадени карти с обобщение
Отчетът „Общ преглед на задържането“ включва следните карти с обобщение по подразбиране. Администраторите и редакторите могат да променят картите, така че може да виждате различни от тях.
Нови потребители и завърнали се потребители
„Нови потребители“ показва броя потребители, които са посетили уебсайта или приложението Ви за първи път. Стойността в раздела показва общия брой нови потребители през посочения период от време, а отделните точки за данни показват броя нови потребители за този ден.
„Завърнали се потребители“ показва броя на потребителите, които са посетили уебсайта или приложението Ви поне веднъж преди. Стойността в раздела показва общия брой завърнали се потребители за посочения период, докато отделните точки за данни показват броя на завърналите се потребители за този ден.
Задържане на потребителите по кохорти
Задържането на потребители по кохорти показва колко добре сайтът или приложението Ви задържат потребителите по кохорти. Кохортата е съвкупност от потребители, групирани по няколко критерия. В този случай кохортата е денят на придобиването на потребителя.
Диаграмата показва до три реда, по един за всяка кохорта. Редовете „Ден 1“, „Ден 7“ и „Ден 30“ показват средното време, прекарано на сайта или приложението Ви 1, 7 и 30 дни след първото придобиване на потребителите.
Например 4 потребители посещават сайта Ви на 1 октомври. До 2 октомври трима потребители се завръщат, така че редът „Ден 1“ на 1 октомври ще бъде 75%. До 8 октомври двама потребители се завръщат, така че редът „Ден 7“ на 1 октомври ще бъде 50%. До 31 октомври 1 потребител се завръща, така че редът „Ден 30“ на 1 октомври ще бъде 25%.
Предходната диаграма показва, че до 30 август 5,8% от потребителите се завръщат на уебсайта, а до 5 септември 0% от потребителите се завръщат на уебсайта. Данните в тази диаграма показват, че уебсайтът или приложението не задържат успешно потребителите.
Ангажираност на потребителите по кохорти
„Ангажираност на потребителите по кохорти” показва средното време, което потребителите прекарват на сайта или в приложението Ви след първото им придобиване. В този случай кохортата е денят на придобиването на потребителя.
Диаграмата показва до три реда, по един за всяка кохорта. Редовете „Ден 1“, „Ден 7“ и „Ден 30“ показват средното време, прекарано на сайта или приложението Ви 1, 7 и 30 дни след първото придобиване на потребителите.
Например предходната диаграма показва, че до 29 август потребителите са прекарали средно 1 минута и 47 секунди на уебсайта. Показва също и че до 5 септември потребителите средно прекарват 0 минути и 00 секунди на уебсайта. Данните в тази графика показват, че уебсайтът не задържа успешно потребителите. Ако потребителите намират уебсайта по-полезен с течение на времето, ангажираността ще се увеличи 7 дни по-късно.
Задържане на потребителите
Задържането на потребители показва процента от потребителите, които се връщат всеки ден през първите 42 дни. Диаграмата започва със 100% задържане на потребителите, когато всички потребители посетят сайта за първи път. Процентът намалява от първия ден, когато потребителите отпадат.
Ангажираност на потребителите
Ангажираността на потребителите показва средната продължителност на ангажирането на потребителите, които се завръщат през първите 42 дни. В средната продължителност на ангажирането са включени само завърналите се потребители.
Стойност за целия период
Стойността за целия период показва средните приходи, генерирани от нови потребители през първите 120 дни. Диаграмата може да Ви помогне да определите колко ценни са потребителите въз основа на допълнителните приходи, които генерирате. Например потребител купува риза, а през следващата седмица — панталони. Стойността за целия период (LTV) включва и двете покупки, като показва общия успех на придобиването.