[GA4] 報表識別資訊

瞭解 Google Analytics 如何評估各種裝置和平台的使用者。

不同的客戶通常會透過不同的裝置和平台與貴商家互動。舉例來說,使用者可能在早餐時使用 Pixel 平板電腦瀏覽您的產品,在午餐時用公司電腦研究更多資料,晚餐後才使用 iPhone 購物。雖然這些活動都是獨立的工作階段,但 Google Analytics 4 可以使用下列方法,將這些活動統合成一個跨裝置使用者歷程:

  • User-ID
  • 使用者提供的資料
  • 裝置 ID
  • 模擬

Analytics 會使用與同一個身分相關聯的所有資料,建立單一使用者歷程。所有報表都會採用「識別資訊空間」的資訊,剔除重複的使用者,並以更統合完整的方式,描繪出使用者與商家之間的關係。

識別資訊空間

上述 ID 合稱為「識別資訊空間」,Analytics 資源使用的識別資訊空間則稱為「報表識別資訊」

User-ID

如果您自行為已登入的使用者建立了專屬的永久性 ID,就可以使用這些 ID 評估各種裝置上的使用者歷程。如要使用這個識別資訊空間,您必須每次都指派這類 ID 給使用者,然後將 ID 和相關資料一起傳送至 Analytics。User-ID 會使用您收集的資料來識別使用者身分,因此是最準確的識別資訊空間。

瞭解如何導入 User-ID

使用者提供的資料

如果您收集使用者提供的資料 (經雜湊處理,且已取得同意聲明的個人資料),但傳送至 Google Analytics 的資料中沒有 User-ID,使用者提供的資料就能在 User-ID 身分識別資訊空間中做為 ID。發生這種情況時,Analytics 會按照以下順序,為每個工作階段優先處理使用者提供的資料:電子郵件、電話號碼、姓名和地址。

進一步瞭解如何收集使用者提供的資料

裝置 ID

Analytics 也可以使用裝置 ID 做為識別資訊空間。在網站上,裝置 ID 會從用戶端 ID 取得值;在應用程式中,裝置 ID 則是應用程式執行個體 ID。

模擬

當使用者拒絕 Cookie 等 Analytics ID,系統就無法提供這些使用者的行為數據。而 Analytics 會根據同個資源中其他接受 Cookie 的類似使用者,進行相關資料分析,然後模擬那些拒絕 Cookie 的使用者可能會有的行為,藉此填補未觀察到的資料。瞭解詳情

Analytics 如何判定報表識別資訊

Analytics 會根據您選擇收集的識別資訊空間,以及您透過下列選項提供的識別資訊空間,判定報表識別資訊。

報表識別資訊選項

  • 混和:視情況依序使用 User-ID、裝置 ID 和模擬功能。此選項會先收集使用 User-ID,如果沒有可用的 User-ID 資訊,Analytics 就會使用裝置 ID。萬一沒有任何可用的 ID,Analytics 就會採用模擬功能。
  • 已列為觀察項目:視情況依序使用 User-ID 和裝置 ID。此選項會先收集使用 User-ID,如果沒有可用的 User-ID 資訊,Analytics 就會使用裝置 ID。
  • 依據裝置:只使用裝置 ID,並且忽略所有收集到的其他 ID。

如要讓「混和」及「已列為觀察項目」選項充分發揮效益,您需要收集 User-ID。此外,對於已登入使用者的活動,資源必須累積足夠的資料,才能模糊化這群人的身分。因此,您的報表必須遵循資料閾值規定。

注意:您選用的選項不會影響資料收集或處理作業。也就是說,您可以隨時切換選項,而不會對資料造成任何永久性影響。

為資源設定報表識別資訊

  1. 在「管理」頁面的「資料顯示」下方,按一下「報表識別資訊」
  2. 選取您要使用的報表識別資訊。
  3. 按一下「儲存」

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