Klienci indywidualni często wchodzą w interakcje z Twoją firmą na różnych urządzeniach i platformach. Ktoś może np. przy śniadaniu przeglądać Twoje produkty na urządzeniu Pixel Tablet, w porze obiadowej poszukiwać dalszych informacji w przeglądarce na komputerze w pracy, a po kolacji dokonać zakupu na iPhonie. Chociaż każde z tych działań jest osobną sesją, Google Analytics 4 może je ujednolicić w jedną ścieżkę użytkownika na różnych urządzeniach, używając 4 różnych metod:
- User-ID,
- identyfikator urządzenia,
- modelowania.
Analytics odtwarza podróż użytkownika na podstawie wszystkich danych powiązanych z tą samą tożsamością. Te przestrzenie tożsamości są wykorzystywane we wszystkich raportach, dlatego umożliwiają Ci usuwanie duplikatów użytkowników oraz tworzenie bardziej jednolitego, całościowego obrazu relacji użytkowników z Twoją firmą.
Przestrzenie tożsamości
Wymienione powyżej identyfikatory są zbiorczo nazywane przestrzeniami tożsamości, a przestrzenie tożsamości używane przez usługę Analytics nazywane są tożsamością raportowania.
User-ID
Jeśli tworzysz własne trwałe identyfikatory dla zalogowanych użytkowników, możesz ich używać do pomiaru doświadczeń użytkownika na różnych urządzeniach. Aby używać tej przestrzeni tożsamości, musisz konsekwentnie przypisywać identyfikatory użytkownikom oraz dołączać je do danych przesyłanych do Analytics. Funkcja User-ID to najbardziej precyzyjna przestrzeń tożsamości, ponieważ identyfikuje użytkowników na podstawie zebranych danych.
Dowiedz się, jak wdrożyć funkcję User-ID.
Identyfikator urządzenia
Analytics może również wykorzystywać identyfikator urządzenia jako przestrzeń tożsamości. W przypadku witryn identyfikator urządzenia pobiera wartość z identyfikatora klienta. W przypadku aplikacji identyfikator urządzenia to identyfikator instancji aplikacji.
Modelowanie
Gdy użytkownicy odrzucają identyfikatory Analytics, np. pliki cookie, dane o zachowaniach tych użytkowników są niedostępne. Analytics wypełnia tę lukę, wykorzystując do modelowania zachowań użytkowników, którzy odrzucają pliki cookie, dane o podobnych użytkownikach akceptujących pliki cookie z tej samej usługi. Więcej informacji
W jaki sposób Analytics określa tożsamość na potrzeby raportowania
Analytics określa Twoją tożsamość na potrzeby raportowania na podstawie tego, które przestrzenie tożsamości wybierzesz do gromadzenia i które z nich udostępnisz za pomocą podanych niżej opcji.
Opcje tożsamości na potrzeby raportowania
- Mieszana: według funkcji User-ID, identyfikatora urządzenia, a następnie modelowania. Korzysta z identyfikatora użytkownika, jeśli jest rejestrowany. Jeśli informacje zbierane za pomocą funkcji User-ID są niedostępne, Analytics korzysta z identyfikatora urządzenia. Jeśli brak identyfikatora, Analytics korzysta z modelowania.
- Obserwowane kategorie: według funkcji User-ID, a następnie identyfikatora urządzenia. Korzysta z identyfikatora użytkownika, jeśli jest rejestrowany. Jeśli informacje zbierane za pomocą funkcji User-ID są niedostępne, Analytics korzysta z identyfikatora urządzenia.
- Zależnie od urządzenia: korzysta tylko z identyfikatora urządzenia i ignoruje wszystkie pozostałe rejestrowane identyfikatory.
Aby w pełni wykorzystać możliwości 2 pierwszych opcji, musisz rejestrować identyfikatory użytkowników. Dodatkowo usługa musi rejestrować wystarczająco dużo aktywności pochodzącej od zalogowanych użytkowników, aby można było odpowiednio zadbać o ich anonimowość. W efekcie raporty muszą spełniać wymogi wartości progowych danych.
Konfigurowanie w usłudze tożsamości na potrzeby raportowania
- W sekcji Administracja na liście Wyświetlanie danych kliknij Tożsamość na potrzeby raportowania.
- Wybierz tożsamość na potrzeby raportowania, której chcesz użyć.
- Kliknij Zapisz.