Přehled atribučních trasy (dříve „Konverzní trasy“) vám umožní pochopit cesty zákazníků ke spuštění klíčových událostí a to, jak různé atribuční modely na těchto trasách přiřazují kredit.
Dosáhněte ještě lepších výsledků
Podpořte své prodeje, získávejte potenciální zákazníky a zlepšete návštěvnost svého webu. To vše díky statistikám z Google Analytics a prezentací své firmy těm správným zákazníkům ve Vyhledávání, na YouTube i jinde pomocí služby Google Ads.
Přehled
Přehled atribučních tras má dvě části: vizualizaci dat a tabulku dat. Vizualizace dat pomáhá rychle zjistit, na kterých kanálech byly klíčové události zahájeny, které při nich asistovaly a na kterých byly zakončeny. Tabulka dat ukazuje trasy, kterými uživatelé během klíčových událostí procházejí. Kromě nich zde najdete tyto metriky: Klíčové události, Tržby z nákupů, Dny do klíčové události a Kontaktní body do klíčové události.
Použití přehledu
Přístup k přehledu
- V Google Analytics vlevo klikněte na Reklamy.
- Přejděte do části Atribuce > Atribuční trasy.
Vyberte období a klíčové události
Začněte tím, že v rozbalovací nabídce pro výběr data vpravo nahoře vyberete období. Pak v rozbalovací nabídce v levé horní části přehledu vyberte jednu nebo několik klíčových událostí. Ve výchozím nastavení jsou vybrány všechny klíčové události a v přehledu jsou agregovány.
Přidání filtru (nepovinné)
Přehled obsahuje data od všech uživatelů. Pokud se chcete podívat jen na určitou skupinu uživatelů, klikněte vlevo nahoře na Přidat filtr.
Volba dimenze, pro kterou chcete vytvořit přehled
V grafu i v tabulce dat se zobrazují vaše data rozepsaná podle dimenze Výchozí seskupení kanálů. Pomocí rozbalovacích nabídek v horní části grafu a tabulky dat můžete zobrazit data podle dimenzí Zdroj, Médium nebo Kampaň.
Výběr atribučního modelu pro vizualizaci dat
Vizualizace dat v horní části přehledu zobrazuje data vypočítaná podle atribučního modelu Placené a neplacené (organické) kanály – poslední kliknutí. Pokud si chcete zobrazit vizualizaci dat s použitím jiného atribučního modelu, použijte rozbalovací nabídku atribučních modelů.
Personalizace přehledu
Pokud chcete změnit, co je v přehledu zobrazeno, klikněte vpravo nahoře na možnost Upravit porovnání. Na panelu Přizpůsobit přehled můžete změnit nastavení Filtry a Délka trasy.Filtry
Přehled obsahuje data od všech uživatelů. Pokud chcete upravit nebo přidat filtry, klikněte na název filtru.
Délka trasy
V přehledu jsou zobrazeny všechny trasy dlouhé až 20 kontaktních bodů. V této sekci můžete nastavit filtr pro délku trasy:
- Vyberte operátor (je rovno, není rovno, větší než, větší nebo rovno, menší než, menší nebo rovno).
- Zadejte číselnou hodnotu u kontaktních bodů.
- Klikněte na Použít.
Sdílení, stahování a exportování přehledů
Pokud chcete sdílet, stáhnout nebo exportovat aktuální data v přehledu, klikněte vpravo nahoře na Sdílet tento přehled 
Jak datům rozumět
Pomocí přehledů kontaktních bodů a atribučních tras si můžete udělat lepší představu o tom, jak zákazníci před konverzí interagují s vaší firmou.
Kontaktní body
Kontaktní body jsou instance interakcí uživatelů, ke kterým dochází v určitém časovém rámci před klíčovou událostí. Mezi tyto interakce mohou patřit návštěvy webu, zobrazení, aktivní zhlédnutí, e-maily, stahování a použití.
Prvním kontaktním bodem může být kliknutí vedoucí k návštěvě webu, přičemž informace jsou zaznamenány značkou, nebo aktivní zhlédnutí na YouTube, které vedlo k návštěvě webu a ke klíčové události. K zaznamenání těchto interakcí nebo prvního kontaktního bodu ale nutně nemusí dojít ke klíčové události. Někteří uživatelé proto mohou klíčovou událost spustit, zatímco jiní ne.
Přehledy atribučních tras
Přehled atribuční trasy zachycuje posloupnost těchto interakcí nebo kontaktních bodů vedoucí ke klíčové události spuštěné uživatelem. Bez klíčové události nelze zobrazit žádnou trasu. Pokud je například jako klíčová událost definována první návštěva webu, zobrazí přehled cestu uživatele vedoucí k této konkrétní události.
Příklady
- Spuštění klíčové události
- Sekvence kontaktních bodů: aktivní zhlédnutí na YouTube > placené vyhledávání > sociální média > partnerský program > přímé > přímé > nákup
- Tento uživatel bude zahrnut do přehledu atribuční trasy.
- Žádná klíčová událost nebyla spuštěna
- Sekvence kontaktních bodů: aktivní zhlédnutí na YouTube > placené vyhledávání > sociální média > partnerský program > přímé
- Tento uživatel nebude zahrnut do přehledu atribuční trasy.
Vizualizace dat
V horní části vizualizace dat je vidět, kolik kreditu za konverzi obdrží jednotlivé segmenty atribuční trasy v rámci zvoleného atribučního modelu. Segmenty se definují takto:
- Kontaktní body úvodní fáze atribuce: Prvních 25 % kontaktních bodů na trase, zaokrouhleno na nejbližší celé číslo. Když má trasa jen jeden kontaktní bod, je tento segment prázdný.
- Kontaktní body střední fáze atribuce: Středních 50 % kontaktních bodů na trase. Když má trasa méně než 3 kontaktní body, je tento segment prázdný.
- Kontaktní body závěrečné fáze atribuce: Posledních 25 % kontaktních bodů na trase, zaokrouhleno na nejbližší celé číslo. Pokud trasa obsahuje jenom jeden kontaktní bod, bude tomuto segmentu připsán veškerý kredit za klíčovou událost.
Pruhové grafy pod jednotlivými segmenty ukazují, kolik kreditu dostává konkrétní dimenze (Kanál, Zdroj, Médium, Kampaň) v dané části atribuční trasy.
Specifické informace můžete získat najetím myši na prvky vizualizace dat.
Dělený kredit
Podle toho, jaký atribuční model jste nastavili, si při použití dimenzí návštěvnosti na úrovni události můžete všimnout změn v těchto metrikách: Klíčové události, Celkové tržby, Tržba z nákupu a Celkové tržby z reklam.
Když přepnete na atribuční model založený na datech, mohou se v těchto sloupcích poprvé objevit desetinná čísla nebo „dělený kredit“. Je to proto, že kredit za klíčovou událost je na základě použitého atribučního modelu rozdělován mezi různé přispívající interakce, jako jsou reklamy, kliknutí a další faktory na cestě uživatele k provedení akce na vašem webu nebo ve vaší aplikaci.
Příklad
Vyberete model na základě dat. Uživatel vyhledává postupně klíčové slovo 1 > klíčové slovo 2 a poté dokončí klíčovou událost. V tomto případě bude u klíčových slov 1 a 2 ve sloupci Klíčové události uveden dělený kredit, jehož součet činí 1.
Tabulka dat
První řádek tabulky dat poskytuje přehled výkonu vybraných typů klíčových událostí. Ukazuje souhrny klíčových událostí, tržeb z nákupu, dnů do klíčové události a počtu kontaktních bodů do klíčové události.
Ve výchozím nastavení je přehled seřazen podle počtu konverzí jednotlivých tras. Pokud ho chcete seřadit podle jiné metriky, klikněte na šipku dolů vedle dané metriky.
Kredit v jednotlivých řádcích představuje vždy průměr pro příslušnou trasu, která je v daném řádku uvedena.
Umístěním ukazatele myši na jednotlivé kontaktní body na trasách zobrazíte kredit a počet klíčových událostí.
Nepřiřaditelné dimenze
V některých případech nedokáže Analytics zobrazit hodnoty dimenzí, protože chybějí nebo jsou jinak nedostupné. Kvůli přesnosti celkových metrik může přehled uvádět jednu nebo více následujících hodnot:
| Hodnota | Definice |
|---|---|
| (hodnota není nastavena) | Hodnota (nenastaveno) je zástupný název, který služba Analytics používá, když neobdrží informace o vybrané dimenzi. Například v ručně značkovaných adresách URL může chybět parametr, jako je kampaň, zdroj nebo médium. |
| Nepřiřazeno |
Nepřiřazeno je hodnota, kterou Analytics použije, když datům o události neodpovídají žádná další pravidla kanálů. |
| Přímé |
Přímé je hodnota, kterou Analytics použije, když nejsou k dispozici žádné údaje o trase, kterým by šlo klíčové události přiřadit, například import údajů. |
| Nepřiřaditelné | Pro vybranou dimenzi nelze přiřadit kredit. |
| (Jiné) | (Jiné) je hodnota, kterou Analytics používá pro řádek součtu kvůli omezení mohutnosti. Další informace |