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オーディエンスの候補について
アナリティクスでは、さまざまなシグナルに基づいて、プロパティのオーディエンスの候補が表示されます。
- プロパティを作成する際には、業種を指定します。複数の業種で同じオーディエンスの候補が表示される場合があるため、業種を指定することで最適な候補を提示することが可能になります。
- 同様に、Apple の App Store または Google Play でアプリを提供する際にも、アプリのカテゴリを 1 つ以上指定します。アナリティクスでは、指定されたカテゴリをもとに最適な候補が表示されます。
指定された内容に基づいて、事前構築されたオーディエンスの候補がいくつか提案されます。オーディエンスの候補を活用すれば、ビジネス目標の達成を促進できます。
- オーディエンスの候補は、各業種やカテゴリで推奨されるイベントに基づいています。オーディエンスの候補機能を活用して、測定や広告で使用するオーディエンスを短時間で作成するには、e コマース、ゲーム、見込み顧客の発掘などの主要業種の推奨イベントを確認して、実装してください。
- オーディエンスを自動的に生成して、リンクされたサービス（Google 広告、ディスプレイ＆ビデオ 360、検索広告 360、アド マネージャー、Firebase）にエクスポートします。Audience Export API を使用してオーディエンスをエクスポートすることもできます。
- 候補として表示されるのは業種やカテゴリに応じたオーディエンスのみですが、お客様のビジネスに関連する場合は、他業種向けのオーディエンスも簡単に作成することができます。オーディエンスにユーザーを追加するには、そのオーディエンスの基盤となるイベントやパラメータを収集する必要があります。
- 予測指標に必要なデータがプロパティで生成されている場合は、予測オーディエンスの候補も表示されます。
- 事前構築されたオーディエンスの候補を使用して、見込み顧客を発掘し、最適なターゲット ユーザーにリーチして、データドリブンな意思決定を行いましょう。
- 顧客ライフサイクル目標に沿った事前構築済みの候補を使用できます。たとえば、「価値の高い購入者」テンプレートは「価値の高い新規顧客」モードの最適化に使用でき、「購入を停止しているユーザー」テンプレートは「リエンゲージメント」モードに役立ちます。詳しくは、顧客ライフサイクル目標についてをご覧ください。
オーディエンスの候補を作成、確認する方法
- [管理者] の [データの表示] で、[オーディエンス] を選択します。
- [オブジェクト] セクションを選択して開きます。
- 現在のプロパティにおすすめのオーディエンスの候補を確認するには、左側にある [オーディエンス] を選択し、再度 [オーディエンス] を選択します。
- 次に、プロパティで現在イベントを収集しているタブ（[上位の候補]、[全般]、[オンライン販売の促進]、[見込み顧客の発掘]、[予測する]）を選択します。
- 利用可能なイベントに基づいて、現在のビジネス目標に関連する事前定義されたオーディエンスの候補を選択します。詳しくは、オーディエンスの作成、編集、アーカイブをご覧ください。
「見込み顧客の発掘」向けのオーディエンスの候補
上位の候補
[上位の候補] タブには、オーディエンスにユーザーを追加するためのイベントやパラメータがすでに収集されている推奨オーディエンスが表示されます。
各オーディエンスの説明と条件設定
予測オーディエンス
| オーディエンス | 説明 | 構成 |
|---|---|---|
|
7 日以内に離脱する可能性が高い既存顧客 |
今後 7 日以内にプロパティにアクセスしない可能性が高い既存顧客です。 |
含める: （イベント） in_app_purchase OR purchase OR ecommerce_purchase OR （指標） LTV > 0 AND （予測指標） 離脱の可能性 > 80 パーセンタイル |
|
7 日以内に離脱する可能性が高いユーザー |
今後 7 日以内にプロパティにアクセスしない可能性が高いユーザーです。 |
含める: （予測指標） 離脱の可能性 > 80 パーセンタイル |
|
7 日以内に購入する可能性が高い既存顧客 |
今後 7 日以内に購入に至る可能性が高いユーザーです。 |
含める: （予測指標） 購入の可能性 > 90 パーセンタイル |
|
7 日以内に初回の購入を行う可能性が高いユーザー |
今後 7 日以内に初めての購入に至る可能性が高いユーザーです。 |
含める: （予測指標） 購入の可能性 > 90 パーセンタイル AND （指標） LTV = 0 除外: （イベント） in_app_purchase OR purchase OR ecommerce_purchase |
|
28 日以内に利用額上位になると予測されるユーザー |
今後 28 日以内に最も収益を生み出すと予測されるユーザーです。 |
含める: （予測指標） 予測収益 > 95 パーセンタイル |
「オンライン販売の促進」向けのオーディエンスの候補
| オーディエンス | 説明 | 構成 |
|---|---|---|
|
7 日間の非アクティブ購入者 |
アクティビティが以前あったものの、直近の 7 日間は発生していない購入者です。 |
含める: イベント名: in_app_purchase OR イベント名: purchase OR イベント名: ecommerce_purchase AND イベント名: session_start イベント パラメータ: event_count = 0 期間 = 7 日間 直近の期間 |
|
お支払方法登録ユーザー |
お支払い方法を登録したユーザーです。 |
含める: イベント名: add_payment_info |
|
カートを放棄したユーザー |
カートに商品を追加したものの、購入には至らなかったユーザーです。 |
含める: イベント名: add_to_cart 除外: イベント名: purchase |
|
購入手続きを開始したユーザー |
購入（会計）手続きを開始したものの、完了には至らなかったユーザーです。 |
含める: イベント名: begin_checkout 除外: イベント名: purchase |
| 利用を停止している購入ユーザー | 以前に購入したことがあるが、指定された日数内に購入していないユーザー。 |
含める: イベント名: in_app_purchase OR イベント名: purchase OR イベント名: ecommerce_purchase AND イベント名: in_app_purchase OR purchase OR ecommerce_purchase イベント パラメータ: event_count = 0 期間 = 30 日間（または指定した期間） 直近の期間 |
| 価値の高い購入ユーザー | 最も高い累積収益額をもたらした購入ユーザー | 含める:
（イベント） イベント名: in_app_purchase または purchase または ecommerce_purchase 期間 = 直近の期間 AND （指標） LTV > 500（または任意の金額）OR LTV のパーセンタイル > 90（または任意のパーセンタイル） |
|
商品を検索したユーザー |
商品の検索を行ったユーザーです。 |
含める: イベント名: search イベント パラメータ: search_term 演算子: 完全一致 パラメータの値: <商品の名前> |
|
商品の閲覧者 |
特定の商品を閲覧したユーザーです。 |
含める: イベント名: view_item イベント パラメータ: item_id 演算子: 完全一致 パラメータの値: <商品の ID> |
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登録ユーザー |
サイトやアプリに対してユーザー登録（メールアドレスの登録など）を行ったユーザーです。 |
含める: イベント名: sign_up |
|
ウィッシュリスト利用者 |
ウィッシュリストにアイテムを追加したユーザーです。 |
含める: イベント名: add_to_wishlist |
「見込み顧客の発掘」向けのオーディエンスの候補
| オーディエンス | 説明 | 構成 |
|---|---|---|
|
新規リード |
generate_lead イベントをトリガーし、見込み顧客としてマークされているが、審査中 / 有望な見込み顧客、あるいはコンバージョンに至った見込み顧客のいずれにも該当しないユーザーです。 |
含める: イベント名: generate_lead |
|
見込み顧客 |
見込み顧客になる可能性があるユーザーです。 |
含める: イベント名: generate_lead |
|
送信済みの見込み顧客 |
オンラインでフォームを送信するか、オフラインで情報を提供したユーザーです。 |
含める: イベント名: generate_lead |
|
有望な 見込み顧客 |
有望な見込み顧客としてマークされているが、コンバージョンに至った見込み顧客、あるいは至らなかった見込み顧客のいずれのマークも付けられていないユーザーです。 |
含める: イベント名: qualify_lead 一時的に除外: close_convert_lead close_uncovert_lead |
|
不適格な見込み顧客 |
見込み顧客として不適格と判断されたユーザーです。 |
含める: イベント名: disqualify_lead |
|
審査中の新規の見込み顧客 |
審査中の見込み顧客としてマークされているが、審査中 / 有望な見込み顧客やコンバージョンに至った見込み顧客には該当しないユーザーです。 |
含める: イベント名: working_lead 一時的に除外: qualify_lead close_convert_lead close_unconvert_lead |
|
審査中 / 有望な見込み顧客 |
審査中 / 有望な見込み顧客としてマークされているが、コンバージョンに至っていないユーザーです。 |
含める: イベント名: working_lead qualify_lead 一時的に除外: disqualify_lead close_convert_lead close_unconvert_lead |
|
コンバージョンに至った見込み顧客 |
コンバージョンに至った見込み顧客（購入者）です。 |
含める: イベント名: close_convert_lead |
|
コンバージョンに至らなかった見込み顧客 |
コンバージョンに至らなかった見込み顧客としてマークされているユーザーです。 |
含める: イベント名: close_unconvert_lead 一時的に除外: close_convert_lead |
「ゲーム」向けのオーディエンスの候補
| オーディエンス | 説明 | 構成 |
|---|---|---|
|
登録ユーザー |
サイトやアプリに対してユーザー登録（メールアドレスの登録など）を行ったユーザーです。 |
含める: イベント名: sign_up |
|
トップ プレーヤー |
特定のレベルに達したユーザーです。 |
含める: イベント名: level_up イベント パラメータ: level 演算子: >= パラメータの値: 10 |
|
ハイスコアラー |
ハイスコアを達成したユーザーです。 |
含める: イベント名: post_score イベント パラメータ: score 演算子: >= パラメータの値: 1000 |
|
達成ユーザー |
特定の状態を達成したユーザーです。 |
含める: イベント名: unlock_achievement イベント パラメータ: name_of_achievement |
|
チュートリアルを放棄したユーザー |
チュートリアルを途中で放棄したユーザーです。 |
含める: イベント名: tutorial_begin 除外: イベント名: tutorial_complete |
|
チュートリアル完了者 |
チュートリアルを完了したユーザーです。 |
含める: イベント名: tutorial_complete |
|
7 日間の未通知のユーザー |
過去 7 日間、プッシュ通知を受け取っていないユーザーです。 |
含める: イベント名: notification_receive イベント パラメータ: event_count = 0 期間 = 7 日間 直近の期間 |
|
ストリーミング配信を行ったユーザー |
コンテンツのストリーミングを行ったユーザーです。 |
含める: イベント名: video_start |
その他のオーディエンスの候補
| オーディエンス | 説明 | 構成 |
|---|---|---|
|
7 日間の未通知のユーザー |
過去 7 日間、プッシュ通知を受け取っていないユーザーです。 |
含める: イベント名: notification_receive イベント パラメータ: event_count = 0 期間 = 7 日間 直近の期間 |
|
7 日間の非アクティブ ユーザー |
アクティビティが以前あったものの、直近の 7 日間は発生していないユーザーです。 |
含める: イベント名: session_start イベント パラメータ: event_count = 0 期間 = 7 日間 直近の期間 |
|
動画の視聴完了 |
動画の視聴を完了したユーザーです。 |
含める: イベント名: video_complete |
|
動画の開始 |
動画の視聴を開始したユーザーです。 |
含める: イベント名: video_progress |
|
ストリーミング配信を行ったユーザー |
コンテンツのストリーミングを行ったユーザーです。 |
含める: イベント名: video_start |
|
登録ユーザー |
サイトやアプリに対してユーザー登録（メールアドレスの登録など）を行ったユーザーです。 |
含める: イベント名: sign_up |
|
検索ユーザー |
なんらかの検索を行ったユーザーです。 |
含める: イベント名: view_search_results |