Set up audiences

Suggestions d'audiences

Créez des audiences adaptées à vos objectifs commerciaux.
Cet article s'adresse aux utilisateurs de Google Analytics qui souhaitent obtenir des suggestions pour générer des prospects et créer des audiences en rapport avec leur activité. Vous pouvez utiliser ces audiences pour effectuer des mesures dans Google Analytics et les exporter à la fois pour les activer et les mesurer.

Sur cette page


À propos des audiences suggérées

Analytics utilise différents signaux pour afficher des audiences suggérées pour votre propriété.

  • Lorsque vous créez une propriété, vous devez spécifier la catégorie d'activité de votre entreprise, car la même audience peut s'afficher pour différentes catégories. Cela permet à Analytics de vous proposer les meilleures suggestions.
  • De même, lorsque vous proposez une application à télécharger sur l'App Store d'Apple ou sur Google Play, vous indiquez une ou plusieurs catégories correspondant à l'application. Analytics utilisera également ces catégories pour vous fournir les meilleures suggestions.

Analytics affiche un certain nombre d'audiences suggérées préconfigurées basées sur les informations ci-dessus, que vous pouvez utiliser pour atteindre vos objectifs commerciaux.

  • Les audiences suggérées sont basées sur les événements recommandés pour ces catégories. Veillez à examiner les événements recommandés pour les catégories clés telles que l'e-commerce, les jeux vidéo, la génération de prospects, et à les implémenter pour profiter de la fonctionnalité d'audiences suggérées. Vous pourrez ainsi créer rapidement des audiences à utiliser pour les mesures et la publicité.
  • Générez et exportez automatiquement les audiences créées vers vos produits associés : Google Ads, Display & Video 360, Search Ads 360, Ad Manager et Firebase. Vous pouvez également exporter votre audience à l'aide de l'API Audience Export.
  • Même si vous ne pouvez examiner que les suggestions en rapport avec votre catégorie, vous pouvez créer rapidement l'une de ces audiences en fonction de son emplacement si elle vous semble pertinente pour votre entreprise. Vous devez collecter les événements et les paramètres qui définissent les audiences que vous souhaitez utiliser pour que des utilisateurs soient ajoutés à l'audience.
  • Si votre propriété génère les données requises pour les métriques prédictives, vous pouvez également afficher des audiences prédictives suggérées.
  • Utilisez une suggestion prédéfinie pour générer des prospects, toucher votre audience cible idéale et prendre des décisions basées sur les données.

Créer et afficher des audiences suggérées

  1. Dans Administration, sous "Affichage des données", sélectionnez Audiences.
  2. Sélectionnez la section Objets pour la développer.
  3. Pour afficher les audiences suggérées pour votre propriété, sélectionnez Audiences à gauche, puis Nouvelle audience.
  4. Sélectionnez ensuite l'onglet sous lequel votre propriété collecte actuellement des événements (Meilleures suggestions, Général, Générer des prospects, Prédictif, Générer des ventes en ligne).
  5. En fonction des événements disponibles, sélectionnez l'audience suggérée et préconfigurée pour votre objectif commercial actuel. Découvrez comment créer, modifier et archiver des audiences.

Audiences suggérées pour générer des prospects

Remarque : Google Analytics propose trois façons de créer une audience. Les audiences suggérées utilisent vos données pour générer rapidement des recommandations prédéfinies. Les modèles d'audience peuvent vous aider à créer des audiences de manière plus structurée en utilisant des données démographiques, des comportements et des objectifs spécifiques. Les audiences personnalisées vous permettent de personnaliser et d'adapter les audiences en fonction de nombreux critères, ce qui permet un ciblage très spécifique. En savoir plus : Exemples d'audiences dans Google Analytics et comment les créer

Meilleures suggestions

L'onglet "Meilleures suggestions" recommande des audiences pour lesquelles vous collectez déjà les événements et les paramètres afin d'intégrer des utilisateurs à l'audience.


Descriptions et configurations des audiences

Audiences prédictives

Audience Description Configuration

Perte de l'acheteur probable au cours des 7 prochains jours

Acheteurs susceptibles de ne pas visiter votre propriété au cours des sept prochains jours.

Inclure :

(événement)

in_app_purchase OU purchase OU ecommerce_purchase

OU

(métrique)

Valeur du client (LTV) > 0

ET

(métrique prédictive)

Probabilité de perte de l'utilisateur > 80e centile

Perte de l'utilisateur probable au cours des 7 prochains jours

Utilisateurs susceptibles de ne pas visiter votre propriété au cours des sept prochains jours.

Inclure :

(métrique prédictive)

Probabilité de perte de l'utilisateur > 80e centile

Achat probable au cours des 7 prochains jours

Utilisateurs susceptibles d'effectuer un achat au cours des sept prochains jours.

Inclure :

(métrique prédictive)

Probabilité d'achat > 90e centile

Premier achat probable au cours des 7 prochains jours

Utilisateurs susceptibles d'effectuer leur premier achat au cours des sept prochains jours.

Inclure :

(métrique prédictive)

Probabilité d'achat > 90e centile

ET

(métrique)

Valeur vie (LTV) = 0

Exclure :

(événement)

in_app_purchase OU purchase OU ecommerce_purchase

Utilisateurs susceptibles de dépenser le plus, selon les prévisions (28 jours)

Utilisateurs qui, selon les prévisions, généreront le plus de revenus au cours des 28 prochains jours.

Inclure :

(métrique prédictive)

Revenu prévu > 95e centile

Audiences suggérées qui génèrent des ventes en ligne

Audience Description Configuration

Acheteurs inactifs pendant sept jours

Acheteurs ayant déjà effectué une action, mais inactifs au cours des sept derniers jours.

Inclure :

Nom de l'événement : in_app_purchase

OU

Nom de l'événement : purchase

OU

Nom de l'événement : ecommerce_purchase

ET

Nom de l'événement : session_start

Paramètre d'événement :

event_count = 0

Période = 7 jours

Période la plus récente

Utilisateurs facturables

Utilisateurs ayant ajouté un mode de paiement.

Inclure :

Nom de l'événement : add_payment_info

Visiteurs ayant abandonné leur panier

Utilisateurs ayant ajouté des articles à leur panier, sans les acheter.

Inclure :

Nom de l'événement : add_to_cart

Exclure :

Nom de l'événement : purchase

Utilisateurs ayant commencé la procédure de paiement

Utilisateurs ayant commencé la procédure de paiement sans terminer leur achat.

Inclure :

Nom de l'événement : begin_checkout

Exclure :

Nom de l'événement : purchase

Utilisateurs ayant recherché des articles

Utilisateurs ayant recherché des articles.

Inclure :

Nom de l'événement : search

Paramètre de l'événement : search_term

Opérateur : correspond exactement à

Valeur du paramètre : <nom de l'article>

Utilisateurs ayant consulté un article

Utilisateurs ayant consulté des articles spécifiques.

Inclure :

Nom de l'événement : view_item

Paramètre de l'événement : item_id

Opérateur : correspond exactement à

Valeur du paramètre : <ID de l'article>

Utilisateurs inscrits

Utilisateurs qui se sont inscrits auprès de votre entreprise (par exemple, en fournissant leur adresse e-mail).

Inclure :

Nom de l'événement : sign_up

Utilisateurs avec liste de souhaits

Utilisateurs ayant ajouté des articles à une liste de souhaits.

Inclure :

Nom de l'événement : add_to_wishlist

Audiences suggérées pour générer des prospects

Audience Description Configuration

Nouveaux prospects

Utilisateurs qui interagissent avec l'événement generate_lead et qui sont marqués comme prospects, mais qui ne sont pas encore des prospects actifs, qualifiés ou convertis.

Inclure :

Nom de l'événement : generate_lead

Prospects

Utilisateurs susceptibles de devenir des prospects pour votre entreprise.

Inclure :

Nom de l'événement : generate_lead

Prospects envoyés

Utilisateurs qui envoient un formulaire en ligne ou des informations hors connexion.

Inclure :

Nom de l'événement : generate_lead

Qualifié

Prospects

Utilisateurs marqués comme prospects qualifiés, mais pas comme convertis ou non.

Inclure :

Nom de l'événement : qualify_lead

Exclure temporairement :

close_convert_lead

close_uncovert_lead

Prospects non qualifiés

Utilisateurs marqués comme non qualifiés pour devenir des prospects.

Inclure :

Nom de l'événement : disqualify_lead

Nouveaux prospects actifs

Utilisateurs marqués comme prospects actifs, mais pas encore considérés comme actifs, qualifiés ou convertis.

Inclure :

Nom de l'événement : working_lead

Exclure temporairement :

qualify_lead

close_convert_lead

close_unconvert_lead

Prospects qualifiés actifs

Utilisateurs marqués comme prospects qualifiés actifs, mais qui n'ont pas encore effectué de conversion.

Inclure :

Nom de l'événement : working_lead

qualify_lead

Exclure temporairement :

disqualify_lead

close_convert_lead

close_unconvert_lead

Prospects convertis

Utilisateurs qui sont devenus des prospects convertis (clients).

Inclure :

Nom de l'événement : close_convert_lead

Prospects non convertis

Utilisateurs qui ne sont pas marqués comme prospects convertis.

Inclure :

Nom de l'événement : close_unconvert_lead

Exclure temporairement :

close_convert_lead

Audiences suggérées pour les jeux vidéo

Audience Description Configuration

Utilisateurs inscrits

Utilisateurs qui se sont inscrits auprès de votre entreprise (par exemple, en fournissant leur adresse e-mail).

Inclure :

Nom de l'événement : sign_up

Meilleurs joueurs

Utilisateurs ayant atteint un niveau spécifique.

Inclure :

Nom de l'événement : level_up

Paramètre de l'événement : level

Opérateur : >=

Valeur du paramètre : 10

Meilleurs scores

Utilisateurs ayant obtenu un score élevé.

Inclure :

Nom de l'événement : post_score

Paramètre de l'événement : score

Opérateur : >=

Valeur de paramètre : 1 000

Utilisateurs ayant obtenu un résultat

Utilisateurs ayant obtenu un résultat spécifique.

Inclure :

Nom de l'événement : unlock_achievement

Paramètre de l'événement : name_of_achievement

Utilisateurs ayant abandonné le tutoriel

Utilisateurs n'ayant pas terminé le tutoriel.

Inclure :

Nom de l'événement : tutorial_begin

Exclure :

Nom de l'événement : tutorial_complete

Utilisateurs ayant terminé le tutoriel

Utilisateurs ayant terminé un tutoriel.

Inclure :

Nom de l'événement : tutorial_complete

Utilisateurs non avertis pendant sept jours

Utilisateurs n'ayant pas reçu de notification push au cours des sept derniers jours.

Inclure :

Nom de l'événement : notification_receive

Paramètre d'événement :

event_count = 0

Période = 7 jours

Période la plus récente

Serpentins

Utilisateurs ayant visionné du contenu en streaming.

Inclure :

Nom de l'événement : video_start

Audiences suggérées supplémentaires

Audience Description Configuration

Utilisateurs non avertis pendant sept jours

Utilisateurs n'ayant pas reçu de notification push au cours des sept derniers jours.

Inclure :

Nom de l'événement : notification_receive

Paramètre d'événement :

event_count = 0

Période = 7 jours

Période la plus récente

Utilisateurs inactifs pendant sept jours

Utilisateurs qui ont déjà effectué une action, mais qui ont été inactifs au cours des sept derniers jours.

Inclure :

Nom de l'événement : session_start

Paramètre d'événement :

event_count = 0

Période = 7 jours

Période la plus récente

Vidéo terminée

Utilisateurs ayant regardé entièrement une vidéo.

Inclure :

Nom de l'événement : video_complete

Démarrage des vidéos

Utilisateurs ayant commencé à visionner une vidéo.

Inclure :

Nom de l'événement : video_progress

Serpentins

Utilisateurs ayant visionné du contenu en streaming.

Inclure :

Nom de l'événement : video_start

Utilisateurs inscrits

Utilisateurs qui se sont inscrits auprès de votre entreprise (par exemple, en fournissant leur adresse e-mail).

Inclure :

Nom de l'événement : sign_up

Utilisateurs ayant effectué une recherche

Utilisateurs ayant effectué n'importe quel type de recherche.

Inclure :

Nom de l'événement : view_search_results

 


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