Ви можете анулювати трансакцію електронної комерції, якщо замовлення не виконано або відхилено. Так у звітах Analytics відображатиметься точна інформація про кількість і вартість замовлень.
Короткий виклад
Щоб скасувати замовлення чи трансакцію, створіть і завантажте сторінку-копію квитанції, яка міститиме від’ємні значення для загальної суми трансакції, суми податків, вартості доставки та кількості товарів. Наприклад, якщо загальна сума вихідної трансакції становить 699 дол. США, у дубльованому записі потрібно вказати -699 дол. США. Analytics запише це від’ємне значення та застосує його до підсумкових даних, тож результат такої трансакції буде нульовий.
Анулювання трансакції електронної комерції
Перш ніж анулювати трансакцію електронної комерції за допомогою дубльованого запису, перевірте в ньому наведене нижче.
- Потрібно використовувати той самий ідентифікатор трансакції та ті самі дані форми, що й під час самого придбання.
- Значення в полі
Усьоготрансакції має бути від’ємним. - У полі
Товармає відображатися додатне значення ціни за одиницю та від’ємне значення кількості. - Суму податку та вартість доставки потрібно вказати у вигляді від’ємних значень у відповідних полях форми трансакції.
Анулювання трансакції не видаляє її. У статистиці про кількість трансакцій буде вказано як вихідну трансакцію, так і ту, що її анулює.
Практичні поради
- Дати. Якщо трансакція відбулася 6 січня, а ви анулювали її 10 січня, переконайтеся, що для аналізу вибрано діапазон, який включає обидві дати. Щоб уникнути плутанини в аналізі, рекомендуємо анулювати трансакції того самого дня, коли вони відбулися, або якомога скоріше.
- Примітки. Рекомендуємо скористатися функцією приміток в Analytics, коли ви анулюватимете трансакції електронної комерції. Наприклад, якщо дати створення й анулювання трансакції відрізняються, слід додати примітки для кожного дня, щоб ви не забули вказати для аналізу правильний діапазон дат.
