Anda dapat membalik transaksi E-commerce saat pesanan tidak dilanjutkan atau tidak diizinkan. Dengan cara ini, Anda dapat memastikan bahwa laporan Analytics memberikan informasi nilai dan kuantitas yang akurat.
Ringkasan
Untuk membalik pesanan atau transaksi, Anda akan membuat dan memuat halaman tanda terima duplikat yang berisi nilai negatif untuk total transaksi, pajak, pengiriman, dan kuantitas item. Misalnya, jika total transaksi asli adalah Rp6.990.000, berarti entri yang sama akan memiliki total transaksi -Rp6.990.000. Analytics mencatat nilai negatif ini dan menerapkannya terhadap jumlah total Anda, yang secara efektif akan membalik transaksi.
Membalik transaksi E-commerce
Saat Anda membalik transaksi E-commerce, pastikan:
- Anda menggunakan ID transaksi yang sama untuk data transaksi dan formulir item seperti yang digunakan untuk pembelian awal.
- Nilai untuk kolom
totaldi transaksi Anda adalah negatif. - Kolom
itemmemiliki nilai harga satuan positif dan kuantitas negatif. - Tagihan pajak atau pengiriman yang dikembalikan akan ditampilkan sebagai nilai negatif pada masing-masing kolom dalam data formulir transaksi.
Membalik transaksi tidak membuangnya. Transaksi asli dan transaksi pembalikan disertakan dalam hitungan transaksi.
Tips
- Tanggal - Jika transaksi terjadi pada tanggal 6 Januari dan Anda membaliknya pada tanggal 10 Januari, pastikan Anda menganalisis rentang tanggal yang menyertakan kedua tanggal. Untuk mempermudah analisis, sebaiknya lakukan pembalikan pada hari yang sama dengan transaksi asli, atau pada tanggal yang sedekat mungkin.
- Anotasi - Kami juga merekomendasikan untuk memanfaatkan fitur anotasi Analytics saat membalik transaksi E-commerce. Misalnya, jika pembalikan dilakukan pada tanggal yang berbeda dari tanggal transaksi, Anda harus memberikan anotasi setiap hari agar Anda tidak lupa untuk data yang mencakup rentang tanggal tersebut.
