Μπορείτε να αντιλογίσετε μια συναλλαγή ηλεκτρονικού εμπορίου, όταν μια παραγγελία δεν προχωρήσει ή δεν επιτρέπεται. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι οι αναφορές του Analytics παρέχουν ακριβείς πληροφορίες τιμών και ποσότητας.
Σύνοψη
Για να αντιλογίσετε μια παραγγελία ή μια συναλλαγή, δημιουργήστε και φορτώστε μια σελίδα διπλότυπης απόδειξης που περιέχει αρνητικές τιμές για το συνολικό ποσό της συναλλαγής, τους φόρους, τη χρέωση αποστολής και την ποσότητα του προϊόντος. Για παράδειγμα, αν το αρχικό συνολικό ποσό της συναλλαγής είναι 699 €, η διπλότυπη καταχώριση θα έχει ως συνολικό ποσό συναλλαγής την τιμή -699 €. Το Analytics καταγράφει αυτήν την αρνητική τιμή και την εφαρμόζει έναντι των συνολικών σας ποσών, αντιλογίζοντας έτσι τη συναλλαγή.
Αντιλογισμός συναλλαγής ηλεκτρονικού εμπορίου
Όταν αντιλογίζετε μια συναλλαγή ηλεκτρονικού εμπορίου, θα πρέπει ελέγχετε ότι:
- Για τη συναλλαγή και για τα δεδομένα προϊόντος στη φόρμα καταχώρισης, χρησιμοποιείτε το ίδιο αναγνωριστικό συναλλαγής με αυτό που χρησιμοποιήσατε στην αρχική αγορά.
- Η τιμή για το πεδίο
totalστην συναλλαγή σας είναι αρνητική. - Το πεδίο
itemέχει τιμή θετική ανά μονάδα και αρνητική ποσότητα. - Οι χρεώσεις φόρων ή αποστολής που πιστώθηκαν ξανά εμφανίζονται ως αρνητικές τιμές στα αντίστοιχα πεδία στα δεδομένα της φόρμας συναλλαγής.
Ο αντιλογισμός μιας συναλλαγής δεν συνεπάγεται κατάργηση της συναλλαγής. Στον αριθμό συναλλαγών περιλαμβάνονται τόσο η αρχική συναλλαγή όσο και η συναλλαγή αντιλογισμού.
Βέλτιστες πρακτικές
- Ημερομηνίες - Αν μια συναλλαγή πραγματοποιηθεί στις 6 Ιανουαρίου και την αντιλογίσετε στις 10 Ιανουαρίου, βεβαιωθείτε ότι στην ανάλυσή σας το εύρος ημερομηνιών που χρησιμοποιείτε περιλαμβάνει και τις δύο ημερομηνίες. Για να είναι πιο εύκολη η ανάλυση, συνιστούμε να κάνετε την ανάκληση την ίδια ημέρα με την αρχική συναλλαγή ή όσο το δυνατόν πλησιέστερα σε αυτήν.
- Σχόλια - Συνιστούμε, επίσης, να χρησιμοποιείτε τη λειτουργία σχολίων του Analytics, όταν αντιλογίζετε συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου. Για παράδειγμα, αν πραγματοποιήσετε έναν αντιλογισμό σε διαφορετική ημερομηνία από τη συναλλαγή, θα πρέπει να προσθέτετε σχόλια κάθε ημέρα, ώστε να θυμάστε να αναλύετε δεδομένα που καλύπτουν το συγκεκριμένο εύρος ημερομηνιών.
