Можете да сторнирате транзакция при електронна търговия от отчетите си, когато някоя поръчка не бъде завършена или допусната. По този начин можете да гарантирате, че отчетите Ви в Google Анализ предоставят точна информация за стойности и количества.
Обобщена информация
За да сторнирате поръчка или транзакция, трябва да създадете и заредите дублирана страница за издаване на разписки, която съдържа отрицателни стойности за общата сума на транзакцията, данъка, доставката и броя на артикулите. Ако например общата сума на първоначалната транзакция е 699 лв., в дублиращия запис тя ще бъде -699 лв. Анализ отчита тази отрицателна стойност и я прилага спрямо общите суми, като ефективно сторнира транзакцията.
Сторниране на транзакция при електронна търговия
Когато сторнирате транзакция при електронна търговия, проверете дали:
- Използвате същия идентификационен номер за транзакцията и формуляра за артикулите като използвания при първоначалната покупка.
- Стойността в полето
totalв транзакцията Ви е отрицателна. - Полето
itemсъдържа положителна единична цена и отрицателно количество. - Сумите за данъци или доставка, които са кредитирани обратно, се показват като отрицателни стойности в съответните полета на данните от формуляра за транзакцията.
Сторнирането на транзакция не я премахва. Първоначалната и сторниращата транзакция са включени в общия брой.
Най-добри практики
- Дати: Ако транзакция възникне на 6 януари и я сторнирате на 10 януари, уверете се, че анализирате период от време, обхващащ и двете дати. За да улесните анализа, препоръчваме Ви да направите сторнирането в деня на първоначалната транзакция или възможно най-близко до него.
- Пояснения: Препоръчваме също така да се възползвате от функцията за пояснения, когато сторнирате транзакции при електронна търговия. Ако например извършите сторниране на дата, различна от тази на транзакцията, трябва да добавите пояснения към всеки ден, за да не забравите да анализирате данни, които обхващат този период от време.
Свързани ресурси
- Настройване на проследяването на електронната търговия
- Проследяване на електронната търговия – проследяване в мрежата (analytics.js)
- Проследяване на електронната търговия – комплект за разработване на софтуер (SDK) за Android
- Проследяване на електронната търговия – комплект за разработване на софтуер (SDK) за iOS
- Проследяване на електронната търговия – Помощен център на Мениджър на маркери
