За допомогою звітів "Покупки в інтернет-магазині" можна аналізувати дані покупок (наприклад, інформацію про товари й трансакції, середню вартість замовлення, коефіцієнт трансакцій, час до покупки тощо), здійснених на сайті або в додатку.
- увімкнути відповідні звіти;
- додати спеціальний код на сайт або в додаток (ви можете зробити це самі, якщо знаєте HTML і JavaScript, або звернутися до досвідченого веб-розробника).
Перегляд звітів
Показники електронної комерції (наприклад, Трансакції, Дохід, Коефіцієнт трансакцій) є в Провіднику багатьох стандартних звітів (вкладка Електронна комерція). Можна також переглядати спеціальні звіти про електронну комерцію:
- Увійдіть у Google Analytics.
- Відкрийте потрібне представлення даних.
- Натисніть Звіти.
- Виберіть Конверсії > Електронна комерція.
Доступні дані
Дані електронної комерції складаються з даних про трансакції та елементи.
Дані про трансакції – це інформація, зібрана про кожну трансакцію, яка відбувається на вашому сайті чи в додатку. До складу цих даних входять такі показники:
| Ідентифікатор трансакції | Збирається завжди та відображається у звітах | Ідентифікатор трансакції (наприклад, 1234). |
| Партнер | Збирається за потреби | Магазин або філія, де відбулася трансакція. |
| Дохід | Збирається за потреби | Загальна сума доходу або обороту від трансакції (наприклад, 11,99). Це значення може включати вартість доставки, податки або інші видатки, які потрібно враховувати під час обчислення прибутку. |
| Доставка | Збирається за потреби | Витрати на доставку, пов’язані з трансакцією (наприклад, 5). |
| Податок | Збирається за потреби | Загальна сума податків із трансакції (наприклад, 1,29). |
Продукт – це окремий товар, придбаний у результаті здійснення трансакції. Продукт має такі параметри:
| Ідентифікатор трансакції | Збирається завжди та відображається у звітах | Трансакція, у результаті якої було придбано продукт (наприклад, 1234). |
| Назва | Збирається завжди та відображається у звітах | Назва продукту (наприклад, "Плюшеві рожеві зайченята"). |
| Артикул | Збирається за потреби | Позначає артикул або код продукту (наприклад, SKU47). |
| Категорія | Збирається за потреби | Категорія, до якої належить продукт (наприклад, іграшки). |
| Ціна | Збирається за потреби | Ціна за одиницю продукту (наприклад, 11,99) |
| Кількість | Збирається за потреби | Кількість одиниць продукту, придбаних за цю трансакцію. Якщо ваш код відстеження збирає дробові значення (наприклад, 1,5), їх буде округлено до найближчого цілого числа. |
Стандартні звіти
Нижче наведено перелік стандартних звітів. Додаткові звіти доступні за використання розширеної електронної комерції.
- Огляд: короткий огляд показників Дохід, Коефіцієнт трансакцій, Трансакції, Середня вартість замовлення тощо.
- Ефективність товарів: Дохід, Покупки, Кількість, Середня ціна та Середня кількість за параметрами Артикул і Категорія.
- Ефективність продажів: Дохід за параметром Дата.
- Трансакції: Дохід, Податок, Доставка та Кількість за параметром Ідентифікатор трансакції.
- Час до покупки: Днів до трансакції та Сеансів до трансакції.
На основі цих даних ви можете визначати наведене нижче.
- Які товари користуються найбільшим попитом, а також які товари найбільше цікавлять клієнтів самі по собі, а які – завдяки вашим найефективнішим маркетинговим заходам.
- Дохід за трансакцію та кількість товарів на трансакцію. Знаючи це, ви зможете коригувати оптові знижки або скасовувати плату за доставку товарів, придбаних на певну суму, щоб збільшити кількість продажів.
- Скільки часу та скільки сеансів потрібно клієнтам для прийняття рішення стосовно покупки. Якщо ваш цикл продажів стабільний або передбачувано коливається залежно від продукту або сезону, на основі цієї інформації (у поєднанні із загальними прогнозами продажів) можна формувати надійні прогнози доходу. Якщо клієнти кілька разів відвідують ваш сайт, перш ніж здійснити покупку, можливо, слід змінити дизайн сайту, щоб користувачі відразу потрапляли на сторінку придбання, або додати функцію порівняння з товарами конкурентів.
