В этой статье рассказывается о ресурсах Universal Analytics, в которых 1 июля 2023 г. прекратится обработка данных (в ресурсах Аналитики 360 это произойдет 1 октября 2023 г.). Перейдите на ресурсы Google Аналитики 4, если вы ещё этого не сделали.

Электронная торговля

Вы можете собирать и анализировать данные о покупках и транзакциях.

Отчеты об электронной торговле содержат сведения о покупках, совершенных на вашем сайте или в приложении. В отчетах этого типа вы найдете подробную информацию о товарах и транзакциях, средней стоимости заказов, коэффициентах транзакций, времени до покупки и другие полезные данные.

Чтобы в Google Analytics появились данные об электронной торговле, необходимо выполнить указанные ниже действия.
  • Включить электронную торговлю в отчетах.
  • Добавить код сбора данных на сайт или в приложение. Для этого вы должны уметь редактировать код HTML и программировать на JavaScript или обратиться за помощью к опытному веб-разработчику.

Узнайте, как настроить отслеживание электронной торговли.

Содержание

Как найти отчеты

Показатели электронной торговли, например Транзакции, Доход и Коэффициент транзакций, представлены на вкладке Статистика в разделе Электронная торговля многих стандартных отчетов. Вы также можете использовать специализированные отчеты по электронной торговле:

  1. Войдите в аккаунт Google Аналитики.
  2. Выберите нужное представление.
  3. Нажмите Отчеты.
  4. Выберите Конверсии > Электронная торговля.

Доступные данные

Статистика по электронной торговле включает данные о транзакциях и товарах.

Данные о транзакциях – это информация обо всех покупках, выполненных на вашем сайте или в приложении. Для транзакций используются следующие параметры:

Идентификатор транзакции Всегда регистрируется и отображается в отчетах. Идентификатор транзакции. Пример: 1234.
Партнер Необязательный параметр. Магазин или филиал, в котором выполнена транзакция.
Доход Необязательный параметр. Общий доход или суммарная ценность транзакции. Пример: 11,99. Могут учитываться стоимость доставки, налоги и другие надбавки. Вы сами решаете, что включать в эту сумму.
Доставка Необязательный параметр. Общая стоимость доставки. Пример: 5.
Налоги Необязательный параметр. Общая сумма налогов. Пример: 1,29.
Примечание. Идентификатор транзакции, используемый в Аналитике, позволяет избежать повторного учета транзакции в рамках одного сеанса, даже когда пользователь несколько раз просматривает страницу подтверждения (например, если он обновляет страницу при оформлении покупки). При этом создать отчет о доходе от электронной торговли можно и без указания идентификатора транзакции.

Товар соответствует отдельной позиции в заказе клиента. Для товара используются следующие параметры:

Идентификатор транзакции Всегда регистрируется и отображается в отчетах. Транзакция, в рамках которой приобретен товар. Пример: 1234.
Название Всегда регистрируется и отображается в отчетах. Название товара. Пример: "Розовый плюшевый кролик".
SKU Необязательный параметр. Код единицы складского учета. Пример: SKU47.
Категория Необязательный параметр. Категория, к которой относится товар. Пример: "Мягкие игрушки".
Цена Необязательный параметр. Цена за единицу товара. Пример: 11,99.
Количество Необязательный параметр. Количество единиц товара, приобретенных в рамках транзакции. Если значение этого параметра дробное, например 1,5, оно будет округлено до ближайшего целого.

Стандартные отчеты

В Google Аналитике можно создавать стандартные отчеты об электронной торговле, перечисленные ниже. Для работы с дополнительными отчетами настройте отслеживание расширенной электронной торговли.

  • Обзор. Сводные данные – Доход, Коэффициент транзакций, Количество транзакций, Средняя стоимость заказа и другие показатели.
  • Эффективность товаров. Доход, Покупки, Количество, Средняя цена и Среднее количество с разбивкой по Коду товара и Категории.
  • Эффективность продаж. Доход с разбивкой по Дате.
  • Транзакции. Доход, Налог, Доставка и Количество с разбивкой по Идентификатору транзакции.
  • Время до покупки. Число дней до транзакции и Сеансы до транзакции.

Что можно узнать из отчетов по электронной торговле

  • Какие их ваших товаров хорошо продаются и, как следствие, лучше всего подходят вашим клиентам, а также какие из них поддерживаются наиболее эффективными из ваших маркетинговых мероприятий.
  • Доход на одну транзакцию, количество товаров на одну транзакцию. Например, если количество товаров на одну транзакцию ниже желаемого, вы можете предложить более выгодные скидки при покупке нескольких товаров или обеспечить бесплатную доставку, если сумма заказа превышает определенный минимум.
  • Сколько времени у клиентов занимает принятие решения о покупке и сколько раз они при этом посещают ваш сайт. Например, если торговый цикл стабилен или изменяется предсказуемо (в зависимости от товара или сезона), вы можете оценивать ожидаемый размер дохода на основе этой информации и общих прогнозов о продажах. Если клиенты много раз посещают ваш сайт, прежде чем совершить покупку, попробуйте изменить его оформление: упростите процедуру покупки или добавьте функцию сравнения ваших предложений с конкурирующими.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
69256
false
false