[UA] Apie el. prekybą

Šis straipsnis yra apie el. prekybos ataskaitas sistemoje „Universal Analytics“. Jei reikia informacijos apie el. prekybos ataskaitas sistemoje „Google Analytics 4“, eikite į [GA4] el. prekybos įsigijimų ataskaitą.

Naudodami el. prekybos ataskaitas galite analizuoti pirkimo veiklą svetainėje arba programoje. Galite peržiūrėti produktų ir operacijų informaciją, vidutinę užsakymų vertę, el. prekybos konversijų rodiklį, pirkimo laiką ir kitus duomenis.

Jei norite sistemoje „Analytics“ matyti el. prekybos duomenis, turite:

• įgalinti el. prekybą savo ataskaitose ir
• pridėti kodą svetainėje arba programoje, kad galėtumėte rinkti el. prekybos duomenis. Kad užbaigtumėte šią užduotį, turite mokėti redaguoti HTML ir koduoti „JavaScript“ arba kreiptis pagalbos į patyrusį žiniatinklio kūrėją.

Skaitykite skiltį „El. prekybos stebėjimo nustatymas“.

Šiame straipsnyje

• Ataskaitų radimas
• Pasiekiami duomenys
• Standartinės ataskaitos

Ataskaitų radimas

El. prekybos metrika (pvz., Operacijos, Pajamos, El. prekybos konversijų rodiklis) pateikiama daugelio El. prekybos standartinių ataskaitų skirtuke „Naršyklė“. Be to, galite peržiūrėti konkrečias el. prekybos ataskaitas atlikę toliau nurodytus veiksmus.

1. Prisijunkite prie „Google Analytics“.
2. Eikite į rodinį.
3. Atidarykite Ataskaitos.
4. Pasirinkite Konversijos > El. prekyba.

Pasiekiami duomenys

El. prekybos duomenis sudaro operacijų ir elementų duomenys.

Operacijų duomenis sudaro informacija, surinkta apie kiekvieną jūsų svetainėje ar programoje įvykusią operaciją, ir juose teikiami nurodyti aspektai.

Operacijos ID	Visada renkama ir matoma ataskaitose	Operacijos ID (pvz., 1234).
Filialas	Renkama pasirinktinai	Parduotuvė ar filialas, kur buvo įvykdyta ši operacija.
Pajamos	Renkama pasirinktinai	Nurodomos bendrosios pajamos ar galutinė suma, susijusi su operacija (pvz., 11,99). Ši vertė gali apimti pristatymo išlaidas, mokesčius ar kitus bendrųjų pajamų koregavimus, kuriuos norite įtraukti skaičiuodami pajamas.
Pristatymas	Renkama pasirinktinai	Nurodomas visas operacijos pristatymo mokestis (pvz., 5).
Mokestis	Renkama pasirinktinai	Nurodomi visi operacijos mokesčiai (pvz., 1,29).

Pastaba: sistemoje „Analytics“ naudojamas operacijos ID, siekiant užtikrinti, kad kiekviena operacija, kurios tas pats operacijos ID, skaičiuojama tik vieną kartą per seansą, net jei naudotojas kelis kartus peržiūri patvirtinimo puslapį per šį seansą (pvz., atnaujina puslapį atsiskaitydamas). Tačiau vis tiek galite gauti el. prekybos pajamų ataskaitas neįtraukdami operacijos ID.

Elementas nurodo atskirą produktą, įsigytą vykdant operaciją. Elemento aspektai nurodyti toliau.

Operacijos ID	Visada renkama ir matoma ataskaitose	Operacija, kurią vykdant įsigytas elementas (pvz., 1234).
Pavadinimas	Visada renkama ir matoma ataskaitose	Elemento pavadinimas (pvz., „Pūkuoti rožiniai triušiukai“).
SKU	Renkama pasirinktinai	Nurodomas SKU arba elemento kodas (pvz., SKU47).
Kategorija	Renkama pasirinktinai	Kategorija, kuriai priskiriamas elementas (pvz., „Vakarėlių žaislai“).
Kaina	Renkama pasirinktinai	Elemento vieneto kaina (pvz., 11,99).
Kiekis	Renkama pasirinktinai	Elementų, įsigytų vykdant šią operaciją, vienetų skaičius. Jei naudojant stebėjimo kodą renkama ne sveikojo skaičiaus vertė (pvz., 1,5), ji suapvalinama nurodant artimiausio sveikojo skaičiaus vertę.

Standartinės ataskaitos

Pasiekiamos toliau nurodytos standartinės ataskaitos. Papildomos ataskaitos pasiekiamos naudojant patobulintą el. prekybą.

• Apžvalga: pajamų, el. prekybos konversijų rodiklio, operacijų, vidutinės užsakymo vertės ir kitos metrikos suvestinė.
• Produkto našumas: pajamos, pirkiniai, kiekis, vidutinė kaina ir vidutinis kiekis pagal SKU ir kategoriją.
• Pardavimo našumas: pajamos pagal datą.
• Operacijos: pajamos, mokesčiai, pristatymas ir kiekis pagal operacijos ID.
• Pirkimo laikas: dienos iki operacijos ir seansai iki operacijos.

Atsižvelgdami į šiuos duomenis galite išsiaiškinti toliau nurodytus dalykus.

• Kurie produktai gerai parduodami, kurie geriausiai tinka jūsų klientams ir kuriems taikomi geriausi rinkodaros metodai.
• Pajamos už operaciją ir produktų skaičius atliekant vieną operaciją. Pvz., jei produktų skaičius atliekant vieną operaciją yra mažesnis, nei norėtumėte, gali būti naudinga pasiūlyti didesnių nuolaidų ar pašalinti pristatymo mokesčius, jei klientas perka už tam tikrą sumą.
• Kiek užtrunka (laiko vienetais ir seansų skaičiumi), kol klientai priima sprendimą įsigyti prekių. Jei pardavimo ciklai yra stabilūs arba nuspėjamai svyruoja, atsižvelgiant į produktą ar sezoną, galite naudoti šią informaciją (kartu su bendrosiomis pardavimo prognozėmis) pagrįstoms pajamų prognozėms sudaryti. Jei įprastai klientai prieš pirkdami daug kartų apsilanko, galite pagalvoti apie svetainės dizainą, kad lankytojai būtų lengviau nukreipiami į pirkimo puslapius, arba parinktis, kurios suteiktų naudotojams galimybę palyginti jūsų produktus ir kainas su konkurentų.