전자상거래에 대한 정보

구매 및 거래 데이터를 수집하고 분석하세요.

전자상거래 보고서를 이용하면 내 사이트 또는 앱에서 발생한 구매 활동을 분석할 수 있으며, 제품 및 거래 정보, 평균 주문값, 전자상거래 전환율, 구매까지의 소요 시간 등을 확인할 수 있습니다.

애널리틱스에서 전자상거래를 데이터를 보려면 다음 작업을 하세요.
  • 보고서에 전자상거래를 사용하도록 설정합니다.
  • 전자상거래 데이터를 수집할 사이트 또는 앱에 코드를 추가합니다. 이 작업을 완료하려면 HTML 편집 및 자바스크립트 코딩에 익숙해야 합니다. 또는 숙련된 웹 개발자의 도움이 필요합니다.

전자상거래 추적 설정 알아보기

이 도움말에서 설명하는 내용은 다음과 같습니다.

보고서 찾기

전자상거래 측정항목(예: 거래, 수익, 전자상거래 전환율)은 대부분의 표준 보고서의 전자상거래 탐색 탭에서 사용할 수 있습니다. 또는 전자상 전용 보고서를 조회할 수도 있습니다.

  1. Google 애널리틱스에 로그인합니다.
  2. 보기로 이동합니다.
  3. 보고서를 엽니다.
  4. 전환 > 전자상거래를 선택합니다.

사용 가능한 데이터

전자상거래 데이터는 거래상품 데이터로 구성됩니다.

거래 데이터는 사이트나 앱에서 발생하는 각 거래에 대해 수집된 정보로 구성되며 다음과 같은 측정기준을 제공합니다.

거래 ID 항상 수집되어 보고서에 표시됨 거래 ID(예: 1234)
제휴 선택적으로 수집됨 거래가 발생한 상점 또는 제휴 업체
수익 선택적으로 수집됨 거래와 관련된 총 수익 또는 총 합계를 지정합니다(예: 11.99). 이 값에는 배송비, 세금 또는 기타 수익 계산에 포함하려는 총 수익 조정 금액이 포함될 수 있습니다.
배송 선택적으로 수집됨 거래에서 발생한 총 배송비(예: 5)
세금 선택적으로 수집됨 거래의 총 세금을 지정합니다(예: 1.29).
참고: 애널리틱스에서는 거래 ID를 이용하여 사용자가 해당 세션에서 확인 페이지를 여러 번 조회하더라도(예: 결제 중 페이지 새로고침) 동일한 거래 ID를 가진 거래에 대해 세션에서 한 번만 계산하도록 합니다.

상품은 거래의 일부로 구입한 개별 제품을 나타냅니다. 상품에는 다음과 같은 측정기준이 포함됩니다.

거래 ID 항상 수집되어 보고서에 표시됨 상품을 구매한 거래입니다.(예: 1234)
이름 항상 수집되어 보고서에 표시됨 상품 이름입니다.(예: 복슬복슬한 분홍색 토끼)
SKU 선택적으로 수집됨 SKU 또는 상품 코드(예: SKU47)
카테고리 선택적으로 수집됨 상품이 속한 카테고리(예: 파티 완구)
가격 선택적으로 수집됨 상품의 단가입니다.(예: 1199원)
수량 선택적으로 수집됨 거래의 일부로 구입한 상품의 단위 수. 추적 코드에서 정수가 아닌 값(예: 1.5)을 수집하는 경우 가장 가까운 값으로 반올림됩니다.

표준 보고서

다음과 같은 표준 보고서를 사용할 수 있습니다. 추가 보고서는 향상된 전자상거래의 일부로 사용할 수 있습니다.

  • 개요: 수익, 전자상거래 전환율, 거래, 평균 주문액, 기타 측정항목의 요약
  • 제품 실적: SKU카테고리 별로 수익, 구매, 수량, 평균 가격평균 수량
  • 매출 실적: 날짜수익
  • 거래: 거래 ID수익, 세금, 배송비, 수량
  • 구매까지의 소요 시간: 거래까지의 소요 일수, 거래까지의 세션수

이 데이터를 기초로 다음을 파악할 수 있습니다.

  • 많이 팔리는 제품을 파악할 수 있습니다. 또한 추론을 통해 내 고객층에게 가장 적합한 제품과 내 최고의 마케팅 전략을 통해 홍보하는 제품을 파악할 수 있습니다.
  • 거래당 수익, 거래당 제품수를 파악할 수 있습니다. 예를 들어 거래당 제품수가 원하는 것보다 적으면 일정 금액 이상을 구매할 때 제시하는 수량 할인 조건을 고객에게 더 유리하게 바꾸거나 배송비를 면제해 줄 수 있습니다.
  • 고객이 구매를 결심할 때까지 걸린 시간 또는 세션수를 확인할 수 있습니다. 판매 주기가 안정적이거나 제품 또는 계절에 따라 예측 가능한 변동을 보일 경우 이 정보와 전체 판매 전망을 종합적으로 분석하여 신뢰할 수 있는 수익을 예측할 수 있습니다. 고객이 여러 차례 사이트를 방문한 후에 구매를 한 경우에는 구매 페이지로 보다 쉽게 연결되도록 사이트 디자인을 수정할 수 있고, 제품 및 가격을 경쟁업체와 비교하는 옵션을 제공할 수도 있습니다.
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