[UA] Az e-kereskedelem

Ez a cikk a Universal Analytics e-kereskedelmi jelentéseiről szól. A Google Analytics 4 szolgáltatásban rendelkezésre álló e-kereskedelmi jelentésekről [GA4] Az E-kereskedelmi vásárlások jelentés című cikkben olvashat.

Az e-kereskedelmi jelentésekkel a webhelyen vagy az alkalmazásban végrehajtott vásárlások elemezhetők. A megtekinthető adatok közé tartoznak többek között a termék- és tranzakciós információk, az átlagos megrendelési érték, az e-kereskedelmi konverziós arány és a vásárlásig eltelt idő.

Az e-kereskedelmi adatok Analytics szolgáltatásban való megtekintéséhez a következőket kell tennie:

• engedélyeznie kell az e-kereskedelmet jelentéseiben, valamint
• hozzá kell adnia az e-kereskedelmi adatokat gyűjtő kódot a webhelyéhez vagy alkalmazásához. A feladat végrehajtásához biztos HTML-szerkesztői és JavaScript-programozási tudásra van szükség, vagy tapasztalt webfejlesztő segítségét kell igénybe venni.

További információt Az e-kereskedelem követésének beállítása című cikkben talál.

A cikk tartalma:

• Jelentések megkeresése
• Rendelkezésre álló adatok
• Szabványos jelentések

Jelentések megkeresése

Az e-kereskedelmi mutatók (mint például a Tranzakciók, a Bevételek vagy az E-kereskedelmi konverziós arány) a legtöbb szabványos jelentésben elérhetők az E-kereskedelem Explorer fülén. Kifejezetten az e-kereskedelemre összpontosító jelentések is rendelkezésre állnak:

1. Jelentkezzen be a Google Analytics szolgáltatásba.
2. Navigáljon a nézethez.
3. Nyissa meg a Jelentések lapot.
4. Válassza a Konverziók > Elektronikus kereskedelem lehetőséget.

Rendelkezésre álló adatok

Az e-kereskedelmi adatok tranzakciós és elemadatokból állnak.

A tranzakciós adatok a webhelyen vagy az alkalmazásban zajló egyes tranzakciókról gyűjtött adatokra épülnek, és a következő dimenziókat biztosítják:

Tranzakcióazonosító	Mindig gyűjtött és látható a jelentésekben	A tranzakció azonosítója. (pl. 1234)
Partneri kapcsolat	Opcionálisan gyűjtött	A bolt vagy társult vállalkozás, ahonnan a tranzakció lezajlott.
Bevétel	Opcionálisan gyűjtött	Meghatározza a tranzakcióhoz kötődő teljes bevételt vagy végösszeget (pl. 3500). Ez az összeg tartalmazhatja a szállítást, az adókat vagy a teljes bevétel más módosításait, amelyeket a bevételszámítások részeként kíván kezelni.
Szállítás	Opcionálisan gyűjtött	Meghatározza a tranzakció teljes szállítás költségét. (pl. 1500)
Adó	Opcionálisan gyűjtött	Meghatározza a tranzakció teljes adóját. (pl. 300)

Megjegyzés: Az Analytics annak érdekében használja a tranzakcióazonosítót, hogy az adott tranzakcióazonosítóval ellátott tranzakciót csak egyszer számolja munkamenetenként, még akkor is, ha a felhasználó többször is megtekinti a megerősítő oldalt egyetlen munkamenet során (például frissíti az oldalt a fizetés során). Azonban tranzakcióazonosító nélkül is készíthet jelentést az e-kereskedelmi bevételekről.

Egy elem egyetlen, a tranzakció részeként megvásárolt terméket jelent. Egy elem a következő dimenziókkal rendelkezik:

Tranzakcióazonosító	Mindig gyűjtött és látható a jelentésekben	Az elem megvásárlásának tranzakciója. (pl. 1234)
Név	Mindig gyűjtött és látható a jelentésekben	Az elem neve (pl. Rózsaszín bolyhos nyuszik)
Cikkszám	Opcionálisan gyűjtött	Meghatározza a cikkszámot vagy az elem kódját (pl. SKU47)
Kategória	Opcionálisan gyűjtött	Az elem kategóriája (pl. partijátékok)
Ár	Opcionálisan gyűjtött	Az elem egységára (pl. 3000)
Mennyiség	Opcionálisan gyűjtött	A tranzakció részeként megvásárolt elemek száma. Ha a követőkód nem egész számot gyűjt (pl. 1,5), a rendszer kerekíti a legközelebbi egész számra.

Szabványos jelentések

A következő szabványos jelentések állnak rendelkezésre. További jelentések érhetők el a Továbbfejlesztett elektronikus kereskedelem részeként.

• Áttekintés: A Bevétel, E-kereskedelmi konverziós arány, Tranzakciók, Átlagos megrendelési érték és más mutatók összefoglalása.
• Termék teljesítménye: Bevétel, Vásárlások, Mennyiség, Átlagos ár és Átlagos mennyiség Cikkszám és Kategória szerint.
• Értékesítési teljesítmény: Bevétel Dátumonként.
• Tranzakciók: Bevétel, Adó, Szállítás és Mennyiség Tranzakcióazonosítónként.
• Vásárlásig eltelt idő: Napok a tranzakcióig és Munkamenetek a tranzakcióig.

Ezen adatok alapján részletesen megismerheti a következőket:

• Mely termékek fogynak jól; kikövetkeztetheti, hogy mely termékek a legmegfelelőbbek az ügyfeleinek, illetve melyeket támogatja a legjobban marketingtevékenysége.
• A tranzakciónkénti bevétel, valamint a termékek száma tranzakciónként. Ha például a termékek tranzakciónkénti száma alacsonyabb a kívántnál, úgy érhet el hasznot, hogy jobb mennyiségi kedvezményeket kínál, vagy eltekinthet a szállítási költségektől, ha az ügyfelek elérnek egy minimális összeget.
• Az ügyfelek milyen gyorsan (mennyi idő, illetve hány munkamenet alatt) döntenek a vásárlás mellett. Ha az értékesítési ciklus stabil, esetleg termék vagy szezon szerint kiszámíthatóan változik, akkor ezeket az információkat (és az általános értékesítési előrejelzéseket) felhasználva megbízható előrejelzést készíthet a várható bevételről. Amennyiben az ügyfelek rendszeresen több látogatást tesznek, mielőtt vásárolnának, fontolóra veheti a webhely átalakítását, hogy a felhasználók egyszerűbben eljussanak a vásárlási oldalakra, vagy olyan beállításokat tehet elérhetővé, melyek segítségével össze tudják hasonlítani az Ön termékeit és árait a versenytársakéval.