Med e-handelsrapporterna kan du analysera köpaktiviteten på din webbplats eller i din app. Du kan se produkt- och transaktionsinformation, genomsnittligt beställningsvärde, konverteringsfrekvens för e-handel, tid till köp och annan data.
- aktivera e-handel i rapporterna
- lägga till kod på din webbplats/i din app för att samla in e-handelsdata. För att kunna göra detta måste du veta hur du redigerar HTML och skriver JavaScript-kod, eller anlita en erfaren webbutvecklare.
Hitta rapporterna
Du hittar mätvärden för e-handel (som Transaktioner, Intäkt och Konverteringsfrekvens för e-handel) på fliken Utforskaren för E-handel i många standardrapporter. Det finns också e-handelsspecifika rapporter:
- Logga in på Google Analytics.
- Gå till vyn.
- Öppna Rapporter.
- Välj Konverteringar > E-handel.
Tillgänglig data
E-handelsdata består av transaktions- och objekt-data.
Transaktionsdata utgörs av information som samlas in om varje transaktion på din webbplats eller i din app och tillhandahåller följande dimensioner:
| Transaktions-id | Samlas alltid in och visas i rapporter | Transaktions-id (till exempel 1234) |
| Anknytning | Valfri insamling | Butiken eller partnern där transaktionen skedde |
| Intäkt | Valfri insamling | Total intäkt eller totalsumma för transaktionen (till exempel 119,90). Värdet kan inbegripa frakt, moms, kostnader och andra justeringar av den totala intäkten som ska ingå i intäktsberäkningarna. |
| Frakt | Valfri insamling | Anger den totala fraktkostnaden för transaktionen. (till exempel 50) |
| Skatt | Valfri insamling | Anger den totala momsen för transaktionen (till exempel 12,90) |
En artikel representerar en enstaka produkt som ingår i transaktionen. En artikel har följande dimensioner:
| Transaktions-id | Samlas alltid in och visas i rapporter | Transaktionen där artikeln köptes (till exempel 1234) |
| Namn | Samlas alltid in och visas i rapporter | Artikelns namn (till exempel Rosa fluffiga kaniner) |
| SKU | Valfri insamling | Artikelnumret eller artikelkoden (till exempel SKU47) |
| Kategori | Valfri insamling | Kategorin som artikeln tillhör (till exempel Leksaker) |
| Pris | Valfri insamling | Artikelns styckpris (till exempel 119,90) |
| Antal | Valfri insamling | Antal enheter av den köpta artikeln som ingår i transaktionen. Om spårningskoden samlar in ett decimaltal (till exempel 1,5) avrundas det till närmaste heltal. |
Standardrapporter
Följande standardrapporter finns tillgängliga. Ytterligare rapporter ingår i Förbättrad e-handel.
- Översikt: Sammanfattning av Intäkter, Konverteringsfrekvens av e-handel, Transaktioner, Genomsnittligt beställningsvärde och andra mätvärden.
- Produktresultat: Intäkt, Köp, Antal, Genomsnittligt pris och Genomsnittlig kvantitet per SKU och Kategori
- Försäljningsresultat: Intäkt per Datum.
- Transaktioner: Intäkt, Moms, Frakt och Kvantitet per Transaktions-id.
- Tid för köp: Dagar till transaktion och Sessioner till transaktion.
Med utgångspunkt från den här informationen kan du skapa dig en bild av följande:
- Vilka produkter som säljer bäst och därigenom vilka produkter som passar dina kunder bäst och vilka produkter som har störst nytta av din marknadsföring.
- Intäkter per transaktion och antal produkter per transaktion. Om antalet produkter per transaktion till exempel är lägre än önskat kan du prova att erbjuda bättre mängdrabatter eller att inte debitera fraktavgift vid köp över ett visst belopp.
- Hur lång tid och hur många sessioner det tar för kunderna att fatta sitt köpbeslut. Om säljcykeln är stabil eller variationerna är förutsägbara beroende på produkt och säsong kan du använda den här informationen (tillsammans med övergripande säljprognoser) när du behöver tillförlitliga intäktsprognoser. Om kunder normalt gör flera besök innan de köper något kan du överväga att utforma webbplatsen så att besökarna enkelt leds till köpsidan, eller ge dem möjlighet att enkelt kan jämföra dina produkter med konkurrenternas.