有幾個原因會導致購物車與 Analytics (分析) 報表中的資料不一致。
- 系統在報表資料中為購物車所設的時區可能與 Analytics (分析) 報表不同。舉例來說，系統可能會在報表中將您的購物車設為東部標準時間，Analytics (分析) 報表則設為太平洋標準時間。
如此一來，如果 Analytics (分析) 將某一筆交易的發生時間記錄為太平洋標準時間星期一下午 11 點，則購物車會將它記錄為星期二上午 1 點。因此，您會在每日報表中看到不同的資料。 - 如果您是當天下午才設定 Analytics (分析) 電子商務追蹤，則報表提供的資料可能不夠精確。在您設定 Analytics (分析) 追蹤前所發生的交易不會列在 Analytics (分析) 報表中，但會列在購物車的報表中。
- 透過添加等值負交易而「取消」的交易不會列在報表中：系統不會回報金額為 0 的交易。
- Analytics (分析) 電子商務追蹤可能設定不正確。請按照「設定電子商務追蹤」這篇文章的說明確認您已正確導入程式碼。
- 使用者可能封鎖了瀏覽器中的 Javascript 或 Cookie，導致 Analytics (分析) 代碼無法啟用，也無法記錄交易。
- 您可能還沒有為特定結帳選項 (例如付款處理方或送貨方式) 啟用電子商務追蹤功能。
請使用電子商務追蹤和報表疑難排解工具找出相關問題並加以解決。
