Andere gegevens in Analytics dan in de service voor winkelwagentjes

Er zijn verschillende redenen waarom uw winkelwagentje andere gegevens kan bevatten dan uw Analytics-rapporten.

  • Uw winkelwagentje kan zijn geconfigureerd om gegevens te rapporteren in een andere tijdzone dan uw Analytics-rapporten. Uw winkelwagentje kan bijvoorbeeld zijn geconfigureerd om te rapporteren in Eastern Standard Time, terwijl uw Analytics-rapporten zijn geconfigureerd om te rapporteren in Pacific Standard Time.
    In deze omstandigheden kan een transactie die volgens Analytics heeft plaatsgevonden om 23:00 uur PST op maandag, in uw winkelwagentje worden geregistreerd om 1:00 uur op dinsdag. Als gevolg hiervan kunnen uw dagelijkse rapporten verschillende gegevens bevatten.
  • Uw rapporten kunnen afwijken als u het bijhouden van e-commerce met Google Analytics midden op de dag instelt. Transacties die plaatsvonden voordat u het bijhouden van gegevens met Analytics implementeerde, worden niet weergegeven in uw Analytics-rapporten, maar worden wel weergegeven in de rapporten van uw winkelwagentje.
  • Transacties die worden geannuleerd door een negatieve transactie van dezelfde waarde toe te voegen, worden niet weergegeven in rapporten, omdat transacties met een waarde van 0 niet worden gerapporteerd.
  • 'E-commerce bijhouden' van Analytics is mogelijk niet correct ingesteld. Lees 'E-commerce bijhouden' instellen om te controleren of u de code correct heeft geïmplementeerd.
  • Gebruikers kunnen Javascript of cookies uitschakelen in hun browsers, waardoor de activering van Analytics-tags en de registratie van transacties wordt geblokkeerd.
  • Mogelijk heeft u geen e-commerce tracking geïmplementeerd voor een specifieke betalingsoptie, bijvoorbeeld een betalingsverwerker of leveringsoptie.
Gebruik de probleemoplosser voor problemen met het bijhouden en rapporteren van e-commerce om gerelateerde problemen te identificeren en op te lossen.
Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?

Meer hulp nodig?

Log in voor extra supportopties om uw probleem snel op te lossen