Eltérés az Google Ads és Analytics adatai között

Az Analytics Google Ads-jelentései közvetlenül a Google Ads rendszerből importálnak adatokat. A Google Ads és az Analytics rendszerben szereplő adatok általában konzisztensek, bizonyos körülmények között azonban az adatok eltérhetnek:

  • Hosszabb dátumtartományok összehasonlításakor előfordulhat, hogy olyan időszakot is belefoglal az összehasonlításba, amely alatt a fiókok nem voltak összekapcsolva.
  • Ha több Google Ads-fiókot kapcsol ugyanahhoz az Analytics-nézethez, azzal lényegesen növeli a jelentésben bemutatott információk összetettségét.
  • A szűrők hatására bizonyos adatok nem jelennek meg az Analytics-jelentésekben. Győződjön meg arról, hogy a kampány végső URL-jeit nem módosítja semmilyen szűrő.
  • A Google Ads-adatokat a rendszer a jelentés megtekintésekor importálja az Analytics szolgáltatásba, így az adatok az elmúlt egy órán belüli állapotot tükrözik.

A mellékelt ellenőrzőlista használatával ellenőrizze a konfigurációt. A cikk további szakaszában olvashat arról, hogy miért láthatók különbségek az adatokban.

A cikk tartalma:

Konfigurációs ellenőrzőlista

Az adatokban jelentkező számos eltérés a nem megfelelő konfigurációra vezethető vissza. Az alábbi ellenőrzőlista segítségével bizonyosodhat meg arról, hogy mindent megfelelően állított be.

A kattintások és a munkamenetek közötti eltérések

Ha a kattintások és a munkamenetek között a következő eltérések bármelyikét tapasztalja, a Kattintásokkal és munkamenetekkel kapcsolatos problémák megoldása cikk segítségével azonosíthatja és megoldhatja a problémákat.

Ha a Google Ads-adatok értékeként a (nincs beállítva) jelenik meg (például a Fiók vagy a Kampány dimenzió értékénél), akkor A jelentésekben az adatok (nincs beállítva) jelzéssel való megjelenését okozó problémák megoldása cikk segítségével azonosíthatja az okot, és megoldhatja a problémát.

Számos oka lehet annak, hogy a kattintások és a munkamenetek száma eltér a Google Ads- és az Analytics-jelentésekben:

  • A Kattintások és a Munkamenetek eltérő mutatók.
    A Google Ads követi nyomon a Kattintásokat, míg az Analytics a Munkameneteket. Ha egy felhasználó harminc percen belül kétszer is a hirdetésére kattint a böngésző bezárása nélkül, azt az Analytics még akkor is egy munkamenetként értékeli, ha a felhasználó közben elhagyta a webhelyet, majd valamivel később visszatért. Ha például a felhasználó rákattint a hirdetésre, majd a Vissza gombra kattint, majd újból a hirdetésre, akkor a Google Ads ezt két kattintásnak veszi, míg az Analytics egyetlen munkamenetként regisztrálja.
  • Az Google Ads kiszűri az érvénytelen kattintásokat a jelentésekből, míg az Analytics minden adatot megjelenít.
    Az Google Ads bizonyos kattintásokat automatikusan kiszűr jelentésekből, az Analytics azonban minden létrejövő munkamenetet szerepeltet a jelentésekben. Az általunk a Google Ads jelentéseiből kiszűrt kattintások azok a ritkán előforduló esetek, amikor valaki ismételten a hirdetésére kattint azért, hogy növelje az Ön költségeit vagy az átkattintási arányát. A Google Ads érvénytelennek tekinti ezeket a kattintásokat, és automatikusan kiszűri az Ön Google Ads-jelentéseiből. Az ilyen érvénytelen kattintásokért nem kell fizetni.
  • Kikapcsolta az URL-ek automatikus címkézését a Google Ads-fiókban.
    Ha az automatikus címkézés ki van kapcsolva, és nem kézzel címkézte meg a végső URL-eket kampánykövetési változókkal, akkor a forgalom nem Google CPC-ként (azaz a Google Ads-hirdetéseken keresztül érkező kattintásokként) lesz megjelölve, hanem egyes esetekben Google organikusként (a Google.com organikus keresési eredményeiből érkező kattintásokként). Kapcsolja be a Google Ads-fiókban az automatikus címkézést, vagy fűzze hozzá mindegyik végső URL végéhez a kampánykövetési változókat.

    További információ az automatikus címkézés engedélyezéséről.
  • Győződjön meg róla, hogy az Google Ads import- és exportbeállításai helyesek.
    Ha biztos benne, hogy a fiókok össze vannak kapcsolva, és mégsem látja a kattintások vagy a költségek adatait, ellenőrizze, hogy beállította-e az adatok társított fiókból a kérdéses nézetbe történő importálását.

    További információ az Google Ads import- és exportbeállításainak módosításáról.
  • A webhelyen szerveroldali URL-átírási szabály van érvényben
    Ha az URL-hez kiegészítő paramétereket fűz, előfordulhat, hogy az átírási szabály nem működik megfelelően. Néhány webhely nem engedélyezi meg az URL-paraméterek tetszőleges megadását, és az ilyen paraméterek használatakor hibaoldalt jelenít meg. Javasoljuk, hogy kérje meg a webmestert az URL-paraméterek tetszőleges használatának engedélyezésére.
  • Lehet, hogy a céloldal más oldalra irányítja át a felhasználókat.
    A céloldalakon elhelyezett átirányítás gyakran megakadályozza a Google Analytics-kód elindulását, és ezzel azt, hogy a rendszer (helyesen) fizetett keresési kampányból érkezőként azonosítsa a forgalmat. Ha például a hirdetés a http://www.mydomain.com/index.html helyre vezet, de 301-es, 302-es vagy JavaScript-átirányítást hozott létre erről az URL-ről a http://www.mydomain.com/page2.html címre, akkor a céloldalhoz eredetileg hozzáfűzött kampányinformációk az átirányítás során elvesznek.

    További információ az átirányítást alkalmazó oldalak nyomon követéséről.
  • Győződjön meg arról, hogy nyomon követi a hirdetések céloldalát.
    Ha a hirdetések céloldalát nem követi nyomon, akkor az Analytics nem jut hozzá a kampányinformációkhoz. Gondoskodjon a Google Ads-hirdetések összes céloldalának nyomon követéséről.
  • Egyes felhasználók böngészőbeállításai megakadályozzák, hogy az Analytics adatokat gyűjtsön a webhelyekről.
    A webhelyen a Google Ads rendszeren keresztül érkező egyes felhasználók letiltották a JavaScript használatát vagy a képek megjelenítését, illetve előfordulhat, hogy egyéb technológiákkal (például a Google Analytics letiltó böngészőbővítménnyel) akadályozzák meg, hogy a Google Analytics jelentést készítsen a webhely felhasználóiról. Az Analytics az ilyen felhasználókat bizonyos esetekben nem tudja belefoglalni a jelentésekbe, a Google Ads-jelentésekben azonban megjelennek.
  • Győződjön meg arról, hogy a céloldal megfelelően be tudja tölteni a kódot.
    Ha a kattintásokat csak a Google Ads regisztrálja, az Analytics azonban nem, akkor lehetséges, hogy valamilyen akadály lépett fel a Google Ads kattintási esemény és a céloldalon szereplő követőkód betöltése között. Ilyen esetben győződjön meg arról, hogy a webes tárhelyszolgáltató szerverei megfelelően működnek, az oldal az összes lehetséges felhasználó és IP-cím számára betöltődik, illetve a követőkód helyesen van telepítve a weboldalakon.

    További információ arról, hogyan ellenőrizheti az Analytics-kód megfelelő telepítését. 
  • A felhasználók visszatérnek egy adott kampány élettartamán belül.
    Az adott kampány élettartama alatt a webhelyre többször visszatérő felhasználókat a rendszer ugyanahhoz a kampányhoz rendeli hozzá. Ilyen esetben a munkamenetek száma meghaladja a kattintásokét. A visszatérő felhasználók munkameneteinek számát úgy tekintheti meg, hogy a kampányt szegmensekre bontja a Felhasználó típusa alapján.
  • A felhasználók könyvjelzőn keresztül térnek vissza a webhelyre.
    Az Analytics a végső URL-ekben található gclid paraméterrel azonosítja az Google Ads-hirdetésekből érkező forgalmat. A gclid paraméter a céloldal URL-jében jelenik meg, amikor a felhasználók a hirdetésből jutnak el a webhelyre. Ha például az Ön webhelye a www.example.com, akkor a címsorban az alábbi cím jelenik meg, amikor egy felhasználó a hirdetésére kattint:

    www.example.com/?gclid=123xyz

    Ha a felhasználók a gclid paraméterrel együtt felveszik a webhelyet a könyvjelzők közé, az Analytics az ilyen könyvjelzőkön keresztül érkező forgalmat a Google Ads-hirdetéseknek tulajdonítja. Az Google Ads azonban nem rögzíti a kattintásokat (és a hirdető nem is fizet ezekért a munkamenetekért, hiszen valójában nem a hirdetésekre leadott kattintások).
  • Késés a szerveren
    Ha egy felhasználó egy hirdetésen keresztül érkezik a webhelyre, majd a követőkód aktiválása előtt elhagyja a céloldalt, akkor a Google szerverei nem kapják meg a gclid paramétert, így ezt a kattintást a rendszer nem társítja a munkamenethez. Ennek eredményeképpen a kattintások és a munkamenetek száma eltér.

A konverziós arány eltérései

Az Analytics szolgáltatásban a Konverziós arány azon felhasználók százalékos aránya, akik legalább a nézethez meghatározott célok egyike esetén konverziót végeznek. Ez az érték eltér az Google Ads-fiókban megjelenő Konverziós arány értéktől. A Google Ads rendszerben a Konverziós arány a Google Ads-konverziót eredményező kattintások százalékos arányát jelöli, amelyet a Google Ads konverziókövetési kód határoz meg. Olvassa el az alábbi cikket, ha további információt szeretne kapni a konverziókövetés két típusa közötti különbségekről.

Kapcsolódó forrás

Az Analytics és az Google Ads konverziós mutatóinak összehasonlítása

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát