Az Analytics- és a Google Ads-jelentések közvetlenül a Google Ads rendszerből importálnak adatokat. A Google Ads és az Analytics rendszerben szereplő adatok általában ugyanazok. Bizonyos körülmények között azonban az adatok eltérhetnek:
- Hosszabb dátumtartományok összehasonlításakor előfordulhat, hogy olyan időszakot is belefoglal az összehasonlításba, amely alatt a fiókok nem voltak összekapcsolva.
- Ha több Google Ads-fiókot kapcsol ugyanahhoz az Analytics-nézethez, azzal lényegesen növeli a jelentésben bemutatott információk összetettségét.
- A szűrők hatására bizonyos adatok nem jelennek meg az Analytics-jelentésekben. Győződjön meg arról, hogy a kampány végső URL-jeit nem módosítja semmilyen szűrő.
- Az Google Ads-adatok a rendszer a jelentés megtekintésekor importálja az Analytics szolgáltatásba, így az adatok egy órán belüli állapotot tükröznek.
- A Google Ads az Analytics szolgáltatástól eltérő számításokat végez az adatokkal, így akkor is eltérő értékeket lát, ha a kiszámításukhoz használt adatok azonosak.
A mellékelt ellenőrzőlista használatával ellenőrizze a konfigurációt. A cikk további szakaszában olvashat arról, hogy miért láthatók különbségek az adatokban.
A cikk tartalma:Konfigurációs ellenőrzőlista
Az adatokban jelentkező számos eltérés a nem megfelelő konfigurációra vezethető vissza. Az alábbi ellenőrzőlista segítségével bizonyosodhat meg arról, hogy mindent megfelelően állított be.
- Ellenőrizze, hogy helyesen kapcsolta-e össze az Google Ads-fiókot és az Analytics-tulajdont. További információ
- Győződjön meg róla, hogy a hirdetéseinek céloldalai a helyes Analytics-tulajdon követőkódját tartalmazzák. További információ
- Ellenőrizze, hogy az automatikus címkézés működni fog-e a webhelyen. További információ
- Ha webhelye támogatja az automatikus címkézést, kapcsolja be. További információ
- Győződjön meg róla, hogy a hirdetésekben szereplő végső URL-ek címkézése helyes. További információ
- Ellenőrizze, hogy egyetlen szűrő sem távolítja-e el a Google Ads-adatokat. További információ
- A Google Tag Assistant segítségével megtudhatja, hogy a címke beállítása megfelelő-e. Tag Assistant letöltése | További információ a Tag Assistant használatáról
A Google Ads és az Analytics szolgáltatásban történő nyomon követés eltérésének okai
Ha ugyanabból a konverziós tevékenységből származó adatokat használ mind a Google Ads, mind az Analytics-cél használatával, az adatok a következő okok miatt eltérőek lehetnek.
- A Google Ads és az Analytics eltérően rendeli hozzá a konverziókat. A Google Ads az utolsó Google Ads-kattintást használja, de az Analytics minden csatornán az utolsó kattintást használja.
- A Google Ads és az Analytics más-más tranzakciódátumot használ. A Google Ads a konverzióhoz vezető kattintás dátuma/időpontja szerint jelenti a konverziókat. Az Analytics magának a konverziónak a dátumát/időpontját használja. Vegye figyelembe, hogy az Összes konv. (a konv. időpontja szerint) oszlop az Analytics szolgáltatásból importált konverziók számát a konverzió dátuma, nem pedig a kattintás dátuma alapján mutatja.
- Az azonosítószámok különböző időpontokban jelennek meg. A Google Ads konverziókövetési számai általában 3 órán belül, de többnyire 9 órán belül megjelennek az Analytics szolgáltatásban.
- A nyomon követésnek fiókszintű különbségei vannak. A Google Ads-követés beállítható az egyéni fiók szintjén, illetve több fiókhoz is. Az Analytics a tulajdon szintjén követi nyomon a felhasználói viselkedést.
- A kattintások és a munkamenetek száma eltér. A Google Ads és az Analytics eltérően számítja a kattintásokat és a munkameneteket. További információt a következő szakaszban talál.
- A Google Ads több konverziót ér el, mint az Analytics. Ha minden más jelentés-ellenőrzési lépést elvégzett, és a Google Ads még mindig több konverziót mutat, mint az Analytics, akkor az eltérés valószínűleg a modellezett konverziókból fakad. További információ.
A kattintások és a munkamenetek közötti eltérések
Ha a kattintások és a munkamenetek között a következő eltérések bármelyikét tapasztalja, a Kattintásokkal és munkamenetekkel kapcsolatos problémák megoldása cikk segítségével azonosíthatja és megoldhatja a problémákat.
Ha a Google Ads-adatok értékeként a (nincs beállítva) jelenik meg (például a Fiók vagy a Kampány dimenzió értékénél), akkor A jelentésekben az adatok (nincs beállítva) jelzéssel való megjelenését okozó problémák megoldása cikk segítségével azonosíthatja az okot, és megoldhatja a problémát.
Számos oka lehet annak, hogy a kattintások és a munkamenetek száma eltér a Google Ads- és az Analytics-jelentésekben:
- A Kattintások és a Munkamenetek eltérő mutatók.
A Google Ads követi nyomon a Kattintásokat, míg az Analytics a Munkameneteket. Ha egy felhasználó 30 percen belül kétszer is a hirdetésére kattint a böngésző bezárása nélkül, azt az Analytics még akkor is egy munkamenetként értékeli, ha a felhasználó közben elhagyta a webhelyet, majd valamivel később visszatért. Ha például a felhasználó rákattint a hirdetésre, majd a Vissza gombra kattint, majd újból a hirdetésre, akkor a Google Ads ezt két kattintásnak veszi, míg az Analytics egyetlen munkamenetként regisztrálja. - Az Google Ads kiszűri az érvénytelen kattintásokat a jelentésekből. Az Analytics minden adatot megjelenít.
Az Google Ads bizonyos kattintásokat automatikusan kiszűr jelentésekből, az Analytics azonban minden létrejövő munkamenetet szerepeltet a jelentésekben. A Google Ads-jelentésekből kiszűrt kattintások azok az esetek, amikor valaki ismételten a hirdetésre kattint annak érdekében, hogy növelje a költségeket vagy az átkattintási arányt. A Google Ads érvénytelennek tekinti ezeket a kattintásokat, és automatikusan kiszűri az Ön Google Ads-jelentéseiből. Az ilyen érvénytelen kattintásokért nem kell fizetni. - Kikapcsolta az URL-ek automatikus címkézését a Google Ads-fiókban.
Ha az automatikus címkézés ki van kapcsolva, és nem kézzel címkézte meg a végső URL-eket kampánykövetési változókkal, akkor a forgalom nem Google CPC-ként (azaz a Google Ads-hirdetéseken keresztül érkező kattintásokként) lesz megjelölve, hanem egyes esetekben Google organikusként (a Google.com organikus keresési eredményeiből érkező kattintásokként). Kapcsolja be a Google Ads-fiókban az automatikus címkézést, vagy fűzze hozzá mindegyik végső URL végéhez a kampánykövetési változókat.
További információ az automatikus címkézés engedélyezéséről. - Győződjön meg róla, hogy az Google Ads import- és exportbeállításai helyesek.
Ha biztos benne, hogy a fiókok össze vannak kapcsolva, és mégsem látja a kattintások vagy a költségek adatait, ellenőrizze, hogy az összekapcsolt fiókból importálta-e az adatokat a kérdéses nézetbe.
További információ az Google Ads import- és exportbeállításainak módosításáról - A webhelyen szerveroldali URL-átírási szabály van érvényben
Ha az URL-hez kiegészítő paramétereket fűz, előfordulhat, hogy az átírási szabály nem működik megfelelően. Néhány webhely nem engedélyezi meg az URL-paraméterek tetszőleges megadását, és az ilyen paraméterek használatakor hibaoldalt jelenít meg. Javasoljuk, hogy kérje meg a webmestert az URL-paraméterek tetszőleges használatának engedélyezésére. - Lehet, hogy a céloldal más oldalra irányítja át a felhasználókat.
A céloldalakon elhelyezett átirányítás megakadályozhatja a Google Analytics-kód elindulását, és ezzel azt, hogy a rendszer (helyesen) fizetett keresési kampányból érkezőként azonosítsa a forgalmat. Ha például a hirdetés ahttp://www.mydomain.com/index.htmlhelyre vezet, de 301-es, 302-es vagy JavaScript-átirányítást hozott létre erről az URL-ről ahttp://www.mydomain.com/page2.htmlcímre, akkor a céloldalhoz eredetileg hozzáfűzött kampányinformációk az átirányítás során elvesznek.
További információ az átirányítást alkalmazó oldalak nyomon követéséről. - Győződjön meg arról, hogy nyomon követi a hirdetések céloldalát.
Ha a hirdetések céloldalát nem követi nyomon, akkor az Analytics nem jut hozzá a kampányinformációkhoz. Gondoskodjon a Google Ads-hirdetések összes céloldalának nyomon követéséről. - Egyes felhasználók böngészőbeállításai megakadályozzák, hogy az Analytics adatokat gyűjtsön a webhelyekről.
A webhelyen a Google Ads rendszeren keresztül érkező egyes felhasználók letiltották a JavaScript használatát vagy a képek megjelenítését, illetve előfordulhat, hogy egyéb technológiákkal (például a Google Analytics letiltó böngészőbővítménnyel) akadályozzák meg, hogy a Google Analytics jelentést készítsen a webhely felhasználóiról. Az Analytics az ilyen felhasználókat bizonyos esetekben nem tudja belefoglalni a jelentésekbe, a Google Ads-jelentésekben azonban megjelennek. - Győződjön meg arról, hogy a céloldal megfelelően be tudja tölteni a kódot.
Ha a kattintásokat csak a Google Ads regisztrálja, az Analytics azonban nem, akkor lehetséges, hogy valamilyen akadály lépett fel a Google Ads kattintási esemény és a céloldalon szereplő követőkód betöltése között. Ilyen esetben győződjön meg arról, hogy a webes tárhelyszolgáltató szerverei megfelelően működnek, az oldal az összes lehetséges felhasználó és IP-cím számára betöltődik, illetve a követőkód helyesen van telepítve a weboldalakon.
További információ arról, hogyan ellenőrizheti az Analytics-kód megfelelő telepítését. - A felhasználók visszatérnek egy adott kampány élettartamán belül.
Az adott kampány élettartama alatt a webhelyre többször visszatérő felhasználókat a rendszer ugyanahhoz a kampányhoz rendeli hozzá. Ilyen esetben a munkamenetek száma meghaladja a kattintásokét. A visszatérő felhasználók munkameneteinek számát úgy tekintheti meg, hogy a kampányt szegmensekre bontja a Felhasználó típusa alapján. - A felhasználók könyvjelzőn keresztül térnek vissza a webhelyre.
Az Analytics a végső URL-ekben található gclid paraméterrel azonosítja az Google Ads-hirdetésekből érkező forgalmat. A gclid paraméter a céloldal URL-jében jelenik meg, amikor a felhasználók a hirdetésből jutnak el a webhelyre. Ha például az Ön webhelye awww.example.com, akkor a címsorban az alábbi cím jelenik meg, amikor egy felhasználó a hirdetésére kattint:
www.example.com/?gclid=123xyz
Ha a felhasználók a gclid paraméterrel együtt felveszik a webhelyet a könyvjelzők közé, az Analytics az ilyen könyvjelzőkön keresztül érkező forgalmat a Google Ads-hirdetéseknek tulajdonítja. Az Google Ads azonban nem rögzíti a kattintásokat (és a hirdető nem is fizet ezekért a munkamenetekért, hiszen valójában nem a hirdetésekre leadott kattintások). - Késik a szerver.
Ha egy felhasználó hirdetésen keresztül érkezik webhelyére majd a követési kód aktiválása előtt elhagyja a céloldalt, akkor a gclid paraméter nem kerül átadásra a Google szervereinek, így ez a kattintás nem lesz a munkamenethez társítva. Ennek eredményeképpen a kattintások és a munkamenetek száma eltér.
A konverziós arány eltérései
Az Analytics szolgáltatásban a Konverziós arány azon felhasználók százalékos aránya, akik legalább a nézethez meghatározott célok egyike esetén konverziót végeznek. Ez az érték eltér az Google Ads-fiókban megjelenő Konverziós arány értéktől. A Google Ads rendszerben a Konverziós arány a Google Ads-konverziót eredményező kattintások százalékos arányát jelöli, amelyet a Google Ads konverziókövetési kód határoz meg. Olvassa el az alábbi cikket, ha további információt szeretne kapni a konverziókövetés két típusa közötti különbségekről.
Kapcsolódó források
Az Analytics és az Google Ads konverziós mutatóinak összehasonlítása
