Incidencias frecuentes

Datos incorrectos

Datos de AdWords de campañas equivocadas en los perfiles de Analytics

Al enlazar una cuenta de AdWords a su cuenta de Analytics, algunas veces los datos de AdWords de un sitio web aparecen en el perfil de Analytics equivocado. Cuando aplica datos de costes de una cuenta de AdWords, se aplican a cada perfil los datos de toda la cuenta. Google Analytics no hace coincidir campañas con perfiles específicos automáticamente.

Si sus campañas de AdWords están destinadas a un sitio web en exclusiva y dispone de varios sitios web en su cuenta de Google Analytics:

  1. Acceda a la cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es.
  2. Haga clic en la pestaña Herramientas y análisis y, a continuación, seleccione Google Analytics.
  3. Para todos los perfiles, excepto el perfil en el que se deben incluir los datos de AdWords:
    • En la tabla Perfiles del sitio web, haga clic en Editar.
    • En la tabla Información del perfil del sitio web principal, haga clic en Editar.
    • Desactive la casilla de verificación Aplicar datos de costes.
    • Haga clic en Guardar cambios.

La información sobre costes e impresiones de AdWords se importa al perfil cuya casilla de verificación Aplicar datos de costes haya seleccionado.

Si crea campañas para varios sitios web y realiza su seguimiento en su cuenta de Google Analytics:

Para cada perfil que deba incluir un subgrupo de sus datos de AdWords, cree un filtro "Incluir" personalizado como le indicamos a continuación:

  1. Acceda a la cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es.
  2. Haga clic en la pestaña Herramientas y análisis y, a continuación, seleccione Google Analytics.
  3. Cree un filtro con los siguientes atributos:

    Tipo de filtro: Filtro personalizado > Incluir
    Campo del filtro: URL de destino de la campaña
    Patrón de filtro: [el dominio de las URL de destino de su campaña de AdWords].
    Distinción entre mayúsculas y minúsculas: No.

    Por ejemplo, si el perfil realiza el seguimiento de la campaña del sitio web www.example.com, introduzca example\.com como el patrón de filtro (utilice una barra invertida para marcar el punto de la URL con carácter de escape).

  4. En la lista Perfiles disponibles del sitio web, seleccione el perfil al que desee aplicar este filtro y haga clic en Añadir.
  5. Haga clic en Finalizar.

El filtro en cuestión informa a Google Analytics de que debe incluir solo los datos de AdWords para las campañas que conducen a un dominio específico. Deberá crear un filtro similar para cada uno de los perfiles en los que desee incluir datos de AdWords. Asegúrese de que aplica cada filtro al perfil correcto.

Visitas de campañas que no existen en mi cuenta de AdWords

Es posible que en su cuenta de Analytics figuren campañas que no se incluyan en su cuenta de AdWords. Si hay campañas que no han registrado clics pero sí muchas visitas, por lo general, significa que otra cuenta de AdWords está enviando tráfico a su sitio. Si hay otra cuenta de AdWords con el etiquetado automático activado que envía tráfico a su sitio web, en la cuenta de Analytics, las campañas asociadas aparecen con visitas registradas. No se muestran datos de costes sobre las visitas porque las cuentas no están enlazadas.

Los datos de CPC se registran como tráfico orgánico o directo

Si los datos de CPC aparecen en los informes como tráfico orgánico o directo, probablemente se deba a que los anuncios contienen URL de destino sin etiquetar o con un etiquetado incorrecto. Si no ha etiquetado sus URL de forma manual, habilite el etiquetado automático de URL de destino en la cuenta de AdWords.

Para las campañas que no sean de AdWords, debe etiquetar los enlaces manualmente. Puede utilizar la herramienta de creador de URL para generar enlaces de formato correcto que incluyan información de la fuente y del medio.

Por último, asegúrese de que las páginas de destino contengan el código de seguimiento de Analytics. Si un visitante accede a una página que no se supervisa, no se registrará la información de campaña asociada al enlace de esa página. Esto ocurre aunque el visitante luego acceda a otra página del sitio que sí se supervisa.