Это статья про сервис Universal Analytics. Если вы используете Google Аналитику следующего поколения, перейдите в раздел Справочного центра, посвященный ресурсам типа "Google Аналитика 4".

Параметры и показатели

Основные элементы отчетов.
Содержание

Обзор

Отчеты в Google Аналитике состоят из параметров и показателей.

Параметры – это атрибуты данных. Например, параметр Город указывает, в каком городе находился пользователь во время сеанса, а параметр Страница содержит URL просмотренной страницы.

Показатели – это количественные значения. Показатель Сеансы представляет собой общее количество сеансов. Показатель Страниц/сеанс позволяет узнать, сколько страниц в среднем было просмотрено за сеанс.

В большинстве отчетов Google Analytics каждому значению параметра соответствует определенная строка, а каждому показателю – столбец. Например, в этой таблице содержится один параметр (Город) и два показателя (Сеансы и Страниц/сеанс).

Параметр Показатель Показатель
Город Сеансы Страниц/сеанс
Москва 5000 3,74
Берлин 4000 4,55
 

В большинстве отчетов Google Аналитики вы можете изменить параметр и добавить дополнительный параметр. Например, если добавить в качестве дополнительного параметра Браузер, результат будет следующим.

Параметр Параметр Показатель Показатель
Город Браузер Сеансы Страниц/сеанс
Москва Chrome 3000 3,5
Москва Firefox 2000 4,1
Берлин Chrome 2000 5,5
Берлин Safari 1000 2,5
Берлин Firefox 1000 4,7

Допустимые сочетания параметров и показателей

Не все показатели и параметры сочетаются между собой. Каждый из них имеет область действия: уровень пользователя, уровень сеанса или уровень обращения. В большинстве случаев имеет смысл объединять только параметры и показатели с одинаковой областью действия. Например, показатель Сеансы имеет смысл использовать только с параметрами уровня сеанса, такими как Источник и Город. Использовать его вместе с параметром уровня обращения, таким как Страница, было бы нелогично.

Полный список допустимых сочетаний параметров и показателей приведен в этой статье.

Как рассчитываются показатели

В Google Аналитике показатели рассчитываются двумя способами:

  • Как суммарные сводные значения
    В случае если показатель представлен в рамках сводной статистики для всего сайта (например, показатель отказов или общее количество просмотров страниц).
  • С учетом одного или нескольких параметров, представленных в отчете
    Если значение показателя определяется одним или несколькими параметрами.

На следующем рисунке эти способы расчета представлены на простом примере. Слева представлен сводный показатель, а справа те же данные рассчитаны для параметра Новые пользователи.

В сводном отчете длительность пребывания на сайте рассчитывается по времени начала и окончания сеанса с усреднением по трем сеансам. Итоговое значение выводится в результате относительно простого вычисления после сбора данных по отметкам времени на уровне запроса.

В отчете Новые и вернувшиеся средние значения представлены не для всех сеансов, а с учетом параметра Тип пользователя. Сочетая показатель Длительность пребывания на сайте с этим параметром, вы можете сравнивать поведение вернувшихся и новых пользователей. Данные говорят, что новые пользователи проводят на сайте больше времени, и понять это из сводного отчета было бы невозможно.

Сочетание нескольких параметров с одним показателем также меняет расчет значений. Несколько параметров можно использовать как в стандартных, так и в специальных отчетах. Допустим, вы анализируете длительность пребывания на сайте, используя параметры Тип пользователя и Язык. Показатели для новых и вернувшихся пользователей в этом случае рассчитываются так же, однако для разбивки новых пользователей по языку в расчете будет учтен дополнительный параметр. Вот как могут выглядеть результаты:

Тип пользователя Язык Средн. длительность пребывания на сайте
Все типы Все языки 3:25
Вернувшиеся Все языки 5:03
  Финский 29:49
  Вьетнамский 20:44
  Индонезийский 16:55
Новые Все языки 2:09
  Малайский 17:38
  Английский (Великобритания) 16:56
  Китайский (традиционный) 16:20

Эти значения взяты из реального отчета Google Аналитики. Благодаря им вы можете узнать, к какой категории относятся и на каком языке говорят пользователи, проводящие на сайте больше всего времени.

Модели атрибуции

Чтобы ответить на целый ряд вопросов о поведении пользователей, Google Аналитика использует разные типы расчетов, или модели атрибуции, для получения данных, которые вы видите в отчетах. Каждый отчет Google Аналитики можно считать ответом на тот или иной вопрос. Вот самые распространенные категории вопросов:

  • Контент. Сколько раз просматривали ту или иную страницу?
  • Цели. Какие URL-адреса страниц обеспечили максимальный коэффициент конверсии цели?
  • Электронная торговля. Какова ценность той или иной страницы для транзакции?
  • Внутренний поиск. Какие запросы во внутреннем поиске привели к транзакции?

Для всех основных категорий и соответствующих отчетов в Google Аналитике используются определенные модели атрибуции. Поскольку каждая модель атрибуции предназначена для расчета определенных показателей, некоторые показатели, например количество просмотров страниц, представлены не во всех отчетах. Это связано с тем, какая модель атрибуции используется для формирования отчета.

В отчетах Google Аналитики используются три модели атрибуции:

Атрибуция по запросу

Такая атрибуция позволяет получить сводные значения для одного показателя или для сочетания показателя и параметра. Эта простейшая модель нашла широкое применение в Google Аналитике, поскольку значения в ней определяются на основе запросов GIF отдельных пользователей. Таким образом, для каждого запроса можно получить определенный параметр и/или показатель.

Большинство значений параметров доступны на уровне запроса. При этом для каждого запроса страницы и события эти значения остаются неизменными в самом запросе HTTP/GET или в запросе GIF. Вот несколько основных параметров, доступных на уровне запроса:

  • URI страницы. Доступен во всех запросах к сайту и указывает путь страницы, к которой осуществляется доступ.
  • Кампания. Если пользователь приходит на сайт из рекламной кампании, данные о ней сохраняются и используются при каждом последующем запросе до момента изменения кампании.
  • Агент пользователя. Все запросы от пользователей содержат информацию о браузере, отправляемую в запросе HTTP/GET из браузера и напрямую сохраняющуюся в файлах журналов.

Атрибуция ценности страницы

Эта модель позволяет оценить вклад страницы в достижение цели или получение дохода. Таким образом можно определить ценность одной или нескольких страниц. Ниже представлена схема, иллюстрирующая последовательность просмотра страниц, в ходе которых были совершены покупки и достигнута цель.

Обозначения. P1–P4 – страницы. Корзины товаров – страницы подтверждения оплаты. Флаг – цель.
 

Это так называемая опережающая модель атрибуции, поскольку ценность страницы в ней назначается путем анализа достигнутых целей или покупок после ее посещения. В таблице ниже указаны значения ценности, присвоенные страницам в этой последовательности.

Страница Доход/ценность цели
P1 55 долларов + Цель 1
P2 55 долларов + Цель 1
P3 35 долларов + Цель 1
P4 0 долларов

Эта модель атрибуции не используется в отчетах категорий "Цели" и "Электронная торговля", поскольку в таких отчетах не указываются URI-адреса страниц и заголовки, связанные с покупками.

Атрибуция поиска по сайту

Благодаря этой модели атрибуции в отчетах Поиск по сайту представлены коэффициенты конверсии целей и значения ценности целей для каждого поискового запроса.

Эта модель работает не так, как атрибуция ценности страницы, поскольку ценность цели присваивается ближайшему поисковому запросу, который привел к конверсии, а не просто предшествовал ей. На следующем рисунке представлена последовательность внутреннего поиска по сайту, просмотров страниц и покупок.

Обозначения. P1–P4 – страницы. Корзины товаров – страницы подтверждения оплаты. Значок поиска – поиск по запросам "Обувь" и "Цветы". Флаг – цель.
 

При использовании этой модели с целью 1 и транзакциями связываются следующие запросы:

  • "обувь" – 20 долларов;
  • "цветы" – 25 долларов.

При использовании этой модели транзакции и цели связываются с поисковыми запросами, непосредственно предшествовавшими транзакции или достижению цели.

 

 

 

 

 

 

 

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
69256
false