Si certaines étapes de votre entonnoir de conversion sont définies en tant qu'URL provenant d'un autre domaine ou sous-domaine, et si votre code de suivi n'est pas personnalisé pour le suivi de plusieurs domaines, alors les utilisateurs sont signalés comme ayant abandonné l'entonnoir de conversion.
Supposons, par exemple, que vous définissiez votre entonnoir de conversion comme suit :
URL des objectifs : www.example.com/jkl.html
Étapes de l'entonnoir de conversion :
Étape 1 (obligatoire) : www.example.com/abc.html
Étape 2 : www.example.com/def.html
Étape 3 : www.example.org/ghi.html
Si le code de suivi n'est pas personnalisé pour le suivi de plusieurs domaines, les utilisateurs sont signalés comme ayant abandonné à l'étape 2. En effet, une nouvelle session est créée lorsqu'ils passent de www.example.com/def.html à www.example.org/ghi.html. Dans la nouvelle session, Analytics ne sait pas si l'internaute est passé ou non par l'étape 1, car l'opération a eu lieu dans le cadre de la session précédente. Par conséquent, aucune donnée n'indique que l'utilisateur a converti l'objectif.
