Probleme frecvente

Google Analytics nu urmăreşte obiectivele

Există mai multe motive pentru care obiectivele dvs. ar putea să nu fie urmărite în rapoartele Google Analytics:

  • adresa URL a obiectivului a fost introdusă incorect.
    Pentru a stabili dacă adresa URL a obiectivului este introdusă incorect, copiaţi adresa URL din câmpul Adresa URL pentru obiectiv şi inseraţi-o în caseta de căutare a raportului Pagini sau a raportului Obiectivele adreselor URL.

    Dacă Google Analytics identifică o conversie prin intermediul obiectivului configurat, numele de domeniu este complet ignorat. Prin urmare, puteţi să eliminaţi complet numele de domeniu şi să aveţi totuşi o adresă URL pentru obiectiv validă. De exemplu, dacă obiectivul dvs. este http://www.mysite.com/1/thanks.html, puteţi utiliza fără probleme /1/thanks.html drept adresă URL pentru obiectiv.

    Dacă aţi selectat Potrivirea expresiei regulate ca tip de potrivire pentru obiectivul dvs., punctele trebuie precedate de o bară oblică inversă (de ex., /1/thanks\.html). Aflaţi mai multe despre expresiile regulate.


  • pagina de obiectiv nu este etichetată cu codul de urmărire.
    Dacă pagina cu obiective nu este etichetată cu codul de urmărire, Google Analytics nu urmăreşte pagina respectivă și, prin urmare, nici obiectivele. De asemenea, trebuie să vă asiguraţi că aţi instalat în paginile dvs. codul de urmărire corect, deoarece acesta este specific fiecărei proprietăți din cont. Pentru a găsi codul de urmărire, dați clic pe Administrator în partea de sus a oricărei pagini Google Analytics, apoi selectați contul și proprietatea. În proprietate, dați clic pe Cod de urmărire. Starea apare în partea de sus a paginii.


  • tipul de potrivire este incorect.
    Tipul de potrivire (potrivire antet, potrivire exactă sau potrivirea expresiei regulate) trebuie să fie setat corect. Reţineţi că numai Potrivirea expresiei regulate corespunde expresiilor regulate din câmpurile Adresa URL a obiectivului şi Etapa canalului. Celelalte tipuri de potrivire nu acceptă expresiile regulate. Dacă nu sunteţi sigur ce tip de potrivire să selectaţi, utilizaţi setarea prestabilită Potrivirea antet.


  • potrivirea exactă a fost configurată incorect
    Dacă utilizaţi potrivirea exactă pentru un obiectiv (de ex., http://domain.com/page.html), eventualele spaţii suplimentare la final vor duce la invalidarea potrivirii. Dacă utilizaţi Potrivirea expresiilor regulate (de ex. ^/page.html), spaţiile suplimentare la final nu reprezintă o problemă.


  • Expresia regulată a fost configurată incorect
    O metodă simplă de verificare a expresiei regulate este introducerea acesteia în funcţia Căutaţi din raportul Pagini. În cazul în care raportul conţine intrări de potrivire pentru obiectiv, atunci expresia regulată este corectă. Dacă nu există rezultate, asiguraţi-vă că pagina conţine codul de urmărire.


  • filtrele rescriu adresele URL.
    Dacă utilizaţi filtrele Google Analytics pentru a rescrie adresele URL, trebuie să vă asiguraţi că setările pentru obiectiv reflectă aceste modificări. Reţineţi că filtrele care modifică adresele URL sunt aplicate datelor brute pe care le primiţi în cont, înainte de procesarea obiectivelor. Prin urmare, adresele URL ale obiectivelor şi ale canalului trebuie să reflecte formatul final, rescris al adresei URL.
    Dacă adresa URL a site-ului dvs., http://www.mysite.com/directory/download/file.html, este modificată de un filtru, iar rezultatul este /download/file, atunci obiectivul trebuie să reflecte adresa URL finală filtrată, care este /download/file, nu adresa /directory/download/file.html.


  • pagina de obiectiv este reprezentată de o descărcare (de ex. un document PDF).
    Google Analytics nu urmăreşte în mod direct descărcările drept obiective. Cu toate acestea, puteţi identifica astfel de evenimente ca obiective. Pentru detalii, consultați Obiective şi canale pentru cazuri speciale.