[UA] O dogodkih (Universal Analytics)

Ta članek obravnava dogodke v storitvi Universal Analytics. Oglejte si naslednje vire s podobnimi informacijami, povezanimi s storitvijo Google Analytics 4:

• Pregled glede dogodkov v znamki Google Analytics 4 je na voljo v članku [GA4] O dogodkih.
• Več informacij o priporočenih dogodkih v Googlu Analytics 4 je na voljo v članku [GA4] Priporočeni dogodki.
• Več informacij o dogodkih, ki se samodejno zbirajo v Googlu Analytics 4, je na voljo v članku [GA4] Samodejno zbrani dogodki.

V storitvi Universal Analytics so dogodki interakcije uporabnikov z vsebino, ki niso nalaganja strani (ogledi strani). Primeri dejanj, ki jih lahko analizirate kot dogodke, so prenosi, kliki povezav, oddaje obrazcev in predvajanja videoposnetkov.

V tem članku:

• Ogled podatkov o dogodkih v poročilih
• Anatomija dogodkov
• Stvari, ki jih je treba upoštevati pri uvedbi
• Najboljši postopki za uvedbo dogodkov
• Dogodki v primerjavi s cilji za dogodke

Ogled podatkov o dogodkih v poročilih

Če si želite ogledati podatke v poročilih o dogodkih, morate spletnemu mestu ali aplikaciji dodati kodo. Preberite članek Nastavitev meritve dogodkov.

Če si želite ogledati poročila o dogodkih, upoštevajte ta navodila:

1. Prijavite se v Google Analytics.
2. Pomaknite se na pogled.
3. Odprite Poročila.
4. Izberite Vedenje > Dogodki.

Anatomija dogodkov

Dogodek ima naslednje komponente. Zadetek dogodka vključuje vrednost za vsako komponento in te vrednosti so prikazane v poročilih.

• Kategorija
• Dejanje
• Oznaka (izbirna, vendar priporočena)
• Vrednost (izbirna)

Na spletnem mestu lahko na primer nastavite gumb za predvajanje videoposnetka, ki pošlje zadetek dogodka z naslednjimi vrednostmi:

• Kategorija: »Videoposnetki«
• Dejanje: »Predvajaj«
• Oznaka: »Otrokov prvi rojstni dan«

Kategorija

Kategorija je ime, ki ga uporabite kot način razvrščanja predmetov, ki jih želite analizirati. Običajno boste isto ime kategorije uporabili večkrat za povezane elemente uporabniškega vmesnika, ki jih želite razvrstiti v dano kategorijo.

Denimo, da želite meriti tudi, kolikokrat je bil videoposnetek prenesen. Uporabite lahko:

• Kategorija: »Videoposnetki«
• Dejanje: »Preneseno«
• Oznaka: »V vrtincu«

V tem primeru bi bila v poročilih samo ena kategorija (videoposnetki) in ogledali bi si lahko združene meritve za uporabniške interakcije s skupnim naborom elementov za ta posamezni predmet videoposnetka.

Verjetno pa je, da boste imeli več kot le en predmet, ki ga boste želeli meriti, zato je dobro razmisliti, kako želite poročanje razvrstiti v kategorije, preden to odločitev izvedete. Morda boste na primer želeli analizirati vse posamezne filme v kategoriji »Videoposnetki«, tako da boste dobili združene podatke za vse interakcije z videoposnetki, ne glede na to, s katerim so uporabniki v interakciji.

Po drugi strani boste morda želeli ustvariti ločene kategorije glede na vrsto videoposnetka: eno za videoposnetke filma in drugo za glasbene videoposnetke. Morda boste želeli tudi ločeno kategorijo za prenose videoposnetkov.

• Videoposnetki – filmi
• Videoposnetki – glasba
• Prenosi

V tem primeru bi si lahko ogledali skupno število dogodkov za vse tri kategorije v poročilih. Meritev Skupno število dogodkov prikaže vse seštevke dogodkov za vse kategorije, ki ste jih uporabili v svoji izvedbi. Ne boste pa si mogli ogledati združenih meritev za vse videoposnetke ločeno od prenosov, ker so podrobne meritve dogodkov združene v svojih posameznih kategorijah.

Predmetni model za dogodke je sicer popolnoma prilagodljiv, vendar priporočamo, da najprej razmislite o želeni strukturi poročanja in se šele nato odločite glede imen kategorij. Če nameravate na več mestih uporabiti isto ime kategorije, poskrbite, da se boste pravilno sklicevali na ustrezno kategorijo po imenu. Če na primer nameravate kategorijo za videoposnetke imenovati »Videoposnetek«, nato pa to pozabite in uporabite množinsko obliko »Videoposnetki«, boste imeli dve ločeni kategoriji. Poleg tega v primeru, če se odločite spremeniti ime kategorije predmeta, ki je že zabeležen pod drugim imenom, zgodovinski podatki za prvotno kategorijo ne bodo znova obdelani, zato boste imeli v poročevalskem vmesniku meritve za isti element spletne strani navedene v dveh kategorijah.

Dejanje

Parameter dejanja boste običajno uporabili za poimenovanje vrste dogodka ali interakcije, ki jo želite meriti za določen spletni predmet. Z eno kategorijo »Videoposnetki« lahko na primer analizirate več posameznih dogodkov s tem parametrom, kot so na primer naslednji:

• čas, ko se konča nalaganje videoposnetka;
• kliki gumba »Predvajaj«;
• kliki gumba »Ustavi«;
• kliki gumba »Začasno zaustavi«.

Tako kot pri kategorijah lahko tudi za dejanja izberete poljubno ime, vendar upoštevajte dva pomembna vidika tega, kako se dejanje dogodka uporabi v poročilih:

• Vsa dejanja so navedena neodvisno od svojih nadrejenih kategorij. To je še en koristen način segmentiranja podatkov o dogodkih v poročilih.
• Edinstven dogodek je določen na podlagi edinstvenega imena dejanja. V različnih kategorijah lahko uporabite enaka imena dejanj, vendar to lahko vpliva na način, kako se izračunajo edinstveni dogodki. Za več podrobnosti si oglejte spodnje predloge in razdelek o implicitnem štetju.

Oznaka

Z oznakami lahko navedete dodatne podatke za dogodke, ki jih želite analizirati, na primer naslov filma v videoposnetkih ali imena prenesenih datotek.

• Kategorija: »Prenosi«
• Dejanje: »PDF«
• Oznaka: »/salesForms/orderForm1.pdf«

Tako kot pri kategorijah in dejanjih je tudi tu poročilo, ki prikaže vse oznake, ki jih ustvarite. Na oznako lahko gledate kot na način ustvarjanja dodatne razsežnosti poročanja za uporabniške interakcije s predmeti strani. Denimo, da imate na strani pet vdelanih videoposnetkov, ki jih želite analizirati. Vsak od teh predvajalnikov lahko uporablja kategorijo »Videoposnetki« z dejanjem »Predvajaj«, vendar mora vsak od njih imeti tudi ločeno oznako (na primer ime filma), tako da so v poročilu prikazani kot različni elementi.

• Kategorija: »Videoposnetki«; dejanje: »Predvajaj«; oznaka: »V vrtincu«
• Kategorija: »Videoposnetki«; dejanje: »Predvajaj«; oznaka: »Huckleberry Finn«

Tako kot pri kategorijah in dejanjih lahko tudi za oznako izberete poljubno ime, vendar upoštevajte dva pomembna vidika tega, kako se oznaka dogodka uporabi v poročilih:

• Vse oznake so navedene neodvisno od svojih nadrejenih kategorij in dejanj. To je še en koristen način segmentiranja podatkov o dogodkih v poročilih.
• Edinstven dogodek je deloma določen na podlagi edinstvenega imena oznake. V različnih kategorijah in dejanjih lahko uporabite enaka imena oznak, vendar to lahko vpliva na način, kako se izračunajo edinstveni dogodki. Za več podrobnosti si oglejte spodnje predloge in razdelek o implicitnem štetju.

Najboljši postopki za dejanja in oznake

Če si želite zagotoviti najboljša možna poročila, upoštevajte naslednja priporočila za uporabo dejanj:

• Imena dejanj naj ustrezajo podatkom poročila. Merjenje dogodkov združuje meritve za isto ime dejanja v dveh različnih kategorijah. Če na primer ime dejanja »Klik« uporabite tako za kategorijo »Prenosi« kot tudi za kategorijo »Videoposnetki«, so meritve za »Klik« v poročilu o najpogostejših dejanjih prikazane z vsemi interakcijami, označenimi z istim imenom. Nato si lahko na naslednji ravni poročila ogledate podrobno razčlenitev dejanja »Klik« po kategorijah. Če pa v svoji izvedbi merjenja dogodkov nesistematično uporabite dejanje »Klik«, bo uporabnost tega segmenta v poročilih manjša. Če nameravate na spletnem mestu veliko uporabljati merjenje dogodkov, priporočamo, da uporabite imena dejanj, ki se nanašajo na vaše podatkovne kategorije. Odločite se lahko na primer, da izraz »klik« uporabite samo za interakcije s pripomočki, izraze za dejanja »Predvajaj«, »Začasno zaustavi« in »Ustavi« pa samo za interakcije z videopredvajalnikom.
• Imena dejanj uporabite globalno samo za združevanje ali ločevanje uporabniških interakcij. »Predvajaj« lahko na primer uporabite kot ime dejanja za kategorijo »Videoposnetki« za vse videoposnetke na spletnem mestu. V tem modelu bi poročilo o najpogostejših dejanjih vsebovalo združene podatke o dogodkih za dejanje »Predvajaj«. Ogledali bi si lahko primerjavo tega dogodka za vaš videoposnetek z drugimi dogodki za videoposnetek, kot sta »Začasno zaustavi« in »Ustavi«.
  
  Recimo, da želite za poročila uporabiti eno kategorijo videoposnetkov, hkrati pa želite tudi nekaj informacij o dveh različnih vmesnikih videopredvajalnikov. Za razlikovanje med različnima vmesnikoma predvajalnikov lahko uporabite isto ime dejanja, ne da bi morali ustvariti ločeni kategoriji videoposnetkov. V tem poročilu sta lahko nato ločeno prikazana oba predvajalnika, ne da bi izgubili prednosti združenih podatkov za vse videoposnetke na spletnem mestu.
  
  Kategorija: »Videoposnetki«; Dejanje: »Predvajaj– Mac Chrome«
  Kategorija: »Videoposnetki«; Dejanje: »Predvajaj – Windows Chrome«
• Dejanje ne pomeni vedno »dejanje«. Za dejanje lahko določite poljuben niz znakov. V nekaterih primerih dejansko ime dogodka ali dejanja nima posebnega pomena, zato lahko uporabite parameter dejanja za analiziranje drugih elementov. Če želite na primer analizirati prenose strani, lahko kot parameter dejanja za dogodek prenosa določite vrsto datoteke dokumenta. V tem primeru bodo poročila za kategorijo »Prenosi« razčlenjena po vrstah datoteke (pdf, doc, xls).
• Število edinstvenih dogodkov se povečuje z edinstvenimi dejanji. Vsakič, ko ima uporabnik interakcijo s predmetom, označenim z določenim dejanjem, se prva interakcija beleži kot edinstven dogodek za to ime dejanja. Morebitne dodatne interakcije z istim sprožilom dejanja za sejo istega uporabnika ne prispevajo k izračunu edinstvenega dogodka za zadevno dejanje. To velja tudi, če uporabnik zapusti prvotni predmet in začne interakcijo z drugim, ki je označen z istim imenom dejanja.
  
  To na dva pomembna načina vpliva na poročila. Denimo, da ima uporabnik interakcijo z dejanjem »Predvajaj« iz dveh edinstvenih videopredvajalnikov, označenih z drugačnima kategorijama. V poročilih o najpogostejših dejanjih za »Predvajaj« bo naveden en edinstven dogodek, čeprav je uporabnik imel interakcijo z dvema ločenima predvajalnikoma. Poleg tega bo v poročilu o dejanjih vsake od kategorij navedeno eno edinstveno dejanje, saj je dejansko prišlo do enega edinstvenega dogodka na par kategorija-dejanje. Za več informacij preberite razdelek o implicitnem štetju.

 

Vrednost

Komponenta vrednosti je celo število in se uporablja za dodeljevanje številskih vrednosti predmetu strani. Uporabite jo lahko na primer za navedbo časa (v sekundah), potrebnega, da se predvajalnik naloži, ali pa za sproženje denarne vrednosti, ko videopredvajalnik doseže določeno točko predvajanja.

Kategorija: »Videoposnetki«; dejanje: »Čas nalaganja videoposnetka«; oznaka: »V vrtincu«; vrednost: časPrenosa

Vrednost se obdela kot število in v poročilu se seštejejo skupne vrednosti na podlagi štetja posameznega dogodka (glejte razdelek o implicitnem štetju spodaj). Poročilo določi tudi povprečno vrednost za kategorijo. V zgornjem primeru se dogodek kliče za dejanje »Čas nalaganja videoposnetka«, ko je končano nalaganje videoposnetka. Ime videoposnetka je navedeno kot oznaka, izračunan čas nalaganja pa se prišteva za vsak prenos videoposnetka. Nato bi lahko izračunali povprečen čas nalaganja za vsa dejanja »Čas nalaganja videoposnetka« v kategoriji »Videoposnetki«. Denimo, da imate pet edinstvenih prenosov videoposnetkov na spletnem mestu, pri čemer so časi prenosa izraženi v sekundah:

• 10
• 25
• 8
• 5
• 5

V poročilih bi to nato bilo izračunano na naslednji način (števila v tem primeru predstavljajo čas prenosa v sekundah):

• Seje z dogodki: 5
• Vrednost: 53
• Povprečna vrednost: 10,6

Negativna cela števila niso podprta.

Dogodki brez interakcije

Izraz »Brez interakcije« se nanaša na izbirni logični parameter, ki ga je mogoče posredovati metodi, ki pošlje zadetek dogodka. S tem parametrom lahko določite, kako želite opredeliti stopnjo obiskov ene strani za strani na vašem spletnem mestu, ki prav tako uporabljajo merjenje dogodkov. Denimo, da imate domačo stran, v kateri je vdelan videoposnetek. Povsem običajno je, da bi za domačo stran želeli vedeti, kakšno stopnjo obiskov ene strani dosega, vendar kako jo želite opredeliti? Ali menite, da so interakcije obiskovalcev z videoposnetkom na domači strani pomemben signal dejavnosti? Če je tako, boste želeli, da je interakcija z videoposnetkom vključena v izračun stopnje obiskov ene strani, tako da se seje, v katerih pride samo do obiska domače strani s kliki videoposnetka, ne štejejo kot obiski ene strani. Po drugi strani bi za domačo stran morda želeli strožji izračun stopnje obiskov ene strani, pri katerem želite vedeti delež sej, v katerih pride samo do obiska domače strani, ne glede na klike videoposnetka. V tem primeru boste iz izračuna stopnje obiskov ene strani želeli izključiti morebitne interakcije z videoposnetkom.

Tukaj lahko uporabite izbirni parameter »brez interakcije«. Upoštevajte, da je obisk ene strani opredeljen kot seja, pri kateri pride do samo enega zadetka interakcije. Zadetek dogodka se privzeto obravnava kot zadetek interakcije, kar pomeni, da je vključen v izračune stopnje obiska ene strani. Če pa je ta vrednost nastavljena na »true«, se vrsta zadetka dogodka ne obravnava kot zadetek interakcije. To dejstvo lahko uporabite za prilagajanje izračunov stopnje obiska ene strani za strani, na katerih so dogodki. Če to vrednost nastavite na »true«, pomeni, da se seja, ki vsebuje samo eno stran, označeno z dogodki »brez interakcije«, šteje kot obisk ene strani, tudi če obiskovalec med sejo sproži dogodek. Če to možnost izpustite, pa seja z eno stranjo na strani z meritvijo dogodkov ne bo šteta kot obisk ene strani, če obiskovalec med isto sejo sproži tudi dogodek.

Implicitno štetje

Pri merjenju dogodkov se vsaka interakcija s ciljanim predmetom spletne strani šteje in poveže z dano uporabniško sejo. Skupno število dogodkov se v poročilih izračuna kot skupno število interakcij s ciljanim predmetom spletne strani.

Če na primer uporabnik petkrat klikne isti gumb v videoposnetku, je skupno število dogodkov, povezanih z videoposnetkom, 5, skupno število edinstvenih dogodkov pa 1.

V spodnji tabeli je prikazano, kako se podatki združujejo v poročevalskem vmesniku za dano kategorijo dogodka. V tem primeru je isto ime kategorije klicano iz dveh ločenih videopredvajalnikov, od katerih ima vsak drugačno oznako. Ta predvajalnika si delita dejanji »Predvajaj« in »Ustavi«, ki sta programirani v uporabniškem vmesniku Flash videopredvajalnika.

Analiziranje dogodkov za kategorijo »Videoposnetki«

Dejanje	Oznaka: »V vrtincu«	Oznaka: »Gospod Smith gre v Washington«	Skupaj
Predvajaj	22 klikov v 10 sej z dogodkom	7 klikov v 5 sej z dogodkom	skupaj 29 dogodkov in 15 edinstvenih dogodkov »Predvajaj«
Začasno zaustavi	3 kliki v 2 seji z dogodkom	16 klikov v 8 sej z dogodkom	skupaj 19 dogodkov in  10 edinstvenih dogodkov »Začasno zaustavi«
Ustavi	2 klika v 2 seji z dogodkom	4 kliki v 3 seje z dogodkom	skupaj 6 dogodkov in  5 edinstvenih dogodkov »Ustavi«
Skupaj	skupaj 27 dogodkov in 14 edinstvenih dogodkov za »V vrtincu«	skupaj 27 dogodkov in 16 edinstvenih dogodkov za »Gospod Smith«	skupaj 54 dogodkov in 30 edinstvenih dogodkov za kategorijo »videoposnetki«

Dogodku se pripiše seja z dogodkom samo, če je bil ta dogodek prvi dogodek seje. Tudi če imate edinstvene vrednosti za vsako kategorijo, dejanje in oznako dogodka, število edinstvenih dogodkov morda ne bo enako seji z dogodkom.

Stvari, ki jih je treba upoštevati pri uvedbi

Pri izvedbi merjenja dogodkov upoštevajte naslednje.

Učinek stopnje obiskov ene strani

»Obisk ene strani« je na splošno opisan kot seja na eni strani na spletnem mestu. V storitvi Google Analytics se obisk ene strani izračuna kot seja, ki sproži samo eno zahtevo za GIF, na primer ko obiskovalec pride na eno stran spletnega mesta in ga potem zapusti, ne da bi za to sejo sprožil kakršno koli drugo zahtevo strežniku storitve Google Analytics. Vendar če na spletnem mestu uvedete merjenje dogodkov, boste na tistih straneh, na katerih se uporablja merjenje dogodkov, morda opazili spremembo v meritvah stopnje obiskov ene strani. To je zato, ker se tako kot merjenje strani tudi merjenje dogodkov obravnava kot zahteva za interakcijo.

Denimo, da imate stran z videopredvajalnikom, na kateri je bila stopnja obiskov ene strani vedno visoka, na njej pa ne uporabljate merjenja dogodkov. Če nato nastavite merjenje dogodkov za predvajalnik, boste za to stran morda opazili upad stopnje obiskov ene strani, ker bo Google Analytics beležil uporabniške interakcije s predvajalnikom in to interakcijo poslal strežniku kot dodatno zahtevo za GIF. Tako kljub temu, da isti delež obiskovalcev strani še vedno zapusti spletno mesto, ne da bi si ogledal katero koli drugo stran na njem, njihova interakcija z videopredvajalnikom sproži klic merjenja dogodkov, zaradi česar seja ne more biti obravnavana kot obisk ene strani.

Tako »obiski ene strani spletnega mesta« za strani, ki omogočajo sledenje dogodkom, pomenijo nekaj nekoliko drugačnega, in sicer sejo na eni strani, pri katerem ni nobene uporabniške interakcije s ciljanimi dogodki.

Pomembno si je zapomniti, da bo morebitna izvedba merjenja dogodkov, ki se samodejno izvede ob nalaganju strani, imela ničelno stopnjo obiskov ene strani za zadevno stran.

Omejitev dogodkov na sejo

ga.js

Prvih deset zadetkov dogodka, poslanih storitvi Google Analytics, je obdelanih takoj, nato pa je hitrost obdelave omejena na en zadetek dogodka na sekundo. Obdelanih je največ 500 zadetkov na sejo.

analytics.js in gtag.js

Prvih dvajset zadetkov dogodka, poslanih storitvi Google Analytics, je obdelanih takoj, nato pa je hitrost obdelave omejena na dva zadetka dogodka na sekundo. Obdelanih je največ 500 zadetkov na sejo. Ta omejitev velja za vse zadetke, razen zadetkov elementov e-trgovine ali zadetkov transakcij.

Če želite zagotoviti, da bo število zadetkov pod omejitvami za sejo:

• ne uporabljajte skriptov, s katerimi videoposnetek pošlje dogodek za vsako predvajano sekundo, in drugih sprožilcev dogodkov, ki se zelo pogosto ponavljajo;
• izogibajte se čezmernemu merjenju premikov miške;
• izogibajte se mehanizmom s časovnim zamikom, ki ustvarijo veliko število dogodkov.

Najboljši postopki za uvedbo dogodkov

Model zasnove za merjenje dogodkov je zelo prilagodljiv in njegovo uporabo je mogoče razširiti tudi precej prek pogostega modela dogodkov, ki jih sproži uporabnik – odločitev glede zasnove je vaša. Za pripravo koristnih poročil o merjenju dogodkov je zato potrebno sodelovanje z uporabniki vaših poročil in dobro načrtovanje poročil.

• Vnaprej določite vse elemente, za katere želite analizirati podatke. Tudi če ste prvotno spremljali samo en predmet na spletnem mestu, boste (če boste imeli splošno predstavo o različnih predmetih/dogodkih, ki jih želite analizirati) lahko vzpostavili strukturo poročil, ki jo bo mogoče zlahka širiti s povečevanjem števila in vrst dogodkov, ki jih analizirate.
• Pri načrtovanju poročil o merjenju dogodkov sodelujte z uporabniki poročil. Če boste vnaprej vedeli, kakšna naj bodo poročila, boste lahko usmerjali strukturo izvedbe merjenja dogodkov. Če morajo na primer biti v poročilih prikazane samo interakcije z uporabniškim vmesnikom videoposnetka, bo struktura kategorij precej drugačna od tiste, ki je potrebna, če je treba v poročilih slediti drugim elementom uporabniškega vmesnika Flash, kot so meniji, vdelani pripomočki in časi nalaganja. Poleg tega lahko uporabnike poročil obvestite o različnih možnostih sledenja, ki so na voljo z merjenjem dogodkov, tako da bodo lahko na najboljši način izkoristili svojo izvedbo. Uporabnika poročila tako na primer morda zanima sledenje vedenja uporabnikov v vmesniku Flash za videoposnetek, poleg tega pa tudi sledenje zakasnitvam pri času nalaganja videoposnetka. V takem primeru lahko vnaprej načrtujete in v klicih dogodkov uporabite ustrezna imena.
• Uveljavite dosleden in jasen način poimenovanja. V postopku uvajanja merjenja dogodkov je vsako ime, ki ga določite za kategorije, dejanja in oznake, prikazano v poročevalskem vmesniku. Poleg tega se v statističnih podatkih poročila par kategorija-dejanje obravnava kot edinstven element, zato najprej razmislite, kako želite, da se izračunajo meritve za vse predmete, ki spadajo v podobno kategorijo.

Dogodki v primerjavi s cilji za dogodke

Dogodek je uporabnikova interakcija z vašim spletnim mestom ali aplikacijo, ki ste jo določili in o njej zbirate podatke tako, da ste prilagodili kodo oznake, kot je opisano v jedru tega članka.

Cilj za dogodek je cilj, ki ste ga določili in prepozna določen dogodek kot konverzijo.

Upoštevajte: Če si želite ogledati podatke v poročilih o dogodkih, morate spletnemu mestu ali aplikaciji dodati kodo za merjenje dogodkov. Preberite članek Nastavitev meritve dogodkov.