Cómo se calculan las métricas de búsquedas en el sitio

En este artículo se describen las métricas y dimensiones utilizadas en los informes de búsquedas en el sitio.

En este artículo se tratan los temas siguientes:

Métricas

Sesiones con búsqueda = número de sesiones en las que se ha utilizado la función de búsqueda del sitio una vez como mínimo

Porcentaje de sesiones que han usado la búsqueda interna = sesiones con búsqueda/total de sesiones

Total de búsquedas únicas = total de veces que se utilizó la búsqueda en el sitio; esto excluye varias búsquedas de la misma palabra clave durante la misma sesión

Número de páginas de resultados vistas/Búsqueda = número de páginas de resultados vistas/total de búsquedas únicas

Abandonos de búsqueda = número de búsquedas realizadas por un usuario inmediatamente antes de salir del sitio

Porcentaje de abandonos de búsqueda = abandonos de búsqueda / total de búsquedas únicas

Refinamientos de búsqueda = número de veces que un usuario ha vuelto a realizar una búsqueda inmediatamente después de haber realizado otra

Porcentaje de refinamientos de búsqueda = porcentaje de búsquedas que han resultado en un refinamiento de búsqueda; se calcula como Refinamientos de búsqueda/ Número de páginas de resultados vistas

Tiempo después de la búsqueda = total de tiempo que los usuarios han permanecido en su sitio después de realizar una búsqueda; se calcula como la suma de todos los valores de search_duration en todas las búsquedas/(search_transitions + 1)

Promedio de páginas vistas por búsqueda = total de páginas vistas tras realizar una búsqueda; se calcula como la suma de todos los valores de search_depth en todas las búsquedas / (search_transitions + 1)

Dimensiones

Página de búsqueda: página del sitio en la que el usuario introduce los términos de la búsqueda web

Página de resultados de búsqueda: página de resultados que se muestra tras realizar una consulta en el motor de búsqueda

Página de resultados vista: página que ve el usuario después de hacer clic en una de las páginas de los resultados

Ejemplo

Si suponemos que han accedido tres usuarios a su sitio web y han navegado tal como se describe a continuación...

  • Sesión 1: (el tiempo transcurrido desde que se accede a la página de búsqueda del término cámara hasta que se accede a la del término cámara negra es de 30 segundos; y desde el acceso a la página cámara negra hasta que se abandona el sitio transcurren 60 segundos)
    • Página del término de búsqueda (término: cámara) >:
    • Página de resultados >
    • vista: Número de páginas de resultados vistas >
    • vista: Número de páginas de resultados vistas >
    • Página del término de búsqueda (término: cámara negra) >
    • Página de resultados de la búsqueda >
    • vista: Número de páginas de resultados vistas >
    • vista: Número de páginas de resultados vistas >
    • vista: Número de páginas de resultados vistas >
    • Salida del sitio
  • Sesión 2: (el tiempo transcurrido desde que se accede a la página de búsqueda del término equipo hasta que se abandona el sitio es de 15 segundos)
    • Página de búsqueda (término: equipo) >
    • Página de resultados >
    • Salida del sitio
  • Sesión 3:
    • No hay actividad de búsqueda

...Por lo tanto, podemos calcular las siguientes métricas:

  • Porcentaje de sesiones que han utilizado la búsqueda interna = 2 usuarios que han utilizado la búsqueda en el sitio (sesión 1 y sesión 2)/3 usuarios totales = 66,7%
  • Sesiones con búsquedas = 2 (sesión 1 y sesión 2)
  • Total de búsquedas únicas = 3 (cámara, cámara negra, equipo)
  • Número de páginas de resultados vistas / Búsqueda = (2 + 3) / 3 = 1.67
  • Abandonos de búsqueda = 1 (sesión 2)
  • Porcentaje de salidas de búsqueda = 1 (sesión 2)/2 (sesión 1 y sesión 2) = 50%
  • Refinamiento = 1 (sesión 1 - cámara negra)
  • Porcentaje de refinamiento = 1 (sesión 1 - cámara negra) /3 = 33,3%
  • Tiempo después de la búsqueda = (30 segundos + 60 segundos + 15 segundos)/(1 + 1) [sesión 1 y sesión 2] = 52,5 segundos
  • Promedio de páginas vistas por búsqueda = (2 [cámara] + 3 [cámara negra] + 0 [equipo]) / (1 [sesión 1] + 1 [sesión 2]) = 2,5

Conversiones de objetivos

Las conversiones de objetivos en los informes Búsquedas en el sitio se calculan para las sesiones que incluyan al menos una búsqueda en el sitio. En cambio, en los demás informes, se calculan teniendo en cuenta todas las sesiones y si estas provienen de una búsqueda en el sitio. De este modo, puede saber con mayor exactitud la eficacia de la función de búsquedas en el sitio para la consecución de sus objetivos.

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