Tentang sasaran

Gunakan sasaran untuk mengukur seberapa sering pengguna menyelesaikan tindakan tertentu.

Sasaran mengukur seberapa baik situs atau aplikasi memenuhi tujuan target. Sasaran merupakan aktivitas yang diselesaikan, yang disebut konversi, yang berkontribusi terhadap keberhasilan bisnis Anda. Contoh sasaran termasuk melakukan pembelian (untuk situs e-commerce), menyelesaikan level game (untuk aplikasi game seluler), atau mengirim formulir informasi kontak (untuk situs pemasaran atau perolehan prospek).

Menetapkan sasaran merupakan komponen dasar untuk rencana pengukuran analisis digital. Mengonfigurasikan sasaran dengan tepat memungkinkan Analytics memberikan informasi penting untuk Anda, seperti jumlah konversi dan rasio konversi bagi situs atau aplikasi Anda. Tanpa informasi ini, Anda hampir tidak mungkin dapat mengevaluasi keefektifan kampanye bisnis dan pemasaran online Anda.

Tonton video di bawah yang berisi ringkasan mengenai sasaran Analytics.

Watch the goals video overview

Dalam artikel ini:

Cara kerja sasaran

Sasaran dikonfigurasi pada tingkat tampilan. Sasaran dapat diterapkan pada halaman atau layar tertentu yang dikunjungi oleh pengguna Anda, berapa halaman/layar yang mereka lihat dalam 1 sesi, berapa lama mereka berada di situs atau aplikasi Anda, dan peristiwa yang mereka picu ketika berada di sana. Setiap sasaran dapat memiliki nilai uang, sehingga Anda dapat melihat seberapa besar konversi tersebut bernilai bagi bisnis Anda. Menggunakan nilai untuk sasaran memungkinkan Anda berfokus pada konversi nilai tertinggi, seperti transaksi dengan jumlah pembelian minimum.

Ketika pengunjung situs atau pengguna aplikasi Anda melakukan tindakan yang telah ditetapkan sebagai sasaran, Analytics mencatatnya sebagai konversi. Data konversi tersebut kemudian disediakan dalam beberapa laporan khusus, yang dijelaskan di bawah.

Jenis sasaran

Sasaran dibagi ke dalam 5 jenis, yang dicantumkan dalam tabel di bawah:

Jenis Sasaran Deskripsi Contoh
Tujuan Pemuatan lokasi tertentu Halaman atau layar aplikasi Terima kasih telah mendaftar!
Durasi Sesi yang berlangsung selama jumlah waktu tertentu atau lebih lama 10 menit atau lebih lama dihabiskan di situs dukungan
Halaman/Layar per sesi Pengguna melihat sejumlah halaman atau layar tertentu 5 halaman atau layar telah dimuat
Peristiwa Terpicunya sebuah tindakan yang didefinisikan sebagai Peristiwa Rekomendais sosial, pemutaran video, dan klik iklan

Smart Goals

Selain jenis sasaran yang dijelaskan di atas, Analytics menyediakan metode pelacakan konversi alternatif yang disebut Smart Goals. Smart Goals secara khusus dirancang untuk membantu pengiklan AdWords yang mungkin tidak memiliki cukup konversi untuk menggunakan alat pengoptimalan AdWords, seperti bidding otomatis. Bila Anda telah mengaktifkan Smart Goals, Analytics secara otomatis akan mengevaluasi kunjungan situs atau aplikasi Anda dan memberikan skor untuk masing-masing kunjungan, dengan kunjungan "terbaik" diterjemahkan menjadi Smart Goals.

Pelajari lebih lanjut Smart Goals.

Funnel untuk sasaran Tujuan

Dengan sasaran Tujuan, Anda dapat mendefinisikan jalur yang Anda harapkan dilalui oleh traffic. Jalur ini disebut funnel. Jika Anda menetapkan langkah-langkah di funnel, Analytics dapat mencatat di mana pengguna memasuki dan keluar dari jalur yang menuju ke sasaran Anda. Data ini muncul di laporan Alur Sasaran dan Funnel. Anda dapat melihat, misalnya, sebuah halaman atau layar di funnel tempat keluarnya banyak traffic sebelum menyelesaikan sasaran, yang menunjukkan adanya masalah pada langkah tersebut. Anda juga mungkin akan melihat banyak traffic yang melewatkan langkah, yang menunjukkan jalur menuju konversi terlalu panjang atau berisi langkah-langkah yang tidak relevan.

Pelajari lebih lanjut laporan Alur Sasaran dan Funnel.

Nilai sasaran

Ketika menyiapkan sasaran, Anda memiliki opsi untuk menetapkan jumlah uang untuk konversi tersebut. Setiap kali sasaran diselesaikan oleh pengguna, jumlah ini dicatat dan kemudian dijumlahkan dan muncul di laporan sebagai Nilai Sasaran.

Setiap tindakan yang dilakukan pengguna dapat diterjemahkan ke dalam jumlah uang. Satu cara untuk membantu menentukan berapa seharusnya nilai sasaran tersebut adalah dengan mengevaluasi seberapa sering pengguna yang menyelesaikan sasaran menjadi pelanggan. Misalnya, jika tim penjualan Anda dapat menghasilkan penjualan dari 10% saja orang-orang yang mendaftar ke buletin, dan transaksi rata-rata Anda adalah Rp5.000.000, Anda dapat menetapkan Rp500.000 (yaitu 10% dari Rp5.000.000) untuk sasaran pendaftaran buletin Anda—sasaran yang diselesaikan oleh pengguna ketika mereka mencapai halaman pendaftaran buletin akhir. Sebaliknya, jika hanya 1% dari pendaftaran yang menghasilkan penjualan, Anda dapat hanya menetapkan Rp50.000 untuk sasaran pendaftaran buletin Anda.

Anda dapat mengubah unit mata uang untuk Nilai sasaran di setelan tampilan.

ID sasaran dan kumpulan sasaran

Setiap sasaran yang Anda buat diberi ID numerik dari 1 hingga 20. Sasaran dikelompokkan menjadi kumpulan dari maksimal 5 sasaran. Kumpulan sasaran memungkinkan Anda untuk mengategorikan berbagai jenis sasaran untuk situs Anda. Misalnya, Anda dapat melacak halaman download, pendaftaran, dan tanda terima di kumpulan sasaran yang berbeda. Kumpulan tersebut muncul dalam laporan sebagai link di bawah tab Penjelajah di banyak laporan.

Postingan blog Analytics pada 14 Juni 2012 menampilkan contoh yang bagus mengenai cara mengatur kumpulan sasaran.

Pelaporan tentang sasaran

Anda dapat menganalisis rasio sasaran tercapai, atau rasio konversi dalam laporan Konversi > sasaran. Konversi Sasaran juga muncul di laporan lain, termasuk laporan Konversi > Funnel Multisaluran, laporan Konversi > Atribusi, dan laporan Akuisisi.

Batas sasaran

  • Sasaran dibatasi hingga 20 per tampilan pelaporan. Untuk melacak lebih dari 20 sasaran, buat tampilan tambahan untuk properti tersebut, atau edit Sasaran yang ada yang tidak diperlukan lagi.
  • Sasaran berlaku untuk data yang Anda kumpulkan setelah sasaran dibuat. Dengan kata lain, Anda harus menyiapkan sasaran di akun Analytics sebelum data muncul di laporan sasaran dan laporan lain yang memberikan data tentang sasaran dan Konversi sasaran.
  • Sasaran tidak dapat dihapus, namun Anda dapat berhenti mencatat data untuk sasaran. 
  • Data sasaran diproses secara berbeda dari data Analytics reguler. Pelajari lebih lanjut fitur dengan pemrosesan data non-standar.

Praktik terbaik untuk sasaran

Gunakan nama yang intuitif untuk sasaran Anda. Hal ini akan membantu Anda dan orang lain memahami laporan konversi dengan lebih mudah.

Meskipun menetapkan nilai sasaran bersifat opsional, sebaiknya Anda melakukannya untuk membantu memonetisasi dan mengevaluasi konversi. Perhatikan bahwa Analytics juga menggunakan data nilai sasaran untuk menghitung metrik lain seperti ROAS (Laba Atas Belanja Iklan). Jika menggunakan nilai uang sebagai nilai sasaran tampaknya tidak sesuai bagi situs atau aplikasi Anda, cukup gunakan skala numerik yang konsisten untuk memberi bobot dan membandingkan konversi Anda. Misalnya, berikan angka "1" untuk sasaran bernilai rendah dan angka "10" untuk sasaran bernilai tinggi.

Jika Anda mengubah atau menggunakan sasaran yang ada untuk tujuan lain, pastikan untuk melacak kapan Anda melakukan perubahan. Karena sasaran tidak berlaku untuk data historis, mengubah sasaran akan mengubah data konversi Anda dari titik perubahan. Hal ini dapat menyebabkan laporan Anda membingungkan (ini adalah alasan lain untuk menamai sasaran Anda secara intuitif).

Langkah berikutnya

Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?