Prezentarea generală a rapoartelor privind publicul

Rapoartele privind publicul oferă informații despre caracteristicile utilizatorilor dvs.

În acest articol:

• Utilizatorii activi
• Valoarea clientului
• Analiză de grup
• Segmentele de public din Google Analytics
• Explorator de utilizatori
• Date demografice (vârstă, sex)
• Categorii de interese (categorii înrudite, segmente din cadrul pieței, alte categorii)
• Criteriile geografice (limbă, locație);
• Comportamentul (utilizatori noi în comparație cu cei recurenți, frecvența și caracterul recent, implicarea)
• Tehnologia (browser și sistem de operare, rețea);
• Dispozitivele mobile (dispozitive);
• Personalizarea (variabile personalizate, definite de utilizator);
• Analiza comparativă;
• Traseul utilizatorilor

Modificarea user-agent din iOS 13

Începând din septembrie 2019, Apple a schimbat entitatea user agent pentru iPad, astfel încât să se afișeze drept trafic pe computer. Modificarea va determina o scădere a traficului pe tabletă pentru iPad și o creștere a traficului pe computer în Safari. Deoarece utilizatorii iPad vor accesa site-uri pentru computer în mod prestabilit, modificarea privind raportarea corespunde experienței utilizatorilor.

Utilizatorii activi

Urmăriți utilizatorii activi timp de 1, 7, 14 și 28 de zile și analizați nivelul de interes al utilizatorilor față de site-ul sau aplicația dvs. Aflați mai multe.

Valoarea clientului

Înțelegeți cât de valoroși sunt diverși utilizatori pentru compania dvs., în funcție de performanțele clienților pe durata mai multor sesiuni. De exemplu, puteți vedea valoarea de client pentru utilizatorii obținuți prin e-mail sau prin căutare plătită. Odată ce dispuneți de aceste informații, puteți determina un mod profitabil de alocare a resurselor de marketing pentru obținerea utilizatorilor respectivi. Exclusiv pentru proprietățile aplicațiilor mobile. Aflați mai multe.

Analiză de grup

Un grup este reprezentat de mai mulți utilizatori care au o trăsătură comună identificată în acest raport printr-un parametru Google Analytics. De exemplu, toți utilizatorii cu aceeași dată a achiziției fac parte din același grup. Raportul „Analiză de grup” vă permite să izolați și să analizați comportamentul grupurilor. Aflați mai multe.

Segmentele de public din Google Analytics

Creați segmente de public, publicați-le în Analytics, apoi aplicați-le în rapoarte, pentru a explora reacțiile acestora față de activitățile dvs. de marketing. Puteți folosi publicul drept al doilea parametru în rapoarte și ca parametru în segmente, în rapoartele personalizate și în canalele personalizate.Aflați mai multe

Explorator de utilizatori

Izolați și examinați comportamentul individual al utilizatorilor, în loc să-l cumulați Comportamentul individual al utilizatorilor este asociat cu codul de client sau codul de utilizator. Aflați mai multe

Date demografice (vârstă, sex)

Înțelegerea structurii de vârstă și sex a publicului dvs. vă oferă posibilitatea de a adapta precis conținutul și publicitatea, de la elementele grafice, limba și sofisticarea tehnică pe care le utilizați pe site până la conținutul reclamelor și destinațiile de plasare ale anunțurilor. Aflați mai multe.

Categorii de interese (categorii înrudite, segmente din cadrul pieței, alte categorii)

Informațiile legate de categoriile de interese vă furnizează context pentru extinderea anunțurilor pe piețele cu conținut similar (categorii înrudite) și pentru orientarea anunțurilor exact către utilizatorii care demonstrează că sunt dispuși să consume conținutul dvs. sau să vă achiziționeze produsele (segmente din piață, alte categorii). Aflați mai multe.

Criteriile geografice (limbă, locație)

Este important să aflați dacă primiți reacții de la utilizatorii spre care direcționați versiuni în diferite limbi ale anunțurilor, dar doriți să aflați și ce tip de trafic primiți de la utilizatorii care vorbesc alte limbi decât cele pe care le vizați. De exemplu, faceți publicitate în engleză și spaniolă, dar aveți și utilizatori cu rate de conversie ridicate care vorbesc franceză și italiană, fapt care indică o oportunitate de a localiza anunțurile în limbile respective și de a vă adresa mai direct unei piețe profitabile.

Vă interesează informații din zonele vizate deja de anunțuri, dar doriți să aflați date și despre traficul generat din alte zone geografice în care există utilizatori care manifestă un interes real pentru produsele dvs.

Comportamentul (utilizatori noi în comparație cu cei recurenți, frecvența și caracterul recent, implicarea)

Măsurați forța de atracție a site-ului și măsura în care îi încurajați pe utilizatorii noi să revină. În plus, puteți vedea impactul economic al utilizatorilor noi și care revin (de exemplu, 28 % dintre utilizatorii care revin au efectuat 45 % din totalul tranzacțiilor).

Tehnologia (browser și sistem de operare, rețea)

Înțelegerea tehnologiilor pe care le folosesc utilizatorii pentru a ajunge și a naviga pe site-ul dvs. vă permite să ajustați versiunile actuale și să planificați implementările viitoare. De exemplu, doriți să vă asigurați că site-ul este pe deplin funcțional în browserele actuale, dar doriți să fiți la curent și cu măsura în care vizitatorii trec de la browserele pentru desktop la cele mobile și să vă planificați dezvoltarea site-ului în consecință.

Dispozitivele mobile (dispozitive)

Vedeți ce dispozitive mobile sunt utilizate pentru a interacționa cu conținutul dvs.

Dispozitive iOS: de obicei, șirurile useragent de pe dispozitive iOS nu oferă suficiente informații pentru ca Analytics să identifice modelul dispozitivului. De aceea, Analytics clasifică, în general, dispozitivele iOS drept „iPhone”, „iPod” sau „iPad”, fără a specifica modelul dispozitivului. Cu toate acestea, accesările din InApp Safari (aplicații din interiorul WebView) conțin informații suplimentare ce se pot utiliza pentru a identifica modelul dispozitivului. Începând cu ultima parte a anului 2015, Analytics arată modelul dispozitivului atunci când informația este prezentă în șirul useragent. Accesările din InApp Safari reprezintă de obicei mai puțin de 10% din traficul unei proprietăți, așa că majoritatea accesărilor duc doar la o clasificare generală a dispozitivelor (iPhone, iPad sau iPod).

Datele din rapoarte se exclud reciproc. De exemplu, priviți următorul raport:

Informații despre dispozitivul mobil:	Sesiune
iPhone	90
iPhone 6	4
iPhone 5	6

Acest raport indică un total de 100 de sesiuni:

• 4 de la „iPhone 6”
• 6 de la „iPhone 5”
• 90 de la alte dispozitive iPhone, al căror model nu a putut fi identificat de Analytics.

Personalizarea (variabile personalizate, definite de utilizator)

Puteți utiliza variabilele personalizate pentru a extinde aria de acoperire a segmentelor. Variabilele personalizate la nivel de utilizator vă permit să identificați utilizatorii în funcție de comportamentul global într-un interval de date, nu după interacțiuni discrete cu site-ul în cadrul unei singure sesiuni.

Analiza comparativă

Analiza comparativă vă permite să comparați datele proprii cu date cumulate din domeniu, provenite de la alte companii care permit accesul la datele lor. Aceasta oferă un context valoros, ajutându-vă să stabiliți obiective semnificative, să obțineți informații despre tendințele din industrie și să descoperiți cum vă dezvoltați comparativ cu concurența. Aflați mai multe.

Traseul utilizatorilor

Fluxul utilizatorilor este o reprezentare grafică a căilor urmate de utilizatori pe site-ul dvs., de la sursă până la diferitele pagini, și a punctelor prin care au părăsit site-ul. Aflați mai multe.