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잠재고객 보고서 개요

잠재고객 보고서는 잠재고객의 특징에 대한 정보를 제공합니다.

이 도움말에 나와 있는 내용은 다음과 같습니다.

활성 사용자

1일, 7일, 14일, 30일 활성 사용자의 증가를 추적하며, 사이트 또는 앱에 대한 사용자의 관심 수준을 모니터링할 수 있습니다. 자세히 알아보기

평생 가치

사용자가 여러 세션에서 기록한 평생 실적을 토대로 각 사용자가 내 비즈니스에 얼마나 가치가 있는지를 파악할 수 있습니다. 예를 들어 이메일이나 유료 검색을 통해 획득한 사용자의 평생 가치를 확인할 수 있습니다. 이 정보가 있으면 평생 가치가 높은 사용자를 획득하기 위해 마케팅 리소스를 어떻게 배분해야 하는지를 판단할 수 있습니다. 모바일 앱 속성만 해당됩니다. 자세히 알아보기

동질 집단 분석

동질 집단이란 애널리틱스 측정기준에 따라 이 보고서에서 지정된 공통의 특징을 지닌 사용자 그룹을 말합니다. 예를 들어 획득 날짜가 동일한 사용자는 모두 같은 동질 집단에 속합니다. 동질 집단 분석 보고서를 이용하면 동질 집단의 행동을 분리하여 분석할 수 있습니다. 자세히 알아보기

인구통계(연령 및 성별)

잠재고객의 연령 및 성별 구성을 알게 되면 귀하의 사이트에 적용한 그래픽, 언어 및 기술적 수준부터 광고의 콘텐츠 및 게재위치까지 콘텐츠와 광고를 잠재고객에 맞게 조절할 수 있습니다. 자세히 알아보기

사용자 탐색기

전체 사용자 행동이 아니라 개별 사용자 행동을 분리하여 분석할 수 있습니다. 개별 사용자 행동은 클라이언트 ID 또는 사용자 ID 중 하나와 연결되어 있습니다. 자세히 알아보기

잠재고객 통계

자세히 알아보기

관심분야(관심도 카테고리, 인마켓 세그먼트, 기타 카테고리)

관심분야 정보를 통해 광고를 관련 시장으로 확장(관심도 카테고리)하고, 귀하의 콘텐츠를 소비하거나 제품을 구매할 가능성을 보이는 사용자에게 광고를 집중(인마켓 세그먼트, 기타 카테고리)하는 데 필요한 배경 정보를 얻을 수 있습니다. 자세히 알아보기

지역(언어, 위치)

다양한 언어로 만든 광고에서 사용자의 반응이 있었는지를 아는 것도 중요하지만, 이러한 타겟팅에 포함되지 않은 사용자로부터 어떤 유형의 트래픽이 유입되고 있는지를 아는 것도 중요합니다. 영어와 스페인어로 광고하고 있는데 프랑스어 및 이탈리아어 사용자의 전환율이 높은 경우에는 이들 언어로 광고를 현지화한 후 해당 시장의 사용자에게 광고를 직접 게재하면 높은 수익을 올릴 수 있습니다.

광고의 타겟 지역에 대한 정보도 중요하지만 귀하의 제품에 자연스러운 관심을 나타내는 다른 지역의 트래픽에 대해서도 알고 있어야 합니다.

행동(신규 방문 vs. 재방문, 방문 빈도 및 최근 구매일, 참여도)

웹사이트의 흡입력과 최초 사용자의 재방문 유도에 어느 정도 성공하고 있는지를 확인할 수 있습니다. 또한 신규 사용자와 재사용자의 경제적 효과를 비교할 수도 있습니다(예: 전체 거래의 45%가 재사용자의 30%에서 발생함).

기술환경(브라우저 및 운영체제, 네트워크)

사용자가 귀하의 콘텐츠에 도달하고 이를 사용할 때 이용하는 기술을 알면 사용자의 상황에 맞게 웹사이트를 수정하고 앞으로 기술을 어떻게 구현할지 계획할 수 있습니다. 예를 들어 최신 브라우저에서 사이트의 모든 기능이 정상적으로 작동하도록 관리하는 동시에 사용자가 주로 이용하는 브라우저가 데스크톱 버전에서 모바일 버전으로 이동하는 추세에 맞춰 개발 계획을 세울 수 있습니다.

모바일(기기)

콘텐츠와의 상호작용에 어떤 휴대기기가 사용되고 있는지 확인하세요.

iOS 기기: iOS 기기의 사용자 에이전트는 일반적으로 애널리틱스가 특정 기기 모델을 식별할 수 있을 정도로 충분한 정보를 제공하지 않습니다. 따라서 애널리틱스에서는 iOS 기기를 기기 모델은 구분하지 않고 단순히 'iPhone', 'iPod' 또는 'iPad'로만 구분합니다. InApp Safari 조회(앱 내의 WebView) 정보에는 특정 기기 모델 구분에 사용될 수 있는 추가 정보가 포함되어 있습니다. 2015년 말부터 애널리틱스에서는 useragent 문자열에 정보가 포함되어 있는 경우 특정 기기 모델 정보를 제공하고 있습니다. InApp Safari 조회는 일반적으로 속성 트래픽의 10%에 미치지 못하므로, 대부분의 조회에 대해 일반적인 기기 분류 정보(iPhone, iPad or iPod)만 제공되고 있습니다.

보고서의 데이터는 상호 배타적입니다. 예를 들어 다음과 같은 보고서를 살펴보세요.

휴대기기 정보                  세션
iPhone의 경우                                     90
iPhone 6                                  4
iPhone 5                                  6 

이 보고서에서 총 세션 수는 100개입니다.

  • 'iPhone 6'에서 4개
  • 'iPhone 5'에서 6개
  • 애널리틱스에서 기기 모델을 파악하지 못한 기타 iPhone에서 90개

맞춤(맞춤 변수, 사용자 정의)

맞춤 변수를 사용하면 세그먼트의 범위를 확장할 수 있습니다. 사용자 수준 맞춤 변수를 이용하면 사이트에서 이루어진 개별적인 단일 세션 상호작용이 아니라 일정 기간에 발생한 전체 세션 형태를 기준으로 사용자를 파악할 수 있습니다.

벤치마킹

벤치마킹 보고서를 이용하면 자신의 데이터와 타사에서 공유한 자료를 집계한 업계 데이터를 비교해 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 의미 있는 타겟을 설정하고, 업계 전반에 걸쳐 발생하는 추세에 대한 정보를 얻어 경쟁에 대비하는 방법을 찾는 데 도움이 되며, 가치 있는 문맥적 정보를 얻을 수 있습니다. 자세히 알아보기

사용자 흐름

사용자 흐름 보고서는 사용자가 사이트에서 선택한 경로를 그래픽으로 보여 주는 보고서이며, 소스에서부터 다양한 페이지를 거치는 과정과 사용자가 사이트를 이탈한 경로를 보여 줍니다. 자세히 알아보기

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