تمنحك تقارير الجمهور إحصاءات عن سمات المستخدمين.
في هذه المقالة:- المستخدمون النشطون
- القيمة الدائمة
- التحليل الجماعي
- الجماهير في Analytics
- تحليل سلوك المستخدم
- الديموغرافيات (العمر والجنس)
- الاهتمامات (فئات التقارب، والشرائح المرتبطة بالسوق، والفئات الأخرى)
- العوامل الجغرافية (اللغة، والموقع)
- السلوك (الزائرون الجدد مقابل مكرري الزيارة، وفترة التكرار وحداثة الزيارة، والتفاعل)
- التقنية (المتصفح ونظام التشغيل، والشبكة)
- الجوال (أجهزة)
- مخصص (المتغيرات المخصَّصة، من تحديد المستخدم)
- قياس الأداء
- تدفق المستخدمين
تغيير وكيل المستخدم إلى نظام التشغيل iOS 13
اعتبارًا من أيلول (سبتمبر) 2019، غيّرت Apple وكيل المستخدم لجهاز iPad بحيث يظهر كزيارات واردة من أجهزة سطح المكتب. سيؤدي هذا التغيير إلى انخفاض الزيارات على جهاز iPad اللوحي وزيادة الزيارات الواردة من أجهزة سطح المكتب لتطبيق Safari. نظرًا لأن مستخدمي جهاز iPad سيتلقون مواقع سطح المكتب تلقائيًا، فإن هذا التغيير في إعداد التقارير يطابق تجربة المستخدم.
المستخدمون النشطون
يمكنك تتبع الأعداد المتزايدة للمستخدمين النشطين على مدار يوم و7 أيام، و14 يومًا، و28 يومًا ومعرفة أحدث المعلومات عن مستوى حماس مستخدم موقعك أو تطبيقك. مزيد من المعلومات.
القيمة الدائمة
يمكنك معرفة مدى قيمة المستخدمين المختلفين لنشاطك التجاري على أساس مستوى الأداء الدائم عبر جلسات متعددة. على سبيل المثال، يمكنك مشاهدة القيمة الدائمة للمستخدمين الذين اكتسبتهم من خلال البريد الإلكتروني أو البحث المدفوع. في ظل توفر هذه المعلومات، يمكنك تحديد كيفية التخصيص المربح لموارد التسويق لاكتساب هؤلاء المستخدمين. مواقع تطبيقات الجوّال فقط. مزيد من المعلومات.
التحليل الجماعي
المجموعة النموذجية هي مجموعة من المستخدمين تجمعهم خاصية مشتركة ويتم تحديدها في هذا التقرير باستخدام أحد سمات Analytics. على سبيل المثال، ينتمي جميع المستخدمين بتاريخ الاكتساب نفسه إلى المجموعة النموذجية نفسها. يسمح لك تقرير التحليل الجماعي بعزل سلوك المجموعات النموذجية وتحليله. مزيد من المعلومات.
الجماهير في Analytics
أنشئ شرائح جمهور وانشرها في Analytics، ثم طبِّقها على التقارير لاستكشاف سلوك الجمهور استجابةً لتسويقك. يمكنك استخدام الجمهور كبُعد ثانوي في التقارير، وكبُعد في الشرائح، والتقارير المخصّصة، ومسارات الإحالة الناجحة المخصّصة.مزيد من المعلومات
تحليل سلوك المستخدم
يتيح عزل سلوك المستخدم الفردي وفحصه بدلاً من سلوكه الكلي. ويقترن سلوك المستخدم الفردي إما بمعرّف Client-ID أو معرّف User-ID. مزيد من المعلومات
الديموغرافيات (العمر والجنس)
معرفة تركيبة العمر والجنس لجمهورك تعطيك الفرصة لتصميم المحتوى والإعلان بدقة، بدءًا من الرسومات، واللغة، والتطور التقني الذي تستخدمه على موقعك وحتى محتويات المواد الإبداعية للإعلان ومواضع إعلاناتك. مزيد من المعلومات.
الاهتمامات (فئات التقارب، والشرائح في السوق، والفئات الأخرى)
توفر لك معلومات الاهتمامات سياقًا لتوسيع نشاطك الإعلاني ليشمل الأسواق ذات الصلة (فئات التقارب) ولتركيز نشاطك بالتحديد على المستخدمين الذين يبرز احتمال مشاهدتهم لمحتواك أو شرائهم لمنتجاتك (الشرائح المرتبطة بالسوق، والفئات الأخرى). مزيد من المعلومات.
العوامل الجغرافية (اللغة، والموقع)
من المهم أن تعرف ما إذا كنت تحصل على استجابة من المستخدمين الذين توجِّه لهم إصدارات من إعلانك بلغات مختلفة، ولكنك تريد أيضًا أن تعرف نوع الزيارات التي يتلقاها موقعك من المستخدمين خارج تلك الاستهدافات. ولعلك تعرض إعلاناتك باللغتين الإسبانية والإنجليزية، ولكنك تحظى أيضًا بمستخدمين ممن يحققون لك معدلات عالية من التحويل ويتحدثون الفرنسية والإيطالية، مما يشير إلى فرصة ممكنة لترجمة إعلاناتك إلى هاتين اللغتين والتفاعل المباشر بصورةٍ أكبر مع سوق مربحة.
من المؤكد أنك تريد الحصول على معلومات من المناطق التي تستهدفها مسبقًا في إعلاناتك، ولكن يجب أن تتعرّف أيضًا على الزيارات الوافدة من المناطق الجغرافية الأخرى التي يُبدي مستخدموها اهتمامًا طبيعيًا بمنتجاتك.
السلوك (الزائرون الجدد مقابل مكرري الزيارة، وفترة التكرار وحداثة الزيارة، والتفاعل)
يمكنك قياس قوة جاذبية موقعك، ومدى نجاحك في حث المستخدمين لأول مرة على العودة إلى موقعك مجددًا. يمكنك أن تشاهد أيضًا الأثر الاقتصادي للزائرين الجدد في مقابل المستخدمين مكرري الزيارة (على سبيل المثال، يشكِّل 28% من المستخدمين مكرري الزيارة ما يعادل 45% من إجمالي المعاملات).
التقنية (المتصفح ونظام التشغيل والشبكة)
يسمح لك فهم التقنيات التي يعتمد عليها المستخدمون في الوصول إلى موقعك ومشاهدة محتواه بإجراء ضبط دقيق للإصدارات الحالية من موقعك والتخطيط لعمليات التنفيذ المقبلة. على سبيل المثال، لنفترض أنك تريد التأكد من عمل موقعك بكامل إمكاناته في المتصفحات الحالية، ولكنك تريد أيضًا البقاء على اطلاع أولاً بأول على معدل تحول استخدام المستخدمين من متصفحات أجهزة الكمبيوتر المكتبية إلى متصفحات أجهزة الجوّال والتطبيقات، ووضع خطط التطوير وفقًا لذلك.
الجوال (أجهزة)
يمكنك معرفة أجهزة الجوال التي يتم استخدامها للتفاعل مع محتواك.
البيانات في التقارير خاصة بفئة معينة بشكل تبادلي. على سبيل المثال، فكِّر في التقرير التالي:
| معلومات الجهاز الجوّال | الجلسة |
| iPhone | 90 |
| iPhone 6 | 4 |
| iPhone 5 | 6 |
يشير هذا التقرير إلى أنه كانت هناك 100 جلسة إجمالاً:
- 4 من "iPhone 6"
- 6 من "iPhone 5"
- 90 من هواتف iPhone الأخرى التي تعذر على Analytics تحديد طراز الجهاز لها.
مخصص (المتغيرات المخصَّصة، من تحديد المستخدم)
يمكنك استخدام المتغيرات المخصَّصة لتوسيع نطاق الشرائح. وتسمح لك المتغيرات المخصَّصة على مستوى المستخدم بتحديد المستخدمين حسب السلوك الكلي على مدار نطاق زمني بدلاً من التحديد حسب التفاعلات المنفصلة التي تتم في جلسة منفردة مع موقعك.
قياس الأداء
تسمح لك تقارير قياس الأداء بمقارنة بياناتك ببيانات مجال العمل المجمّعة من الشركات الأخرى التي تشارك بياناتها. وهذا يوفر سياقًا قيمًا؛ بما يساعدك على وضع أهداف معقولة، والحصول على إحصاءات عن الاتجاهات السائدة في مجال عملك، ومعرفة مستوى أدائك مقارنةً بمنافسيك. مزيد من المعلومات.
تدفق المستخدمين
يعتبر تدفق المستخدمين تمثيلاً جغرافيًا للمسارات التي اتخذها المستخدمون خلال موقعك، من المصدر وخلال الصفحات المختلفة، والموقع الذي تم الخروج منه في مساراتهم. مزيد من المعلومات.
