[UA→GA4] Przenoszenie zbioru danych e-commerce z UA do GA4

Sprawdzone metody konfiguracji zbierania danych e-commerce w usługach Google Analytics 4

Ten artykuł jest przeznaczony dla właścicieli witryn, którzy chcą zbierać dane e-commerce zarówno w usługach Universal Analytics (UA), jak i w usługach Google Analytics 4 (GA4). Znajdziesz w nim też sprawdzone metody dla właścicieli aplikacji mobilnych, którzy korzystają z Google Analytics dla Firebase.

Nazwy niektórych zdarzeń i parametrów e-commerce zostały zmienione w usługach GA4. Używanie prawidłowych nazw i parametrów GA4 zapewni Ci w usłudze GA4 najbardziej przydatne raporty e-commerce i dane o zdarzeniach e-commerce.

Aby przeprowadzić migrację z UA do GA4:

Pozostaw implementację UA bez zmian.
Zduplikuj zdarzenia na potrzeby usługi GA4. Użyj nowych nazw i parametrów zdarzeń wymaganych w usługach w Google Analytics. Obie implementacje będą działać niezależnie, pełniąc nieco odmienne funkcje.

Unikaj współdzielenia implementacji e-commerce przez UA i GA4

Jeśli używasz w usłudze GA4 obecnej implementacji e-commerce UA (np. zdarzeń dataLayer i kodu gtag.js), raporty e-commerce GA4 będą niekompletne. Biblioteka gtag.js automatycznie przekształca niektóre (ale nie wszystkie) zdarzenia i parametry UA w elementy wymagane przez GA4.

Z drugiej strony nie można zastosować po prostu nazw i parametrów zdarzeń GA4, ponieważ UA nie będzie zbierać żadnych danych o zdarzeniach, których nie rozpoznaje. Na przykład wszystkie zdarzenia e-commerce GA4 mają parametr item_id zamiast id.

Dlatego warto zastosować 2 implementacje – jedną do UA i jedną do usługi GA4.

Spowoduje to wysyłanie 2 zdarzeń, podczas gdy normalnie wystarczyłoby jedno. Możesz się też zdecydować na pozostanie przy implementacji UA i dodanie tylko zdarzeń lub parametrów niezbędnych do wysyłania danych do usług GA4. Wymaga to jednak dogłębnej znajomości tych 2 różnych zbiorów zdarzeń i parametrów. Jeśli zachowasz strukturę i elementy obiektu dataLayer w UA:

aby mieć dostęp do wszystkich funkcji raportowania w usługach GA4, musisz dodać nowe zdarzenia i parametry GA4;
jeśli dane zdarzenie UA zostało wycofane w GA4, musisz utworzyć zduplikowane zdarzenie ze zaktualizowaną nazwą wymaganą przez GA4.

Podstawy: zdarzenia i parametry

Zdarzenie określa sposób interpretacji wysyłanych danych o produkcie, liście lub promocji. Parametry przekazują bardziej szczegółowe informacje o zdarzeniu.

W przypadku GA4 parametry są umieszczone w tablicy items (szczegóły). Pamiętaj, że różni się ona od obiektu dataLayer w UA, w którego przypadku skonfigurowanie osobnych zdarzeń wymaga podania dodatkowych informacji o działaniu.
Oznaczanie tagami e-commerce podlega ograniczeniom dotyczącym zdarzeń i parametrów GA4. Możesz określić do 25 parametrów niestandardowych na zdarzenie (tablica items zajmuje tylko jedno pole) oraz maksymalnie 50 wymiarów niestandardowych i 50 danych niestandardowych na projekt (szczegóły).

Wymagane parametry zdarzeń e-commerce w GA4

(wymagane parametry są wyróżnione pogrubieniem)

Jeśli nie podasz wymaganych parametrów zdarzeń e-commerce (np. items, item_id czy item_name), zdarzenia te nie będą się pojawiać w raportach e-commerce w GA4 (zostaną zarejestrowane jako zwykłe zdarzenia niestandardowe).

Nazwa zdarzenia	Parametry
`view_item`	currency, items, value
`view_item_list`	items, item_list_name, item_list_id
`select_item`	items, item_list_name, item_list_id
`add_to_wishlist`	currency, items, value
`add_to_cart`	currency, items, value
`view_promotion`	items, promotion_id, promotion_name, creative_name, creative_slot, location_id
`select_promotion`	items, promotion_id, promotion_name, creative_name, creative_slot, location_id
`view_cart`	currency, items, value
`remove_from_cart`	currency, items, value
`begin_checkout`	coupon, currency, items, value
`add_payment_info`	coupon, currency, items, payment_type, value
`add_shipping_info`	coupon, currency, items, shipping_tier, value
`purchase`	affiliation, coupon, currency, items, transaction_id, shipping, tax oraz value
`refund`	affiliation, coupon, currency, items, transaction_id, shipping, tax oraz value

Uwaga: parametry (coupon, affiliation, item_list_name oraz item_list_id) można przekazywać na poziomie zdarzenia lub produktu. Jeśli parametr występuje zarówno na poziomie zdarzenia, jak i produktu, pierwszeństwo ma poziom produktu.

Parametr zdarzenia	Parametry na poziomie elementu
Elementy (patrz poniżej)	affiliation, coupon, currency, discount, index, item_id, item_brand, item_category, item_category2, item_category3, item_category4, item_category5, item_list_name, item_list_id, item_name, item_variant, price, quantity

Poniższa tabela zawiera opis poszczególnych parametrów w tablicy elementów, które można zbierać.

Nazwa parametru w tablicy elementów	Opis
affiliation	Nazwa lub kod podmiotu stowarzyszonego (ewentualnego partnera lub dostawcy) powiązane z danym elementem
coupon	Nazwa lub kod kuponu (jeśli jest używany) powiązane z danym elementem
discount	Rabat (jeśli jest stosowany) powiązany z danym elementem
item_brand	Marka elementu
item_category	Kategoria elementu
item_category2	Druga hierarchia kategorii lub dodatkowa mapa kategorii dla elementu
item_category3	Trzecia hierarchia kategorii lub dodatkowa mapa kategorii dla elementu
item_category4	Czwarta hierarchia kategorii lub dodatkowa mapa kategorii dla elementu
item_category5	Piąta hierarchia kategorii lub dodatkowa mapa kategorii dla elementu
item_id	Identyfikator elementu (wymagane)
item_name	Nazwa elementu (wymagane)
item_variant	Odmiana elementu albo niepowtarzalny kod lub opis, które pozwalają wybrać dodatkowe szczegóły lub opcje elementu
price	Cena elementu
quantity	Liczba produktów, których dotyczą interakcje

Mapowanie w UA i GA4

Pamiętaj, że niektóre nazwy uległy zmianie, np. parametry warstwy danych (wcześniej: „impression” lub „product”), zostały połączone w tablicę items.

Występuje teraz tablica items.

W usługach GA4 nie ma rozróżnienia między e-commerce a Ulepszonym e-commerce.

Jak korzystać z tej tabeli:

Porównaj zmiany dotyczące zdarzeń (kolumny A i C).
Sprawdź wymagania oraz zmiany dotyczące wymiarów i parametrów (kolumny B i D). W dodatkowej tabeli poniżej znajdziesz informacje o zmianach parametrów produktów.
Jeśli masz aplikację Firebase, zwróć uwagę na podane niżej zmiany w nazwach zdarzeń i wprowadź odpowiednie modyfikacje, aby zapewnić zgodność z nazwami zdarzeń w GA4 (kolumna C). Nowe funkcje raportowania e-commerce w usługach GA4 nie będą widoczne w interfejsie Firebase. Oprócz tego szczegółowe raporty Firebase o zdarzeniach (np. e-commerce_purchase i purchase) mogą nie być aktualizowane.
- Zmiany
  - ecommerce_purchase (Google Analytics dla Firebase) -> purchase
  - ecommerce_refund (Google Analytics dla Firebase) -> refund
  - select_content (Google Analytics dla Firebase) -> select_item
  - present_offer (Google Analytics dla Firebase) -> select_promotion
- Nowość
  - view_cart

Kolumna A

Nazwy zdarzeń w UA (źródło informacji)

Kolumna B

Wymiary w UA (źródło informacji)

Kolumna C

Nazwy zdarzeń w GA4 (źródło informacji)

Kolumna D

Parametry w GA4 (źródło informacji)

purchase

refund

coupon

revenue

tax

shipping

currencyCode

** products (szczegóły poniżej)

purchase

refund

transaction_id

coupon

value

tax

shipping

currency

** items (szczegóły poniżej)

checkout_option

option

*add_payment_info

payment_type

checkout_option

revenue

currencyCode

option

*add_shipping_info

price

currency

shipping_tier

checkout

currencyCode

revenue

coupon

step (tylko w analytics.js)

option (tylko w analytics.js)

** products

*begin_checkout

currency

value

coupon

** items

addToCart

Nie dotyczy

removeFromCart

Nie dotyczy

currencyCode

revenue

** products

*add_to_cart

*add_to_wishlist

*remove_from_cart

*view_cart

currency

value

** items

pageview

currencyCode

** products

revenue

*View_item (domyślne dla widoków danych)

currency

** items

value

pageview

productClick

list

Nie dotyczy – nie istniał

** products

*View_item_list (widok danych Promocje)

*select_item

item_list_name

item_list_id

** items

pageview

promotionClick

name

creative

position

** products

*view_promotion

*select_promotion

promotion_id

promotion_name

creative_name

creative_slot

** items

* Nazwa zdarzenia nowa lub zmieniona w stosunku do UA

Szczegóły

Parametry w GA4

Odpowiadające im wymiary w UA

** Szczegóły produktów

items

item_id

item_name

item_brand

item_category

item_category2

item_category3

item_category4

item_category5

item_variant

affiliation

discount

coupon

price

quantity

products

name

brand

Aktualizowanie obiektu dataLayer pod kątem Menedżera tagów Google

Aby móc korzystać z nowych zdarzeń wprowadzonych w usługach GA4, musisz w Menedżerze tagów Google dodać do obiektu dataLayer nowe zdarzenia i parametry oraz nowe reguły zdarzeń.

Możesz ręcznie określić, który klucz obiektu dataLayer ma być zmapowany na określony parametr zdarzenia.
- Na przykład w UA trzeba umieścić w obiekcie dataLayer identyfikator „id” (zdarzenia purchase) jako „ecommerce.purchase.actionField.id”. W GA4 możesz zmapować klucz obiektu dataLayer na parametr zdarzenia „transaction_id”. Jeśli używasz obiektu dataLayer z UA, możesz utworzyć w Menedżerze tagów Google zmienną dataLayer zmapowaną na klucz „ecommerce.purchase.actionField.id” i przypisać go do zdarzenia GA4 jako „transaction_id”. Możesz też zmapować zmienną dataLayer Menedżera tagów Google na klucz „ecommerce.purchase.transaction_id” i przypisać go do parametru zdarzenia „transaction_id”.
Nadal możesz się odwoływać do dotychczasowych obiektów dataLayer.
- Jeśli używasz dotychczasowych obiektów dataLayer z implementacji UA, nie możesz korzystać z nowych nazw ani parametrów zdarzeń GA4 (np. z dodatkowych parametrów na poziomie item). Będziesz jednak otrzymywać niektóre raporty e-commerce dotyczące dotychczasowych zdarzeń, jeśli ręcznie utworzysz odpowiednie zmienne w Menedżerze tagów.

Konfigurując tag zdarzenia GA4 w Menedżerze tagów Google w celu wysyłania zdarzenia e-commerce za pomocą obiektu dataLayer, musisz ręcznie wpisać zmienne dataLayer jako parametry zdarzenia, np. nazwę parametru: „items” i jego wartość {{ecommerce.purchase.products}}, gdzie {{ecommerce.purchase.products}} to zmienna dataLayer Menedżera tagów, którą należy utworzyć, aby odczytywać tablicę produktów z obiektu dataLayer. Utwórz zmienną dataLayer dla każdego parametru na poziomie zdarzenia i przypisz ją do parametru zdarzenia. Następnie powtórz te czynności dla każdego zdarzenia e-commerce. Zapoznaj się z poniższym przykładem.

Kod push obiektu dataLayer Menedżera tagów Google w UA (źródło informacji)

Użycie w implementacji Menedżera tagów Google w GA4 dotychczasowego obiektu dataLayer wdrożonego w UA

dataLayer.push({

'ecommerce': {

'purchase': {

'actionField': {

'id': 'T12345', // Identyfikator transakcji. Wymagane w przypadku zakupów i zwrotów.

'affiliation': 'Online Store',

'revenue': '35.43', // Łączna wartość transakcji (w tym podatek i koszty dostawy)

'tax':'4.90',

'shipping': '5.99',

'coupon': 'SUMMER_SALE'

},

'products': [{ // Lista obiektów productFieldObjects.

'name': 'Triblend Android T-Shirt', // Wymagane są nazwa lub identyfikator.

'id': '12345',

'price': '15.25',

'brand': 'Google',

'category': 'Apparel',

'variant': 'Gray',

'quantity': 1,

'coupon': '' // Opcjonalne pola mogą być pomijane lub umieszczone w pustych ciągach.

},

{

'name': 'Donut Friday Scented T-Shirt',

'id': '67890',

'price': '33.75',

'brand': 'Google',

'category': 'Apparel',

'variant': 'Black',

'quantity': 1

}]

}

});

Musisz utworzyć zmienne dataLayer dla każdego parametru na poziomie zdarzenia, jak w poniższym przykładzie.

Musisz powtórzyć tę czynność dla każdego śledzonego zdarzenia e-commerce.

Przykłady implementacji

Konfigurowanie ścieżki zakupowej

Zwykle ścieżka zakupowa składa się z 4 kroków:

Wyświetlanie produktów

Użytkownik wyświetla produkt lub listę produktów. Aby zmierzyć liczbę wyświetleń listy produktów, przekaż tę listę do obiektu dataLayer i zarejestruj zdarzenie wraz z tymi danymi.

gtag.js
- Zdarzenie: view_item_list LUB view_item.
  - Odpowiednikiem w UA jest zdarzenie „impressions”.
- Parametry: muszą obejmować co najmniej parametr item_id LUB item_name.
  - W UA parametry nie mają prefiksu „item_”. Parametr „list_position” to obecnie „index”.
Menedżer tagów Google
- Zdarzenie: view_item_list LUB view_item.
  - Odpowiednikiem w UA jest zdarzenie „impressions”.
- Parametry: „items” to zmienna warstwy danych „ecommerce.items”. Parametry to „items{ }”, a wymagany jest co najmniej „item_id” LUB „item_name”.
  - W UA parametry nie mają prefiksu „item_”. Parametr „position” to obecnie „index”.

Dodawanie do koszyka

Użytkownik wybiera produkt i dodaje go do koszyka. Alternatywą może tu być dodanie go do listy życzeń lub wysłanie prośby o dodatkowe informacje.

gtag.js
- Zdarzenie: add_to_cart
- Parametry: muszą obejmować co najmniej parametr item_id LUB item_name.
Menedżer tagów Google
- Zdarzenie: add_to_cart
  - W UA równoważne zdarzenie dataLayer to „addToCart”, które wymaga dodatkowego obiektu actionFieldObject „add”. W przypadku GA4 obiekt actionFieldObject w obiekcie dataLayer nie jest już wymagany.
- Parametry: zawarte w tablicy „items”, muszą obejmować co najmniej parametr „item_id” LUB „item_name”.
  - W przypadku informacji o produkcie w UA wymagana jest osobna zmienna „products”.

Dokonanie płatności

Użytkownik przechodzi do koszyka zawierającego produkt i rozpoczyna proces płatności. Dodatkowe kroki, np. dodawanie informacji o płatności lub dostawie, mają osobne zdarzenia GA4. Jeśli proces płatności obejmuje te dodatkowe kroki, pamiętaj, aby przesyłać odpowiednie zdarzenia, które pozwolą uwzględnić te kroki w ścieżce zakupowej.

gtag.js
- Zdarzenie: begin_checkout
  - W UA występują też zdarzenia „checkout_progress” i „set_checkout_option”, które są niedostępne w usługach GA4. Zamiast nich występują zdarzenia: „add_to_cart”, „add_shipping_info” i „add_payment_info”.
- Parametry: muszą obejmować co najmniej parametr item_id LUB item_name.
Menedżer tagów Google
- Zdarzenie: begin_checkout
  - W UA równoważne zdarzenie dataLayer to „checkout”, które wymaga dodatkowego obiektu actionFieldObject „checkout”. W przypadku GA4 obiekt actionFieldObject nie jest wymagany, ale nie należy zmieniać dotychczasowej implementacji. W przeciwnym razie śledzenie e-commerce w UA ulegnie zakłóceniu.
- Parametry: zawarte w tablicy „items”, muszą obejmować co najmniej parametr „item_id” LUB „item_name”.
  - W przypadku informacji o produkcie w UA wymagana jest osobna zmienna „products”.

Zakup

Użytkownik dokonuje zakupu.

W usługach GA4 po dodaniu tego zdarzenia do kodu jest ono automatycznie oznaczane jako konwersja.
gtag.js
- Zdarzenie: purchase
  - W UA występują też zdarzenia „checkout_progress” i „set_checkout_option”, które nie są na razie dostępne w usługach GA4.
- Parametry: muszą obejmować co najmniej parametr „transaction_id”.

UA – analytics.js

Źródło informacji

UA – gtag.js

Źródło informacji

Usługi GA4 – gtag.js

odniesienie

ga('ec:addProduct', {

'id': 'P12345',

'name': 'Android Warhol T-Shirt',

“Other optional values”

});

ga('ec:setAction', 'purchase', {

'id': 'T12345',

“Other optional values” });

gtag('event', 'purchase', {

"transaction_id": "123",

“Other optional values”

"items": [

{

"id": "P12345",

"name": "Android Warhol T-Shirt",

“Other optional values”

},

{

"id": "P67890",

"name": "Flame challenge TShirt",

“Other optional values”

}

]

});

gtag('event', 'purchase', {

"transaction_id": "123",

“Other optional values”

"items": [

{

"item_id": "P12345",

"item_name": "Android Warhol T-Shirt",

“Other optional values”

},

{

"item_id": "P67890",

"item_name": "Flame challenge TShirt",

“Other optional values”

}

]

});

Kod analytics.js wykorzystuje Ulepszone e-commerce do ustawienia productFieldObject, by określić szczegóły produktu, oraz actionFieldObject, by określić działanie.

Przejście na gtag.js wprowadza istotne różnice. Jest tylko jedno zdarzenie, które jest automatycznie rejestrowane jako e-commerce; można uwzględnić zarówno informacje o transakcjach, jak i produktach; informacje o produktach mogą być przesyłane w postaci tablicy (nie wymagają rejestrowania dodatkowych zdarzeń).

Wyślij zdarzenie zakupu z elementami w transakcji.

Nazwy wymaganych wartości są inne, na przykład fragment „id” został przeniesiony do „item_id”, a „name” do „item_name”.

Są też różnice w wartościach opcjonalnych, których należy przestrzegać.

Wyślij zdarzenie zakupu z elementami w transakcji

Menedżer tagów Google
- Zdarzenie: purchase
  - W UA równoważne zdarzenie warstwy danych to „purchase”, które wymaga pola działania dla pełnej transakcji.
- Parametry: zawarte w tablicy „items”, muszą obejmować co najmniej parametr „item_id” LUB „item_name”.
  - W przypadku informacji o produkcie w UA wymagana jest osobna zmienna „products”.

UA – Menedżer tagów

Źródło informacji

Usługi GA4 – gtag.js

odniesienie

dataLayer.push({

'ecommerce': {

'purchase': {

'actionField': {

'id': 'T12345',

‘Other optional values’

},

'products': [{

'name': 'Triblend Android T-Shirt',

'id': '12345',

‘Other optional values’

},

{

'name': 'Donut Friday Scented T-Shirt',

'id': '67890',

‘Other optional values’

}]

}

});

dataLayer.push({

'event': 'purchase',

'ecommerce': {

'items': [{

'item_name': 'Triblend Android T-Shirt',

'item_id': '12345',

‘Other optional values’

},

{

'item_name': 'Donut Friday Scented T-Shirt',

'item_id': '67890',

‘Other optional values’

}]

}

});

Przekaż szczegóły transakcji do obiektu dataLayer za pomocą działania zakupu i zdarzenia, które spowoduje uruchomienie tagu z włączonym Ulepszonym e-commerce.

Wyślij szczegóły transakcji z odsłoną, jeśli są dostępne podczas wczytywania strony. W przeciwnym razie użyj zdarzenia, gdy dane transakcji staną się dostępne.

Ważne zmiany:

GA4 zamiast produktów wyświetla elementy. Mimo że możesz korzystać z implementacji UA, usługa GA4 będzie wtedy zbierać tylko podstawowe informacje (np. liczbę zdarzeń) i nie będzie korzystać z dodatkowych funkcji (np. raportowania ścieżki).
Nazwy wymaganych wartości są inne, np. zamiast wartości „id” jest „item_id”, a zamiast „name” jest „item_name”.
- Są też różnice w wartościach opcjonalnych, których należy przestrzegać.

Aby mierzyć liczbę transakcji, przekaż listę produktów do warstwy danych i rejestruj zdarzenie purchase wraz z tymi danymi. W tym przykładzie założono, że informacje o produktach wyświetlane na stronie są znane podczas jej wczytywania:

Dodatkowe działania e-commerce

Usługi GA4 mogą też rejestrować dodatkowe informacje:

Wyróżnienie zachęty związanej z produktem lub zdarzeniem.
- Kupon pozwala określić nazwę wszelkich kuponów powiązanych z danym elementem (np. bezpłatna dostawa lub 20% rabatu). Typ danych to ciąg znaków i jest to parametr elementu.
- Rabat (nowy) – umożliwia określenie wartości pieniężnej rabatu powiązanego z elementem (np. „0,05”). Typ danych to liczba zmiennoprzecinkowa.
Promocja – obejmuje wiadomości w witrynie, które kierują użytkownika do określonej sekcji witryny lub aplikacji.
- Wymaga parametru promotion_id lub promotion_name. W przeciwnym razie dane będą dostępne tylko w standardowych raportach tabeli zdarzeń.
Zwroty środków – umożliwia pomiar zwrotu środków za transakcję.
- Zwrot środków to osobne zdarzenie, które obejmuje pełne i częściowe zwroty środków.
- Wymaga parametru transaction_id. W przeciwnym razie dane będą dostępne tylko w standardowych raportach tabeli zdarzeń.

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?