Segmen Lanjutan dan E-niaga

Artikel berikut berasal dari Segmen Lanjutan dan E-niaga di Blog Google Analytics.

Bayangkanlah Anda seorang pengelola pemasaran daring dari bisnis E-Niaga yang sukses. Jumat siang ini, CEO Anda menelepon dengan suatu permintaan. "Saya telah melihat jumlah penjualan kita, tapi saya membutuhkan data yang lain. Berapa banyak kunjungan dan penjualan situs web kita untuk produk pria dibandingkan dengan produk wanita?"

"Baiklah, saya akan memberikan datanya pada pekan depan," Anda menjawab dengan riang. CEO Anda hampir terdengar seperti memohon dan menjelaskan bahwa ia membutuhkan informasi tersebut besok. "Tentu saja," Anda menjawab, meletakkan telepon, dan berpikir bagaimana cara memecahkan masalah ini. p> Setelah mempertimbangkannya, pada akhirnya Anda menyadari bahwa masalah ini mungkin tidak sesulit yang dibayangkan. Yang perlu Anda lakukan adalah:

  1. Mencari tahu apakah ada pengenal URL unik yang membedakan produk pria dan wanita
  2. Membuat dua segmen lanjutan berdasarkan pengenal URL unik: satu untuk produk pria dan satu untuk produk wanita
  3. Menerapkan segmen ini pada laporan untuk membandingkan metrik/tren bagi setiap kategori produk

Sangat mudah -- semudah menghitung 1, 2, 3!

Langkah 1 - Tinjau struktur URL situs web Anda

Untuk situs web ini, bagian dan laman produk pria mempunyai pengenal yang disebut "bysex=1" dalam URL, sedangkan bagian dan laman produk wanita memiliki "bysex=2". Anda dapat memeriksa ulang bersama master web dan/atau pengembang web Anda untuk mengidentifikasi semua pengenal untuk setiap kategori. Untuk situs ini, ada dua pengenal tambahan, "CatID=1" dan "pria" serta "CatID=2" dan "wanita". Catat semua informasi ini dan bersiaplah untuk membuat segmen lanjutan Anda.

Langkah 2 - Buat Segmen Lanjutan di Google Analytics

Pada gambar di atas, Anda akan melihat informasi yang diperlukan untuk membuat segmen lanjutan. Anda memilih dimensi "Laman", menetapkan kondisi ke "Berisi", dan menetapkan nilai yang setara dengan pengenal yang telah dicatat sebelumnya. Karena kami telah mempunyai tambahan dua pengenal lagi, maka Anda dapat menyertakan laman lain yang mempunyai dua pengenal tersebut, yaitu "CatID=1" dan "pria". Anda menyimpan segmen ini, memberinya nama yang bermakna seperti KategoriPria, dan membuat segmen lain untuk kategori produk wanita serta menggunakan pengenalnya, "bysex=2", "CatID=2" dan "wanita", dan mengikuti langkah-langkah yang kami gunakan untuk segmen lanjutan produk pria.

Langkah 3 - Terapkan Segmen Lanjutan GA dan Lakukan Analisis

Setelah membuat dan menyimpan segmen lanjutan, terapkan segmen baru ini ke dalam laporan Anda (dengan mengeklik tautan "terapkan ke laporan"), dan mulailah bersenang-senang!

Sedikit kiat: terapkan segmen ini secara bersamaan sehingga Anda dapat membandingkannya (gunakan menu tarik-turun "Segmen Lanjutan" di sudut kanan atas laporan untuk menerapkan segmen). Di sini, kami membandingkan segmen Semua Kunjungan (yang selalu dipilih secara bawaan) dengan segmen KategoriWanita dan KategoriPria. Meskipun hasilnya tidak mengindikasikan apakah pengunjung seorang pria atau wanita, segmentasi lanjutan memberikan wawasan ke kategori lini pakaian yang saat ini mengarahkan lebih banyak kunjungan. Sekarang Anda bisa memulai beberapa analisis mendalam dan memberikan beberapa wawasan yang dapat ditindaklanjuti kepada CEO.

Sedikit catatan ringkas tentang segmen Anda: Kunjungan tidak akan pernah bertambah karena segmen "semua kunjungan" menyertakan kunjungan ke kategori lainnya dan terpental keluar beranda. Begitu pula halnya, tayangan laman tidak akan bertambah, karena Anda dapat mengunjungi kategori pria maupun wanita dalam satu kunjungan atau bahkan tidak mengunjungi satu pun kategori. Anda dapat melihat bahwa kategori yang spesifik tampaknya lebih menarik perhatian pengunjung. Semakin tinggi laman per kunjungan, semakin rendah rasio pentalan, dan semakin tinggi rata-rata waktu di situs. Anda dapat menindaklanjuti hal ini dengan mengarahkan kunjungan (berbayar, spanduk, email) ke kategori khusus alih-alih mengeluarkannya ke laman beranda. Jumlah kunjungan yang besar tersebut akan membuat situs menjadi kandidat yang sangat baik untuk Google Website Optimizer! Selamat! Anda telah membuktikan lagi kemampuan Anda kepada CEO Anda (dan hari Sabtu tetap menjadi milik Anda :))