Статията по-долу е от Advanced Segments and Ecommerce („Разширени сегменти и електронна търговия“) в блога на Google Анализ.
Представете си, че сте мениджърът за онлайн маркетинг в успешна фирма за електронна търговия. Петък следобед е и директорът Ви се обажда с молба. „Видях стойностите за продажбите, но имам нужда от още данни. Каква част от посещенията на уебсайта ни и продажбите се отнася за мъжки продукти и каква – за дамски?“
„Няма проблем, ще бъде готово другата седмица“, отговаряте бодро. Директорът почти извинително обяснява, че се нуждае от информацията утре. „Разбира се“, отговаряте Вие, затваряте телефона и се чудите как ще се справите.
След известен размисъл по въпроса осъзнавате, че може би няма да е чак толкова трудно. Трябва само да направите следното:
- Да разберете има ли уникален идентификатор в URL адресите, които разграничава продуктите за мъже и за жени.
- Да създадете два разширени сегмента въз основа на този идентификатор: един за мъжките и един за дамските продукти.
- Да приложите тези сегменти към отчетите, за да сравните показателите/тенденциите за всяка продуктова категория.
И това е – съвсем лесно е, като да преброите до три!
Стъпка 1 – Прегледайте структурата на URL адресите на уебсайта си
В този уебсайт секцията и страниците за мъжки продукти имат идентификатор „bysex=1“ в URL адреса, докато тези за дамски продукти са с „bysex=2“. Добре е да се обърнете към уеб администратора и/или уеб програмиста си, за да установите всички идентификатори за всяка категория. За този сайт има и още два идентификатора, „CatID=1“ и „men“ за мъже и „CatID=2“ и „women“ за жени. Запишете си цялата тази информация и се пригответе да създадете разширените си сегменти.
Стъпка 2 – Създайте разширени сегменти в Google Анализ
На изображението по-горе виждате информацията, която Ви е нужна за създаване на разширените сегменти. Избирате величината „Страница“, задавате „Съдържа“ като условие и като стойност въвеждате идентификатора, който записахте по-рано. Тъй като имаме още два идентификатора, ще трябва да включите и страниците, съдържащи и тях, а именно „CatID=1“ и „men“. Запазвате този сегмент и му давате смислено име, например „MenCategory“. После създавате друг сегмент за категорията за дамски продукти, използвайки нейните идентификатори, „bysex=2“, „CatID=2“ и „women“ и следвайки същите стъпки като при разширения сегмент за мъже.
Стъпка 3 – Приложете разширените сегменти в Google Анализ и анализирайте
След като създадете и запазите разширения си сегмент, приложете го към отчетите си (като кликнете върху връзката „прилагане в отчета“) и нека забавлението започне!
Няколко съвета: приложете сегментите едновременно, за да можете да сравнявате (използвайте падащото меню „Разширени сегменти“ в горния десен ъгъл на отчетите си, за да приложите сегменти). Тук сравняваме сегмента „Всички посещения“ (който винаги е избран по подразбиране) със сегментите „WomenCategory“ и „MenCategory“. Макар че резултатите не показват дали посетителят е мъж, или жена, разширеното сегментиране ни дава представа коя категория облекло привлича повече посещения понастоящем. Сега можете да започнете задълбочен анализ и да предложите на директора практични данни.
Няколко кратки бележки за сегментите Ви: Сумата на посещенията никога няма да съвпадне с числото в сегмента „Всички посещения“, понеже той включва посещения на други категории и отпадания от началната страница. По същия начин има разминаване в показванията на страници, тъй като човек може да посети и категорията за мъже, и категорията за жени при едно посещение или пък да не посети нито една от двете. Виждате, че като че ли посетителите се интересуват повече от конкретните категории. Значително повече страници за посещение, много по-ниска степен на отпадане и по-високо средно време, прекарано на сайта. Можете да реагирате на това, като насочите трафик (платен, от банери, от имейли) към конкретна категория, вместо да го оставяте на началната страница. Такъв голям обем трафик прави сайта отличен кандидат за Google Оптимизатор на уебсайтове! Поздравления! За пореден път се доказахте пред директора си (и съботата все пак си остава за Вас :)).