Các lỗi phổ biến khi thiết lập thẻ

Nếu đã cài đặt thẻ Google Analytics và không thấy dữ liệu trong báo cáo sau 24 giờ, bạn có thể gặp một hoặc nhiều vấn đề sau.

Nội dung trong bài viết này:

Vấn đề liên quan đến Trình quản lý thẻ của Google

Nếu bạn đã gắn thẻ trang web của mình bằng Trình quản lý thẻ của Google, các vấn đề sau có thể ngăn bạn thấy dữ liệu.

  • Thông tin cài đặt bộ lọc không đúng
    Thông tin cài đặt bộ lọc không đúng có thể ảnh hưởng đến dữ liệu bạn thấy và có thể vô tình lọc bỏ tất cả dữ liệu khỏi báo cáo của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, điều này sẽ xảy ra khi người dùng áp dụng nhiều bộ lọc "Bao gồm". Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết về Bộ lọc bao gồm và loại trừ.
  • Vùng chứa không được xuất bản
    Kiểm tra để chắc chắn rằng bạn đã xuất bản vùng chứa sau khi thêm thẻ Analytics. Các thay đổi được thực hiện đối với vùng chứa sẽ không có hiệu lực trên trang web cho đến khi bạn xuất bản vùng chứa đó. Vì vậy, khi đã thêm hoặc chỉnh sửa thẻ, bạn cần phải xuất bản vùng chứa để các nội dung bổ sung và thay đổi trở nên có hiệu lực trên trang web.
  • Thẻ không kích hoạt
    Hãy đọc bài viết về "Khắc phục sự cố" trong Trung tâm trợ giúp Trình quản lý thẻ của Google.

Các vấn đề liên quan đến thẻ Analytics

  • Bạn đã dán thẻ vào đúng chỗ chưa?
    Dán thẻ ngay sau thẻ <head> mở. Để biết thêm thông tin, bao gồm cả cách tìm thẻ của bạn, hãy đọc bài viết Thiết lập thẻ Analytics.
  • Sử dụng nhầm thẻ và/hoặc xem nhầm tài khoản, thuộc tính hoặc chế độ xem
    Nếu bạn làm việc với nhiều trang web và/hoặc có quyền truy cập vào nhiều tài khoản Analytics, bạn có thể đang sử dụng thẻ từ một thuộc tính khác hoặc bạn có thể đang sử dụng nhầm tài khoản hoặc thuộc tính và chế độ xem để xem báo cáo. Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng đúng thẻ cho thuộc tính và bạn đang xem đúng tài khoản, thuộc tính và chế độ xem. Hãy xem bài viết về Tìm mã Google Analytics của bạn để biết thêm thông tin.
  • Khoảng trắng hoặc ký tự thừa
    Hãy chắc chắn sao chép và dán thẻ trực tiếp vào trang web của bạn bằng trình soạn thảo văn bản hoặc một trình soạn thảo giữ được định dạng mã. Không sử dụng trình xử lý văn bản để sao chép thẻ từ tài khoản của bạn.  Vì thẻ cần có định dạng chính xác thì mới có thể hoạt động nên việc dùng trình xử lý văn bản để sao chép thẻ có thể làm xuất hiện khoảng trắng thừa hoặc thay đổi dấu ngoặc kép trong thẻ.
  • Lỗi tùy chỉnh
    Hãy lưu ý những điểm sau đây khi thực hiện tùy chỉnh thẻ:
    • các tên hàm đều phân biệt chữ hoa chữ thường và phải được viết hoa/viết thường đúng cách
    • các giá trị boolean (ví dụ: đúng hoặc sai) không được nằm trong dấu ngoặc kép
  • Thông tin cài đặt bộ lọc không đúng
    Thông tin cài đặt bộ lọc không đúng có thể ảnh hưởng đến dữ liệu bạn thấy và có thể vô tình lọc bỏ tất cả dữ liệu khỏi báo cáo của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, điều này sẽ xảy ra khi người dùng áp dụng nhiều bộ lọc "Bao gồm". Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết về Bộ lọc bao gồm và loại trừ.
  • Các tập lệnh khác trên trang của bạn
    Nếu bạn đang chạy các tập lệnh khác trên trang của mình, hãy đảm bảo rằng bạn không sử dụng bất kỳ biến nào mà Analytics sử dụng. Để biết thêm thông tin về các biến mà thẻ Analytics sử dụng, hãy xem tài liệu về thư viện JavaScript của Universal Analytics (gtag.js) dành cho nhà phát triển.

Xác minh rằng thẻ đang hoạt động

Để xác minh thẻ đang hoạt động, hãy truy cập vào trang web của bạn và kiểm tra xem lượt truy cập của bạn có được ghi nhận trong Báo cáo theo thời gian thực không.

Bạn cũng có thể sử dụng tiện ích Hỗ trợ thẻ Google và tiện ích Tag Assistant Companion của trình duyệt để xác định xem thẻ có được triển khai đúng cách hay không. Tiện ích Hỗ trợ thẻ là công cụ gỡ lỗi chính. Tuy không bắt buộc nhưng bạn nên dùng vì nó sẽ cung cấp thêm thông tin gỡ lỗi khi bạn sử dụng tiện ích Hỗ trợ thẻ.

Mở tiện ích Hỗ trợ thẻ | Cài đặt Tag Assistant Companion | Tìm hiểu thêm về cách sử dụng tiện ích Hỗ trợ thẻ

Khắc phục sự cố khi thiết lập mã

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
true
Chọn lộ trình học tập của riêng bạn

Mời bạn cùng tìm hiểu google.com/analytics/learn, một trang thông tin mới giúp bạn khai thác tối đa Google Analytics 4. Trang web mới này gồm nhiều video, bài viết và quy trình có hướng dẫn, đồng thời cung cấp đường liên kết đến các nguồn thông tin về Google Analytics (Discord, Blog, kênh YouTube và kho lưu trữ GitHub).

Hãy bắt đầu học hỏi ngay từ hôm nay!

Tìm kiếm
Xóa nội dung tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Các ứng dụng của Google
Trình đơn chính
11875407567256296777
true
Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp
true
true
true
true
true
69256
false
false