В этой статье рассказывается о ресурсах Universal Analytics, которые прекратят обработку данных 1 июля 2023 г. (ресурсы Аналитики 360 – 1 июля 2024 г.). Перейдите на ресурсы Google Аналитики 4, если вы ещё этого не сделали.

Распространенные ошибки при настройке тегов

Если в вашем аккаунте Google Аналитики установлен тег, а данные в отчетах не обновляются более суток, причиной может быть одна из неполадок, описанных в этой статье.

Содержание

Неполадки, связанные с Google Менеджером тегов

Если вы добавили на свой сайт тег с помощью Google Менеджера тегов, могут возникнуть следующие проблемы, мешающие просмотру данных.

  • Неправильная настройка фильтрации
    Неправильная настройка фильтрации может повлиять на отображаемые данные. Иногда это приводит к тому, что из отчетов отфильтровываются все данные. Такое чаще всего происходит из-за использования нескольких фильтров "Включить". Подробнее о фильтрах "Включить" и "Исключить" рассказывается в этой статье.
  • Неопубликованный контейнер
    Убедитесь, что после добавления тега Аналитики вы опубликовали контейнер. Изменения, внесенные в контейнер, не применяются на сайте, пока вы этого не сделаете. Поэтому если вы добавили или изменили теги, новую версию обязательно нужно опубликовать.
  • Тег не срабатывает
    Ознакомьтесь с возможными причинами в Справочном центре Google Менеджера тегов.

Неполадки, связанные с тегом Google Аналитики

  • Правильно ли размещен тег?
    Вставьте тег сразу после открывающего тега <head>. О том, как найти тег, читайте в статье о настройке тега Google Аналитики.
  • Неправильный тег или неверно выбранный аккаунт, ресурс или представление
    Если вы отслеживаете несколько сайтов или у вас есть доступ к нескольким аккаунтам Google Аналитики, возможно, вы используете тег из другого ресурса или просматриваете отчеты не в том аккаунте или не для того ресурса и представления. Убедитесь, что вы используете правильный тег для своего ресурса и просматриваете данные в правильном аккаунте для правильного ресурса и представления. Дополнительную информацию о поиске идентификатора для Google Аналитики можно найти в этой статье.
  • Лишние пробелы или символы
    Для добавления кода на сайт используйте текстовый редактор или программу, сохраняющую форматирование копируемого текста. Не стоит использовать для этого офисные приложения,поскольку в теге могут появиться лишние пробелы или кавычки, на исправление которых потребуется время и навыки форматирования.
  • Ошибки пользовательской настройки
    При внесении изменений в тег учитывайте следующее:
    • в названиях функций имеет значение регистр;
    • логические значения (например, true или false) не должны заключаться в кавычки.
  • Неправильная настройка фильтрации
    Неправильная настройка фильтрации может повлиять на отображаемые данные. Иногда это приводит к тому, что из отчетов отфильтровываются все данные. Такое чаще всего происходит из-за использования нескольких фильтров "Включить". Подробнее о фильтрах "Включить" и "Исключить" рассказывается в этой статье.
  • Другие скрипты на странице
    Если на странице выполняются другие скрипты, в них не должно быть переменных, используемых в Аналитике. Дополнительную информацию о переменных, которые используются тегом Google Аналитики, можно найти в документации для библиотеки JavaScript Universal Analytics (gtag.js).

Как проверить, работает ли тег

Зайдите на сайт и проверьте, было ли ваше посещение зарегистрировано в отчетах "В реальном времени".

Чтобы определить, правильно ли добавлен тег, вы также можете использовать Google Tag Assistant и расширение для браузера Tag Assistant Companion. Tag Assistant – основной инструмент отладки, но мы рекомендуем использовать его вместе с расширением, так как это поможет получить дополнительные сведения.

Открыть Tag Assistant | Установить Tag Assistant Companion | Узнать больше об использовании Tag Assistant

Устранение неполадок при настройке кода

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
false
false
true
69256
false
false