Если в вашем аккаунте Google Аналитики установлен тег, а данные в отчетах не обновляются более суток, причиной может быть одна из неполадок, описанных в этой статье.
СодержаниеНеполадки, связанные с Google Менеджером тегов
Если вы добавили на свой сайт тег с помощью Google Менеджера тегов, могут возникнуть следующие проблемы, мешающие просмотру данных.
- Неправильная настройка фильтрации
Неправильная настройка фильтрации может повлиять на отображаемые данные. Иногда это приводит к тому, что из отчетов отфильтровываются все данные. Такое чаще всего происходит из-за использования нескольких фильтров "Включить". Подробнее о фильтрах "Включить" и "Исключить" рассказывается в этой статье. - Неопубликованный контейнер
Убедитесь, что после добавления тега Аналитики вы опубликовали контейнер. Изменения, внесенные в контейнер, не применяются на сайте, пока вы этого не сделаете. Поэтому если вы добавили или изменили теги, новую версию обязательно нужно опубликовать. - Тег не срабатывает
Ознакомьтесь с возможными причинами в Справочном центре Google Менеджера тегов.
Неполадки, связанные с тегом Google Аналитики
- Правильно ли размещен тег?
Вставьте тег сразу после открывающего тега<head>. О том, как найти тег, читайте в статье о настройке тега Google Аналитики. - Неправильный тег или неверно выбранный аккаунт, ресурс или представление
Если вы отслеживаете несколько сайтов или у вас есть доступ к нескольким аккаунтам Google Аналитики, возможно, вы используете тег из другого ресурса или просматриваете отчеты не в том аккаунте или не для того ресурса и представления. Убедитесь, что вы используете правильный тег для своего ресурса и просматриваете данные в правильном аккаунте для правильного ресурса и представления. Дополнительную информацию о поиске идентификатора для Google Аналитики можно найти в этой статье. - Лишние пробелы или символы
Для добавления кода на сайт используйте текстовый редактор или программу, сохраняющую форматирование копируемого текста. Не стоит использовать для этого офисные приложения,поскольку в теге могут появиться лишние пробелы или кавычки, на исправление которых потребуется время и навыки форматирования. - Ошибки пользовательской настройки
При внесении изменений в тег учитывайте следующее:- в названиях функций имеет значение регистр;
- логические значения (например,
trueилиfalse) не должны заключаться в кавычки.
- Неправильная настройка фильтрации
Неправильная настройка фильтрации может повлиять на отображаемые данные. Иногда это приводит к тому, что из отчетов отфильтровываются все данные. Такое чаще всего происходит из-за использования нескольких фильтров "Включить". Подробнее о фильтрах "Включить" и "Исключить" рассказывается в этой статье. - Другие скрипты на странице
Если на странице выполняются другие скрипты, в них не должно быть переменных, используемых в Аналитике. Дополнительную информацию о переменных, которые используются тегом Google Аналитики, можно найти в документации для библиотеки JavaScript Universal Analytics (gtag.js).
Как проверить, работает ли тег
Зайдите на сайт и проверьте, было ли ваше посещение зарегистрировано в отчетах "В реальном времени".
Чтобы определить, правильно ли добавлен тег, вы также можете использовать Google Tag Assistant и расширение для браузера Tag Assistant Companion. Tag Assistant – основной инструмент отладки, но мы рекомендуем использовать его вместе с расширением, так как это поможет получить дополнительные сведения.
Открыть Tag Assistant | Установить Tag Assistant Companion | Узнать больше об использовании Tag Assistant
