Распространенные ошибки отслеживания

Если по прошествии 24 часов после установки кода отслеживания в отчетах не появились данные, возможно, возникли описанные ниже неполадки.

Содержание статьи

Неполадки с Диспетчером тегов Google

Если вы добавили на свой сайт тег с помощью Диспетчера тегов Google, могут возникнуть следующие проблемы, мешающие просматривать данные.

  • Неправильные настройки фильтра
    Неправильная настройка фильтрации может повлиять на отображаемые данные. Иногда по ошибке из отчетов могут отфильтровываться все данные. Такое чаще всего происходит из-за использования нескольких фильтров "Включить". Подробнее…
  • Неопубликованный контейнер
    Убедитесь, что после добавления тега Google Analytics вы опубликовали контейнер. Изменения, внесенные в контейнер, не применяются на сайте, пока вы это не сделаете. Поэтому если вы добавили или изменили теги, новую версию обязательно нужно опубликовать.
  • Тег не активируется
    Изучите эту статью в Справочном центре Диспетчера тегов.

Неполадки с кодом отслеживания Google Analytics

  • Возможно, неправильно размещен код отслеживания
    Вставьте его сразу после открывающего тега <head>. О том, как найти код отслеживания, читайте в статье Настройка отслеживания Google Analytics.
  • Неправильный код и/или неверные аккаунт, ресурс или представление
    Если вы отслеживаете несколько веб-сайтов или у вас есть доступ к нескольким аккаунтам Google Analytics, то, возможно, вы используете фрагмент кода из другого ресурса или просматриваете отчеты не в том аккаунте или не для того ресурса и представления. Убедитесь, что вы используете правильный код для своего ресурса и просматриваете данные в правильном аккаунте для правильного ресурса и представления. Подробнее читайте в статье Как найти код отслеживания.
  • Лишние пробелы или символы.
    Для добавления кода на сайт используйте текстовый редактор или программу, сохраняющую форматирование копируемого текста. Мы не рекомендуем использовать офисные приложения,  поскольку в этом случае в коде могут появиться лишние пробелы или измениться кавычки, что неизбежно приведет к ошибкам в его работе.
  • Ошибки пользовательской настройки
    При самостоятельном изменении кода отслеживания обращайте внимание на следующее:
    • в названиях функций имеет значение регистр;
    • логические значения (например, true или false) не должны заключаться в кавычки.
  • Неправильные настройки фильтра
    Неправильная настройка фильтрации может повлиять на отображаемые данные. Иногда по ошибке из отчетов могут отфильтровываться все данные. Такое чаще всего происходит из-за использования нескольких фильтров "Включить". Подробнее…
  • Другие скрипты на странице
    Если на странице выполняются другие скрипты, в них не должно быть переменных, используемых в коде Google Analytics. Дополнительную информацию о переменных, которые используются кодом отслеживания Analytics, можно найти в документации для библиотеки JavaScript Universal Analytics (gtag.js).

Устраните неполадки в настройке кода отслеживания

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?